ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGENHome > Allgemeine VerkaufsbedingungenAllgemeine Verkaufsbedingungen
1. GeltungsbereichDie folgenden detaillierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln ausschließlich die vertraglichen Beziehungen zwischen dem Besteller auf der Seite Pixmania.com (nachfolgend „Benutzer“ genannt) und dem Händler Pixmania.com, Teil des Unternehmens Pixmania S.A.S. (société par action simplifiée- « Vereinfachte Aktiengesellschaft » nach Französischem Recht) mit einem Kapital von 19.033.875 Euro, mit Sitz in 183, rue du chevaleret – 75012 Paris Frankreich gemeldet im Unternehmens- und Handelsregister Paris unter der Nummer B 352 236 244 (nachfolgend „Pixmania“ genannt). Abweichende Bedingungen des Bestellers erkennt Pixmania nicht an, es sei denn, Pixmania hätte ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind die einzig anwendbaren; sie ersetzen alle anderen Bedingungen mit der Ausnahme von im Voraus schriftlich und ausdrücklich gewährten Abweichungen. Pixmania kann punktuell einige Bestimmungen seiner Allgemeinen Geschäftsbedingungen verändern, es ist daher notwendig, sie vor jedem Besuch der Internetseite Pixmania.com (nachstehend die "Internetseite" genannt) erneut zu lesen. Diese Änderungen gelten ab ihrer Online-Publikation und können nicht rückwirkend auf bereits geschlossene Verträge angewendet werden. Jeder Einkauf auf der Internetseite unterliegt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die bei Kaufdatum Gültigkeit haben. Wir setzen voraus, dass Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen haben und vorbehaltlos anerkennen, wenn Sie eine Bestellung aufgeben. Wenn Sie die Internetseite besuchen, verpflichten Sie sich, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuhalten. Bitte nehmen Sie für jeden Kauf bei einem von Pixmania.com abweichenden Händler die Beitrittsbedingungen der Partnerhändler zur Kenntnis. 2. Zeitpunkt des VertragsschlussesUm bei uns zu bestellen haben Sie zwei Möglichkeiten: Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons Bestellung geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auslieferungsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande. Sollten Sie binnen 2 Wochen keine Auslieferungsbestätigung oder Lieferung von uns erhalten, sind Sie nicht mehr an Ihre Bestellung gebunden. 3. WiderrufsrechtSollte ein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie ihn uns innerhalb von 7 Werktagen zurücksenden. Die Frist beginnt mit Zustellung der Ware bei Ihnen. Sie haben nur die Kosten der Rücksendung zu tragen. 4. ServiceangebotDie Artikel, für die der Sorgenfreie Einkauf angeboten wird, sind auf der Webseite www.pixmania.com ausgewiesen. Der Kunde muss sich beim Kauf des Artikels für den Sorgenfreie Einkauf entscheiden.
ANWENDUNGSBEDINGUNGEN Der Kundenservice wird Ihnen alle nötigen Informationen für die Rücksendung und Rückerstattung Ihres Artikels geben. 3. Bis zu 25% Ermäßigung auf eine Auswahl an Zubehörartikeln. Ein Jahr lang ab Kaufdatum haben Sie die Möglichkeit Zubehörartikel für das gekaufte Gerät zu ermäßigten Preisen zu erwerben! Um zu erfahren, welche Zubehörteile Ihnen zu ermäßigten Preisen angeboten werden, können Sie unter Pix&Ich in der Rubrik „Sorgenfreier Einkauf" alle diesbezüglichen Angebote einsehen. Wählen Sie den Artikel, für den Sie den Sorgenfreien Einkauf erworben haben, aus, damit die empfohlenen Zubehörartikel angezeigt werden. 4. Rücknahme Ihres Geräts gegen Einkaufsguthaben Die Option der Materialrücknahme gilt nicht für Zubehör, Verschleißteile und Verbrauchsmaterialien. Nur Artikel mit einem Wert von über 350 CHF sind von diesem Serviceangebot betroffen. Geräte die über Sonderaktionen oder im Paket erworben wurden (Promo-Packs, Bundle, etc.) sind ebenfalls von diesem Angebot ausgenommen. Sie haben ein Gerät mit dem Sorgenfreien Einkauf erworben. Wir nehmen das Gerät beim Kauf eines neuen Gerätes zurück. Sie beantragen die Rücknahme des Gerätes, indem Sie das Formular in der Rubrik PIX&Ich ausfüllen. Nach Empfang und Prüfung Ihres Antrags, senden wir Ihnen per E-Mail eine Rücknahme-Autorisierung. Sie senden uns (auf Ihre Kosten) das Gerät, für das Sie den Rücknahmeantrag gestellt haben (mit vollständigem Originalzubehör). Wir führen eine technische Kontrolle durch und schreiben Ihrem Konto Pix-Sparschwein ein Guthaben gut, das Sie für den Kauf eines neuen Gerätes Ihrer Wahl verwenden können. Geräte, die Kratzer oder Stoßspuren aufweisen, können nicht zurückgenommen werden (die Portokosten trägt der Kunde). Bei einer positiven Kontrolle schreiben wir Ihnen ein Guthaben in Form des Pix-Sparschweins gut. Die Höhe des Guthabens entspricht dem Originalwert Ihres Artikels abzüglich einer Wertminderung, die wie in folgender Tabelle aufgeführt berechnet wird. Die Wertminderung ergibt sich aus Produktart und Verwendungsdauer.
Der für die Inanspruchnahme dieses Service zu zahlende Tarif wird während jeden Schrittes des Kaufvorganges angezeigt und hängt von der Produktkategorie. 5. LIEFERUNG5.1 Ort der Lieferung Die Produkte, die auf der Webseite erworben worden, werden in die Schweiz geliefert. Die Produkte werden an die Adresse geliefert, die in der Bestellung angegeben worden ist. Für den Fall, in dem Sie eine Lieferung der bestellten Produkte in ein anderes Land, in dem Pixmania präsent ist, wünschen, bitten wir Sie Ihre Bestellung auf der Internetseite des betroffenen Landes vorzunehmen (z. B.: für eine Lieferung nach Spanien, auf der Webseite unter der Webadresse: http://www.pixmania.es). Es ist also das Land, in welchem geliefert werden soll, das die Webseite für Ihren Einkauf bestimmt.. Pixmania liefert nicht in Postfächer. 5.2 Lieferfristen Wenn auf der Webseite der Artikel als vorrätig bezeichnet wird, hängt das Datum der Lieferung von den folgenden zwei Elementen ab: 1. Frist der Ausfertigung (24 bis zu 48 Std): Überprüfung der Richtigkeit der erfassten Angaben ab Zahlungseingang (vgl. Artikel 9 "Preis und Zahlungbedingungen") + Vorbereitung Ihrer Bestellung + Übergabe Ihres Paketes oder Ihrer Pakete an den Spediteur 5.3 Arten der Lieferung Pixmania bietet Ihnen verschiedene Arten von Lieferung an. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der Webseite Lieferung. 5.4 Kosten der Lieferung Die Kosten der Lieferung sind abhängig von der Art der Lieferung, die durch den Kunden ausgewählt wurde, und werden berechnet in Bezug auf die gesamte Bestellung. Sie werden dem Kunden am Ende seiner Bestellung angezeigt, bevor er seinerseits die Bestellung bestätigt. 5.5 Annahme Bei Empfang Ihrer Bestellung empfehlen wir Ihnen zu überprüfen, ob die gelieferten Produkte den von Ihnen bestellten entsprechen, beschädigt sind und in den betreffenden Fall jede Abweichung festzuhalten, wenn möglich, auf dem Lieferbon und ausschließlich handschriftlich, begleitet von Ihrer Unterschrift. Wir empfehlen Ihnen, uns von diesen Vorbehalten so schnell wie möglich in Kenntnis zu setzen. Pixmania unternimmt alles, um die angegebenen Lieferfristen ab Eingang Ihrer Bestellung einzuhalten. Hingegen ist der Kunde aufgefordert Pixmania vom Nichterhalt seines Paketes in den vorgenannten Fristen in Kenntnis zu setzen, damit Pixmania eine möglicherweise mehrere Tage andauernde Untersuchung durchführen wird. 6. EigentumsvorbehaltPixmania behält sich das Eigentum am Liefergegenstand bis zum vollständigen Eingang aller Zahlungen aus dem Liefervertrag vor. 7. PRODUKTGARANTIENDie auf der Webseite angebotenen Artikel unterliegen diversen, im Folgenden erläuterten Händler- und Herstellergarantien. Der kundenseitige Abschluss von derartigen Garantien hat keinen Einfluss auf die gesetzliche Mängelhaftung, die für alle von Pixmania auf der Webseite verkauften neuen oder gebrauchten Artikel gilt. Im Rahmen der gesetzlichen Mängelhaftung verpflichtet sich Pixmania, die Bestellung dem Kaufvertrag entsprechend auszuführen, und steht für eventuelle bei Lieferung bestehende Mängel gerade. Um dem Kaufvertrag zu entsprechen, muss die Kaufsache: Sollte die Kaufsache einen Mangel aufweisen, wird sie nachgebessert, ohne dass hieraus Kosten für den Kunden entstünden . Wir weisen Sie darauf hin, dass die gesetzliche Mängelhaftung alle Mängel betrifft, die innerhalb von 2 Jahren ab Lieferdatum zu Tage treten. Unabhängig von der Art des Ihren Artikel betreffenden Problems, empfehlen wir Ihnen, Ihrer Rücksendung den Garantieschein, den Sie bei Lieferung erhalten haben, beizulegen sowie den Rücksendeschein, den Sie im Kundenbereich „Pix & Ich“ finden. Wir weisen Sie des Weiteren darauf hin, dass die gesetzliche Mängelhaftung in einigen Fällen nicht oder nur teilweise zum Tragen kommt: Herstellergarantie (bei defekten Geräten): Einige der auf der Webseite verkauften Artikel unterliegen zusätzlich zu der gesetzlichen Mängelhaftung einer Herstellergarantie, dessen Dauer und Umfang vom jeweiligen Produkt und der jeweiligen Marke abhängen. Im Allgemeinen deckt die Herstellergarantie folgende Probleme nicht ab: Daher sollten Sie die mitgelieferte Bedienungsanleitung und die genauen Garantiebedingungen sorgfältig lesen. Auf keinen Fall kann es Pixmania angelastet werden, wenn ein Hersteller aus einem der o. g. Gründe die Anwendung der Garantie verweigert. Sollte die Herstellergarantie nicht anwendbar sein, wird der Hersteller einen Kostenvoranschlag für die Reparatur des Geräts ausstellen. Falls Sie die Rücksendung des Geräts ohne Ausführung der im Kostenvoranschlag enthaltenen Reparaturen wünschen, kann Ihnen der Hersteller u. U. administrative Kosten in Rechnung stellen. Sie können sich jedoch dafür entscheiden, das Gerät ohne zusätzliche Kosten für Sie an den Hersteller abzutreten. Sie haben 3 Monate Zeit, um den erstellten Kostenvoranschlag zu akzeptieren und den entsprechenden Betrag zu zahlen. Nach Ablauf dieser Frist wird von einer Ablehnung Ihrerseits des Kostenvoranschlags ausgegangen und die Ware als dem Hersteller/PIXMANIA überlassen angesehen, ohne dass Sie hierfür eine Entschädigung beanspruchen könnten. Alle Artikel werden von unserem Kundenservice höchstens zweimal an den Kunden versandt. Sollte sich die Zustellung in beiden Fällen als unmöglich erweisen (Annahme verweigert, Zustellung nicht möglich…), wird die Ware dem Kunden im Logistikzentrum (Centre Logistique) von PIXMANIA 3 Monate lang zur Verfügung gehalten. Nach Ablauf dieser Frist wird sie als an PIXMANIA überlassen angesehen, was es PIXMANIA ermöglicht, darüber zu verfügen und sie zu vernichten, ohne dass dem Kunden hieraus Entschädigungsansprüche erwachsen könnten. Bitte beachten Sie, dass es bei der Reparation von digitalen Geräten zur Löschung der Daten von der Speicherkarte oder der Festplatte kommen kann. Wir empfehlen Ihnen daher, regelmäßig und vor Rücksendung des Geräts eine Sicherung Ihrer Daten vorzunehmen. Pixmania übernimmt keine Verantwortung bzgl. einer eventuellen Datenlöschung. 8. Datenschutzerklärung
Wir verwenden Ihre Bestandsdaten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) von uns gespeichert und verarbeitet. Da die Informationen, die Sie uns mitteilen, für die Bearbeitung und Lieferung der Bestellungen, für das Erstellen von Rechnungen und von Garantieverträgen unverzichtbar sind, führt ihr Fehlen zu einer Stornierung Ihrer Bestellung. Wenn Sie sich auf der Internetseite registrieren, verpflichten Sie sich, vollständige und korrekte Angaben zu Ihrer Person zu machen. Das Mitteilen von falschen Informationen steht im Widerspruch zu den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Internetseite. Wenn Sie bei Ihrer Anmeldung auf der Internetseite Ihre Zustimmung erteilt haben, werden Ihnen in Werbe-E-Mails Neuheiten, Angebote aus dem Lagerausverkauf, exklusive Angebote und Schnäppchen vorgestellt. 9. Preise und Zahlungsbedingungen
Zum Zeitpunkt der Bestellung gelten die Listenpreise in CHF, wie sie auf pixmania.com dargestellt sind. Die Preise verstehen sich inklusive der für die Schweiz geltenden Mehrwertsteuer ohne Kosten für den Versand der Ware. Für den Versand werden die Kosten gesondert berechnet. Aus Sicherheitsgründen werden alle Aufträge, die per Kreditkarte gezahlt werden durch PIXmania überprüft. In diesem Falle behält sich PIXmania das Recht vor, gegebenenfalls zusätzliche Informationen vom Kunden anzufordern. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auslieferungsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande.Bei Kreditkartenzahlung Die auf der Internetseite angegebenen Verkaufspreise sind in CHF inklusive der MwSt, aber ohne Lieferkosten angegeben. Angaben zu den möglichen Lieferkosten werden dem Anwender je nach Produktwahl gemacht und am Ende der Bestellung zusätzlich zum Produktpreis berechnet. Wir behalten uns das Recht vor, die Preise jederzeit zu verändern, aber wir verpflichten uns, die Tarife anzuwenden, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf unserer Internetseite Gültigkeit hatten. Wir möchten Sie davon informieren, dass ein Preisirrtum auf unserer Webseite (zum Beispiel ein offensichtlich zu niedriger Preis), egal mit welcher Ursache (IT-Problem, menschliches Versagen, technisches Problem usw.), zu einer Stornierung Ihrer Bestellung, selbst falls diese ursprünglich bestätigt wurde, führt. 10. Verfügbarkeit
Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung bearbeitet wird, sofern das bestellte Produkte auf Lager ist. Sollte eines oder mehrere der bestellten Produkte nicht in unserem Lager verfügbar sein, nehmen wir innerhalb von 2 Wochen nach der Bestellaufgabe per E-Mail Kontakt zu Ihnen auf, um Sie zu informieren und Ihnen den Zeitraum mitzuteilen, innerhalb dessen das Produkt gegebenenfalls geliefert werden könnte.
11. Produktinformationen
Die Illustrationen der Produkte sind vom Vertrag ausgeschlossen. Für Fehler, die sich daraus ergeben, können wir keinesfalls haftbar gemacht werden. Des Weiteren können wir nicht für die Gültigkeit der Informationen in Produktprofilen und Produktbeschreibungen haftbar gemacht werden, die von unseren Lieferanten zur Verfügung gestellt werden. Dies betrifft vor allem technische oder physische Veränderungen des Produktes durch unsere Lieferanten. Alle Angebote sind nur gültig solange der Vorrat reicht. Bitte beachten Sie, dass einige Produkte (u.a. Canon, Pentax, Nikon und Epson) unter Umständen nicht mit deutschen Handbüchern und Software ausgestattet sind. Zubehörartikel die im Promo-Packs bei Pixmania.com angeboten werden sind Markenartikel die mit dem Produkt kompatibel sind und keine Produkte der Herstellermarke. 12. Salvatorische KlauselDie Unwirksamkeit einer Klausel oder eines Teiles einer Klausel berührt nicht die Wirksamkeit der restlichen AGBs. Anstelle der unwirksamen Klausel oder des unwirksamen Teils treten die jeweilig einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen. 13. KundenmeinungenDie Kundenmeinungen, die bei PIXmania eingehen, werden von der Marketingabteilung gegengelesen und überarbeitet. Wenn eine Kundenmeinung gegen Gesetz oder Ethik verstößt (missbräuchliche Werbung, Verleumdung, Beleidigung, Kommentare, die nicht das Thema betreffen), behält PIXmania sich das Recht vor, diese nicht zu veröffentlichen. 14. Geistiges Eigentum
15. Garantieverlängerungen Alle Produkte, für die Garantieverlängerungen angeboten werden, sind auf der Seite www.pixmania.com ausgewiesen. Pixmania bietet Ihnen zwei Arten von Garantieverlängerungen: · Garantieverlängerung auf 3 Jahre, mit der Sie Ihre Garantie je nach ursprünglicher Herstellergarantiedauer (ob 1 oder 2 Jahre) um 1 oder 2 Jahre verlängern können. · Die Garantieverlängerung auf 5 Jahre, mit der Sie Ihre Garantie je nach ursprünglicher Herstellergarantiedauer (ob 1, 2 oder 3 Jahre) um 2, 3 oder 4 Jahre verlängern können. Wir weisen Sie darauf hin, dass der Preis der Garantieverlängerung von der Produktart und dem Produktwert abhängt. Im Falle eines Defekts decken die Garantieverlängerungen Bearbeitung, Ersatzteile und Transportkosten (Einsenden/Rücksendung). In manchen Fällen, wenn das Produkt nicht repariert werden kann, bietet Pixmania den Austausch des Artikels gegen einen gleichwertigen Artikel an, bzw. die Rückerstattung des Produktwerts in Form eines Pix-Sparschweins. Mit der Rückerstattung verliert die Verlängerung der Garantie Ihre Gültigkeit. Ausgeschlossen von der verlängerten Garantie sind: - Schäden die durch Änderungen und fehlerhafte Handhabung (die nicht der üblichen Bedienung der Funktionen entspricht) entstehen und ohne Einverständnis mit dem Hersteller vorgenommen wurden; - Wartungskosten, Reparaturen und Ersatzteile die aufgrund des regulären Verschleißes anfallen; - Defektes oder beschädigtes Zubehör; - Schäden, die aufgrund fehlerhafter oder nicht zweckmäßiger Nutzung entstehen. Hierzu zählen: a) Die unsachgemäße Nutzung des Artikels oder Zuwiderhandlungen hinsichtlich der Anweisungen des Herstellers zur Wartung oder Nutzung des Artikels b) Fehlerhafte oder unzweckmäßige Installierung von Software - Reparaturschäden, die durch eine nicht anerkannte Reparaturwerkstatt oder den Geräteinhaber selbst verursacht werden - Schäden durch Unfall, Blitzeinschlag, Überschwemmung, Brand, schlechte Belüftung oder andere Gründe, die sich der Verantwortung des Herstellers entziehen - Schäden die durch die Integrierung des Produkts in ein fehlerhaftes System verursacht werden. Die verlängerte Garantie ist ungültig, wenn Modell oder Seriennummer des Artikels geändert wurden. |
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