CONDIZIONI DI VENDITA

1. Campo di applicazione

Le condizioni generali, di cui segue il dettaglio, si applicano esclusivamente ai rapporti contrattuali tra il cliente che inoltra il proprio ordine tramite la Pagina Internet del sito Internet Pixmania.com (di seguito denominato "Fruitore") e il commerciante Pixmania.com, che fa parte della società Pixmania S.A.S (società per azioni semplificata secondo il diritto francese), con un capitale di 19.033.875 Euro, la cui sede sociale si trova al 183, rue du chevaleret – 75012 Parigi, Francia ed è immatricolata presso il registro del commercio e delle società con il riferimento B 352 236 244 (di seguito denominata "Pixmania"). Tutte le condizioni del cliente che derogano dalle presenti condizioni generali non vengono accettate da Pixmania, che si presume abbia dato il proprio consenso espresso per iscritto.

Le presenti condizioni generali sono le sole applicabili; sostituiscono tutte le altre condizioni, salvo deroghe preliminari espresse per iscritto. Pixmania può modificare in modo mirato determinate disposizioni delle proprie condizioni generali; diventa dunque necessario che le condizioni generali siano aggiornate alla nuova versione per poter essere lette prima di ogni consultazione della Pagina Internet di Pixmania.com (di seguito denominata "Pagina Internet"). Tali modifiche sono valevoli a partire dalla relativa pubblicazione in linea, ma non possono essere applicate retroattivamente a contratti che sono già stati conclusi. Ogni acquisto a partire dalla Pagina Internet è sottoposto alle Condizioni Generali, che sono applicabili il giorno dell'acquisto.

Si suppone che, quando passa un ordine, il cliente abbia letto le nostre Condizioni Generali e le abbia accettate senza riserve. Quando consulta la Pagina Internet, il cliente si impegna a rispettare le Condizioni Generali.

Si prega di prendere visione delle Condizioni di adesione dei venditori partner in occasione di qualsiasi acquisto presso un venditore diverso da Pixmania.com.

2. Momento della conclusione del contratto

La presentazione dei prodotti nell'ambito del commercio in linea non costituisce un'offerta giuridica coinvolgente obblighi tassativi, ma un semplice catalogo in linea senza effetto d'obbligo. È quando si clicca sulla casella "Ordina" che si passa l'ordine delle merci contenute nel Carrello. La conferma del ricevimento dell'ordine viene effettuata immediatamente dopo l'invio dell'ordine. Il contratto di vendita è realizzato al momento della conferma della spedizione o dalla consegna delle merci. Se non riceve la conferma della consegna o la consegna da parte nostra entro 2 settimane, il cliente non è dunque più legato dal proprio ordine.

Esame del testo del contratto.
Il testo del contratto viene conservato. È possibile consultare le Condizioni Generali in qualsiasi momento su questa Pagina Internet.

3. Dritto di recesso

In qualità di consumatore ai sensi del § 13 BGB (codice civile tedesco), il cliente ha la possibilità di recedere entro un periodo di 7 giorni dopo il ricevimento delle merci. Il cliente non è quindi più legato al proprio ordine. Il recesso non deve essere motivato. Può essere effettuato per iscritto (è sufficiente un messaggio di posta elettronica), per telefono o mediante la restituzione delle merci con l'indicazione del numero di resa. Il periodo si considera come rispettato se il cliente invia la propria revoca in tempo al nostro Servizio di Garanzia con l'indicazione del numero di resa ottenuto presso la nostra Pagina Internet.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, quando le merci consegnate corrispondono all'ordine e il prezzo delle merci da restituire non supera un importo pari a 40 euro, o ancora quando, in caso di prezzo superiore, il cliente non abbia ancora effettuato tutto o parte del pagamento convenuto al momento della revoca. Si prega di affrancare il pacco in modo adeguato, onde evirare qualsiasi sovratassa. Rimborseremo immediatamente a stretto giro di posta il cliente dell'importo per il trasporto.

In caso di restituzione, le prestazioni fornite da una parte e dall'altra devono essere rese e i profitti ritirati all'occorrenza (per esempio i vantaggi ritirati dell'uso) devono essere restituiti.
In caso di danno alle merci, è possibile reclamare un risarcimento. Questo non si applica quando il danno alle merci non viene rilevato se non al momento del relativo esame – come se il danno fosse sopraggiunto in un modo o nell'altro nel magazzino. Inoltre, il cliente può evitare il risarcimento accettando le merci non in qualità di propria proprietà e trascurando ciò che porta l'attenzione sul loro valore. Fare attenzione a restituirci le merci nel loro imballaggio originale.

Non possono essere restituite:
- le merci che sono state prodotte secondo le specifiche del cliente o chiaramente ritagliate sulle proprie esigenze o ancora quando non sono appropriate alla restituzione in ragione della loro natura o quando possono alterarsi rapidamente oppure se la loro data di scadenza è passata,
- le registrazioni audio o video o i software, quando sono stati tolti i sigilli ai relativi supporti,
- i giornali, le riviste e i giornali illustrati

4. Offerta di servizio

Gli articoli per i quali viene proposto il Contratto "Acquisti Sereni" sono presentati sulla Pagina Internet www.pixmania.com. Il cliente deve decidere per un Contratto "Acquisti Sereni" al momento dell'acquisto dell'articolo..

COS'È UN CONTRATTO "ACQUISTI SERENI"?
Un Contratto "Acquisti Sereni" significa:
- 1. Il rimborso della differenza di prezzo per articoli precisi, quando si trova il medesimo articolo a un prezzo inferiore su un altro sito Internet entro una settimana a partire dalla data del proprio acquisto.
2. Il rimborso del 100% dell'importo sotto forma di nota di credito per il nuovo prezzo dell'apparecchio nei 12 mesi a partire dal proprio acquisto presso Pixmania (indicato con un "Salvadanaio Pix").
3. Fino al 25% di sconto al momento della scelta degli accessori per l'apparecchio acquistato
4. Ritiro dell'apparecchio del cliente al momento dell'acquisto di uno nuovo (per determinati articoli)
5. Consulenza e assistenza per l'uso del proprio apparecchio
6. Se si acquista la Carta-VIPIX insieme a un Contratto "Acquisti Sereni", è possibile anche avere questa carta a metà prezzo

CONDIZIONI D'USO
1. Rimborso della differenza di prezzo: questa garanzia riguarda esclusivamente i prodotti delle categorie FOTO, VIDEOCAMERE, TV VIDEO, INFORMATICA, AUDIO, TELEFONIA (fatta eccezione per accessori e materiali di consumo). Quando il cliente trova a un prezzo meno caro nei 7 giorni successivi al proprio acquisto su www.pixmania.com il medesimo prodotto (stessa marca, stesso modello, stessa versione, disponibilità immediata) su un altro sito Internet tedesco (merce nuova con i medesimi accessori e garanzia equivalente), Pixmania rimborsa la differenza di prezzo. Il prezzo di produzione si intende il prezzo comprensivo di IVA, senza ritenuta particolare (per esempio senza buoni regalo, né codici promozionali, né altre promozioni particolari limitate nel tempo). Tale offerta riguarda tutti i prodotti acquistati sul sito www.pixmania.com e si limita a un rimborso per nucleo familiare.
L'offerta non si applica a prodotti che vengono distribuiti sulle Pagine Internet di vendite all'asta o da persone private e a quelli che saranno consegnati al di fuori della Germania. Quando si è appena acquistato un prodotto su www.Pixmania.com e si rileva che un altro sito Internet propone il medesimo prodotto a un prezzo inferiore (soddisfacendo le condizioni summenzionate), il cliente può richiedere il rimborso della differenza di prezzo. Per richiedere il rimborso della differenza di prezzo, il cliente ci deve inviare una copia della fattura assieme a una stampa della pagina Internet sulla quale ha trovato l'offerta più interessante per il prodotto acquistato presso PIXMANIA. Non si deve dimenticare di fornirci le proprie coordinate bancarie. Dopo la verifica, la differenza di prezzo tra il prodotto acquistato alla Pagina www.pixmania.com e quello proposto da un altro fornitore per il medesimo prodotto, sarà accreditata al cliente mediante bonifico (si prega di fare riferimento alle condizioni poste qui sopra).

2. La formula "Acquisti Sereni" può essere usata solamente una volta. Nell'arco di 12 mesi a partire della data di acquisto, il cliente ha la possibilità di richiedere un rimborso per il proprio apparecchio difettoso sotto forma di "Salvadanaio Pix". L'apparecchio deve essere completo, imballato nella propria confezione originale e restituito a Pixmania con tutti i propri accessori, affinché si possa procedere a un esame tecnico volto a determinare la causa del difetto dell'apparecchio. Il tutto dura circa 2 settimane. Se l'esame tecnico stabilisce che i difetti sono sopraggiunti dopo un maneggio errato, una caduta eccetera, non vi sarà alcun rimborso. Il produttore fornisce un parere; se tale parere stabilisce che non c'è motivo per autorizzare il rimborso, i costi amministrativi sono a carico del cliente e devono essere rimborsati mediante bonifico a Pixmania. In caso di autorizzazione al rimborso, questo viene effettuato nei giorni successivi, sotto forma di un accredito del "Salvadanaio Pix". L'importo del "Salvadanaio Pix" corrisponde al costo di produzione meno le spese di trasporto e della garanzia. Il credito del "Salvadanaio Pix" può essere usato per diversi ordini. Quando l'importo dell'ordine è superiore al credito del proprio "Salvadanaio Pix", il cliente può saldare l'importo rimanente dovuto mediante qualsiasi mezzo di pagamento a sua convenienza. Per la rispedizione e il rimborso di un apparecchio, si prega di rivolgersi al Servizio Clienti Pixmania, da lunedì al sabato, delle ore 9 alle 18 o mediante mail alla voce "Contatti" sul sito Internet http://www.pixmania.com/ch/de/kontakte.html. Il Servizio Clienti fornirà al cliente tutte le informazioni utili alla rispedizione e al rimborso del proprio articolo.

3. Fino al 25% di sconto per la scelta degli accessori. Per un anno dopo la data di acquisto, il cliente ha la possibilità di comprare gli accessori per il proprio apparecchio a prezzi scontati! Per conoscere gli accessori proposti a prezzi scontati, il cliente può fare riferimento a Pix&Ich (Pix & Me), alla voce Contratto "Acquisti Sereni" e consultare tali offerte. Per accedere alla segnalazione degli accessori consigliati, il cliente deve scegliere l'articolo per il quale ha effettuato il contratto '"Acquisti Sereni“.

4. Il ritiro del proprio apparecchio contro un credito di acquisto: L'opzione di ritiro del materiale non si applica agli accessori, agli elementi usati e ai materiali di consumo. Questa offerta di servizio riguarda esclusivamente gli articoli con un valore superiore a 350 CHF (Franchi Svizzeri). Ugualmente esclusi da questa offerta sono gli apparecchi che sono acquistati in occasione di offerte speciali o in pacchetto (Pacchetti promozionali, bundle eccetera). Il cliente ha acquistato un apparecchio con la formula del contratto "Acquisti Sereni". Riprenderemo l'apparecchio al momento dell'acquisto di un apparecchio nuovo. Per la richiesta di restituzione dell'apparecchio si compila il modulo alla voce PIX&ICH (PIX & ME). Dopo aver ricevuto e verificato la richiesta del cliente, invieremo l'autorizzazione alla restituzione a mezzo e-mail. Il cliente ci rispedirà (a proprie spese) il prodotto per il quale ha effettuato la richiesta di restituzione (con tutti gli accessori originali). Procederemo a una verifica tecnica ed effettueremo un accredito sul conto "Salvadanaio Pix" del cliente che può usare per acquistare un prodotto nuovo a sua scelta. Gli apparecchi che presentano graffi o tracce di urti non possono essere ripresi (il cliente sostiene le spese di trasporto). Se la verifica è positiva, inviamo al cliente una nota di credito sotto forma di un accredito sul relativo "Salvadanaio Pix". L'importo della nota di credito corrisponde al valore originale dell'articolo considerata una riduzione del valore, calcolata come indicato nella tabella che segue. La riduzione del prezzo deriva dal tipo di produzione e della durata d'uso.

	fOTO	VIDEOCAMERE	TV VIDEO	INFORMATICA	AUDIO	TELEFONIA	ELETTRODOMESTICI
Da 0 a 12 mesi	60 %	60 %	60 %	50%	50%	50%	50%
Da 13 a 24 mesi	40 %	40 %	40 %	30%	30%	30%	30%
Da 25 a 36mesi	20 %	20 %	20 %	10 %	10 %	10 %	10 %
Da 37 a 48 Mesi	15 %	15 %	15 %	0%	0%	0%	0%
Da 49 a 60 mesi	10 %	10 %	10 %	0%	0%	0%	0%
a partire da 60 mesi	0%	0%	0%	0%	0%	0%	0%

 

5. Domande? Noi abbiamo la risposta. Per l'assistenza tecnica, il cliente troverà il modulo, sotto PIX&ICH (PIX & ME), alla voce "Acquisti Sereni"/prodotto interessato, nel quale può porre le domande relative all'apparecchio. Cercheremo di rispondere alle domande in 48 ore.

6. La Carta-VIPIX a metà prezzo. Grazie alla formula di contratto "Acquisti Sereni" è possibile anche acquistare la Carta-VIPIX a metà prezzo. È possibile acquisire questa Carta a metà prezzo solo nel momento in cui questo acquisto ha luogo con la conclusione di un contratto nell'ambito degli "Acquisti Sereni".
Spese per un contratto "Acquisti Sereni": Il prezzo di tale servizio è calcolato sulla base del 6,95% del prezzo di acquisto dell'articolo interessato, IVA compresa, (escluse le spese di consegna) e vale per tutti gli articoli (salvo gli accessori, i cavi, le batterie, le schede di memoria eccetera)

 

Classi di prezzo % SE 0-199,99CHF 10,45% 200-299,99CHF 9,95% 300-449,99CHF 9,45% 450-599,99CHF 8,95% 600-899,99CHF 8,45% 900-1199,99CHF 7,95% 1200-1499,99CHF 7,45% 1500-999999,99CHF 6,95%

5. Termine di esecuzione e di consegna

Il rispetto di un termine di consegna dipende sempre dall'esecuzione puntuale dell'approvvigionamento corrispondente. Dal momento che la possibilità di consegna dell'ordine dipende da un fornitore, siamo autorizzati a ritirarci dal contratto nel caso in cui il nostro fornitore non ci effettui la consegna per motivi indipendenti da Pixmania. Il cliente non ha quindi alcun diritto a danni-interessi per questo motivo. Il cliente verrà informato senza indugi nei casi previsti di impossibilità di consegna. In questi casi una prestazione già saldata verrà rimborsata senza ritardi.

Siamo autorizzati a procedere a consegne parziali nell'ambito delle disposizioni legali. In questo caso, le spese di spedizione saranno riscosse solamente una volta.

6. Riserva di proprietà

Pixmania si riserva la proprietà dell'oggetto consegnato fino all'incasso completo di tutti i pagamenti dovuti ai sensi del contratto di consegna.

7. Garanzia

Tutti i prodotti venduti da noi beneficiano:

• - della garanzia legale di conformità;
• - della garanzia legale sui vizi nascosti;
• - della garanzia del produttore, il cui campo di applicazione e la durata variano in funzione del prodotto e della marca.

Per rispedire uno o più prodotti, fare riferimento a ""Pix & Me"".

Il cliente sostiene le spese di rispedizione dell'articolo o degli articoli. Nel caso in cui la garanzia si applichi al/ai prodotto/i rispedito/i, tutte le spese inerenti tale restituzione saranno rimborsate al cliente. Per tutte le rispedizioni del prodotto, il cliente deve restituire il/i prodotto/i a mezzo posta (o mediante altro trasportatore). I prodotti non possono essere ricevuti presso la sede di Pixmania. Pixmania si impegna a fare in modo che le eventuali riparazioni siano effettuate dai fabbricanti. Indipendentemente dal problema del prodotto, devono assolutamente essere allegate all'apparecchio difettoso una copia della fattura, del buono di garanzia del prodotto (che si trova nella confezione del prodotto) e della ricevuta di rispedizione. Si prega di tener conto del fatto che la garanzia non si applica, o si applica solamente in parte, alla riparazione di danni all'apparecchio derivanti da eventi esterni (per esempio incidenti, urti, fulmini, inondazioni eccetera) o a danni di cui sia responsabile il cliente, come per esempio un uso non conforme alle istruzioni del produttore o un'installazione o un uso che siano pregiudizievoli per una buona manutenzione dell'apparecchio, un uso commerciale o collettivo o un uso di apparecchi collegati, accessori o materiali di consumo che non siano adatti al prodotto. Se la riparazione non è in garanzia, il produttore stabilirà un preventivo di spesa. Le garanzie dei prodotti venduti da PIXMANIA non coprono i seguenti difetti:

- la sostituzione dei materiali di consumo (pile, batterie, lampadine, fusibili, antenne, auricolari per apparecchi portatili, microfoni, testine di registrazione e di lettura usate);
- i danni che derivano da un uso non idoneo o non conforme alla descrizione del prodotto. Si prega di leggere con attenzione le modalità d'uso che vengono consegnate con il prodotto;
- i difetti che sono in relazione con gli accessori (cavi elettrici eccetera);
- i difetti e le conseguenze di difetti che derivano da una riparazione effettuata da una persona non autorizzata da PIXMANIA;
- i difetti e le conseguenze di difetti che risultano da un uso che non corrisponde a quello del prodotto come è stato previsto (uso professionale o collettivo eccetera);
- i difetti e le conseguenze di difetti che siano provocati da cause esterne;

In tutti questi casi, PIXMANIA non è responsabile quando il fabbricante rifiuta di concedere la garanzia.

In caso di rifiuto del pagamento di tale preventivo, il fabbricante esige delle spese amministrative. Se si accetta il preventivo, Pixmania deve effettuare un bonifico per il valore del preventivo.

8. Datenschutzerklärung

Usiamo le informazioni del cliente sui propri stock esclusivamente per il saldo dell'ordine. Conserviamo e trattiamo tutte le informazioni relative ai nostri clienti nel rispetto delle disposizioni applicabili della Legge Federale sulla Protezione dei dati (BDSG in tedesco) e della Legge relativa alla Protezione dei dati trasmessi mediante Servizio Telematico (TDDSG in tedesco).

In qualsiasi momento, il cliente ha il diritto di ottenere delle informazioni, la correzione, la cancellazione e l'eliminazione dei dati che sono stati conservati. Si prega di rivolgersi al nostro Servizio Clienti (service-suisse@pixmania.com) o di inviarci la richiesta a mezzo posta o fax.

Non forniremo informazioni personali del cliente, in particolare l'indirizzo di residenza e di posta elettronica, a terzi, senza il consenso espresso del cliente, revocabile in qualsiasi momento. Sono esclusi da tali disposizioni, i nostri partner nell'esecuzione delle prestazioni, i quali necessitano della trasmissione delle informazioni per l'esecuzione dell'ordine (per esempio la ditta di trasporto incaricata della consegna e l'istituto di credito incaricato del saldo dei pagamenti). In questi casi, la quantità di informazioni comunicate è limitata al minimo indispensabile.

In questo negozio, le informazioni denominate "Cookie" relative al contenuto del carrello delle merci del cliente, così come quelle relative alla durata dell'installazione eventuale, vengono conservate per un mese. Il cliente può gestire la registrazione dei "Cookie" di questa Pagina e, in caso, eliminarli.

Dal momento che le informazioni che il cliente ci comunica per l'elaborazione e la consegna dei propri ordini ci sono indispensabili per l'emissione delle fatture e dei contratti di garanzia, un errore da parte del cliente avrebbe per conseguenza la cancellazione dell'ordine. Quando il cliente si registra sulla pagina Internet, si impegna a comunicare informazioni complete e corrette relative alla propria persona. La comunicazione di informazioni false è in contraddizione con le presenti Condizioni Generali di questa Pagina Internet.

Quando il cliente fornisce il proprio consenso su questa Pagina Internet, gli saranno inviate e-mail promozionali contenenti novità, oltre a offerte in occasione dei saldi nonché offerte esclusive e mirate. Quando il cliente non desidera più ricevere e-mail, può, in qualsiasi momento, ritirare il proprio consenso facendo clic qui hier klicken o servendosi del link previsto a questo scopo, che si trova nella parte finale delle e-mail promozionali che noi, o i nostri partner, inviamo al cliente.

9. Prezzo e condizioni di pagamento

Al momento dell'ordine, i prezzi applicabili sono quelli espressi in CHF (franchi svizzeri) che appaiono sul sito Internet pixmania.de. I prezzi si intendono comprensivi di IVA (in vigore in Germania), ma sono escluse le spese di trasporto delle merci. Le spese di trasporto saranno fatturate a parte.

Per motivi di sicurezza, PIXmania verifica tutti gli ordini che vengono pagati con carta di credito. In questo caso, PIXmania si riserva il diritto di richiedere al cliente informazioni supplementari, all'occorrenza. Il contratto di acquisto viene realizzato al momento della nostra conferma della spedizione o della consegna.

In caso di pagamento con carta di credito
L'importo della fattura viene inscritto a debito del conto della carta del cliente 3 giorni dopo e le merci vengono immediatamente sbloccate per il trasporto, nella misura in cui risultano disponibili. PIXmania non è responsabile delle spese (per il momento, circa il 2% dell'importo della fattura) che saranno fatturate al cliente dall'istituto di credito del cliente. Tali spese non sono rimborsabili da parte di PIXmania, né mediante cancellazione dell'ordine, né mediante rimborso dei pagamenti già effettuati.

In caso di pagamento a mezzo bonifico
Il cliente ha la possibilità di pagare a mezzo bonifico. Durante l'ordine, tutte le informazioni indispensabili per le relazioni con la banca saranno comunicate al cliente, il quale riceverà un numero di riferimento. Si prega di prendere nota di tali informazioni, dal momento che non potremmo effettuare un secondo invio.

In caso di pagamento con un Codice-Buono:
Il cliente troverà i Codici-Buono sulla stampa e presso i nostri partner. L'utilizzo è sottoposto alle seguenti regole:
- I Codici-Buono sono validi esclusivamente per i prodotti specificati che figurano sulla nostra Pagina Internet. Un Codice-Buono può essere usato solamente una volta per persona e non può essere rimborsato. Non si possono usare più Codici-Buono insieme allo stesso tempo.
- Per usare un Codice-Buono, il cliente deve indicare il Codice nella casella prevista allo scopo al momento dell'ordine, oppure lo deve comunicare al telefono. Quando il cliente lo dimentica, l'ordine non può essere né annullato, né rinnovato, per poter usare il codice.
- I Codici-Buono si applicano esclusivamente al periodo in cui sono forniti sulla stampa o presso i nostri partner.

I prezzi di vendita indicati sulla Pagina Internet sono in franchi svizzeri (CHF) e si intendono comprensivi di IVA, ma sono escluse le spese di consegna. Le informazioni relative alle possibili spese di consegna saranno fornite al cliente in funzione di ciascuna selezione di prodotto e appariranno alla fine dell'ordine oltre al prezzo del prodotto. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; tuttavia ci impegniamo ad applicare le tariffe che erano in vigore sulla nostra Pagina Internet al momento dell'ordine del cliente.

10. Disponibilità

Si prega di tenere ben conto che l'ordine del cliente viene elaborato nella misura in cui il prodotto ordinato è disponibile in magazzino.

Se uno o più dei prodotti ordinati non sono più disponibili in magazzino, prenderemo contato con il cliente entro 2 settimane a partire dall'ordine a mezzo e-mail, per informarlo e comunicargli in quale termine il prodotto potrà essere eventualmente consegnato.

Quando una parte dei prodotti ordinati dal cliente non è temporaneamente disponibile, ci impegniamo a spedire i prodotti disponibili e a cancellare le spese di consegna relative ai prodotti ancora mancanti. Al posto dei prodotti non disponibili proponiamo al cliente dei prodotti di qualità e prezzo equivalenti. Nel caso in cui il cliente non accetti tale proposta, gli rimborseremo il prodotto. Quando il cliente desidera restituire il prodotto nell'ambito della garanzia "Soddisfatti o rimborsati", le spese di trasporto sono a carico nostro.

11. Informazioni sui prodotti

Le immagini dei prodotti non fanno parte del contratto. Non possiamo essere ritenuti responsabili di errori che ne risulterebbero. Allo stesso modo non possiamo essere ritenuti responsabili per la validità delle informazioni contenute nei disegni o nelle descrizioni dei prodotti che sono messi a disposizione dai nostri fornitori. Questo riguarda soprattutto le modifiche tecniche o fisiche del prodotto da parte dei nostri fornitori. Tutte le offerte sono valide esclusivamente finché il prodotto è disponibile in magazzino.

Preghiamo il cliente di voler tener conto che alcuni prodotti (tra gli altri Canon, Pentax, Nikon ed Epson) possono non essere dotati di manuali e software in tedesco.

Gli accessori proposti per la vendita sotto forma di pacchetti promozionali su Pixmania.com sono articoli di marca compatibili con il prodotto ma non sono prodotti della marca del produttore.

12. Clausola d tutela

Nel caso in cui una clausola o parte di una clausola perdesse ogni effetto giuridico, questo non avrà alcuna conseguenza sul resto delle Condizioni Generali. Le disposizioni legali interessate si applicheranno al posto della clausola o della parte della clausola diventata inefficace.

13. Opinioni dei clienti

Le opinioni dei clienti che frequentano PIXmania saranno lette con attenzione ed elaborate da parte del Servizio Marketing. Quando l'opinione di un cliente commette un'infrazione rispetto alla legge o all'etica (pubblicità abusiva, denigrazione, ingiuria, commenti che non riguardano l'argomento), PIXmania si riserva il diritto di non pubblicarla.

14. Proprietà intellettuale

La totalità del contenuto della pagina Internet Pixmania (illustrazioni, testi, descrizioni, marche, immagini, video) è proprietà di Pixmania, dei suoi partner contrattuali o di altri suoi partner. Qualsiasi riproduzione e diffusione del contenuto, che siano parziali o totali, e qualunque sia il mezzo o il supporto usato, devono essere autorizzate preliminarmente ed esplicitamente da Pixmania.

Tutte le informazioni, i contenuti, le tabelle e i software offerti dal nostro Servizio sono protetti dalle leggi francesi e internazionali inerenti la proprietà intellettuale e il diritto d'autore. Pixmania ha il diritto di rifiutare al cliente il permesso di copiare, esporre o distribuire qualsiasi informazione per la quale il cliente non detenga alcun diritto inerente la proprietà intellettuale. Qualsiasi uso che violi tali diritti di terzi costituisce un delitto di contraffazione ed è punito penalmente dalla legge in vigore in materia di proprietà intellettuale (in Francia: "Codice della Proprietà Intellettuale"). Pixmania non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile della violazione dei diritti dei propri clienti da parte di terzi, nemmeno se tale violazione è stata commessa mediante attività di terzi sulla Pagina Internet.  

15.Estensione della garanzia

Tutti i prodotti per i quali si propone un'estensione della garanzia, si trovano sulla Pagina Internet di www.pixmania.com.

Pixmania propone due tipi di estensione della garanzia:
•Estensione della garanzia per 3 anni, secondo la quale è possibile prolungare la propria garanzia in funzione della durata iniziale della garanzia concessa dal fabbricante (secondo che sia di 1 o 2 anni) di 1 o 2 anni.
• Estensione della garanzia per 5 anni, secondo la quale è possibile prolungare la propria garanzia in funzione della durata iniziale della garanzia concessa dal fabbricante (secondo che sia di 1, 2 o 3 anni) di 2, 3 o 4 anni.
Informiamo il cliente che il prezzo dell'Estensione della garanzia dipende dal tipo di prodotto e dal valore dello stesso.

In caso di difetto, le estensioni di garanzia coprono la riparazione, gli elementi da sostituire e le spese di trasporto (spedizione/restituzione). In numerosi casi, quando il prodotto non può essere riparato, Pixmania propone la sostituzione dell'articolo con uno equivalente o, secondo il caso, il rimborso del valore del prodotto sotto forma di Salvadanaio Pix. Nel caso del rimborso, l'estensione della garanzia perde la propria validità.

Non sono coperti dall'Estensione della garanzia:

- i danni derivanti da modifiche o manipolazione inappropriata (che non corrisponda all'uso consueto delle funzioni) e che sono effettuate senza il consenso del fabbricante;
- i costi di manutenzione, le riparazioni e i pezzi di ricambio che non funzionano più a causa della normale usura;
- i danni derivanti da un uso scorretto o non conforme alla destinazione. In particolare, si intende:

a) l'uso inappropriato dell'articolo o il mancato rispetto delle istruzioni del produttore in termini di manutenzione o di uso dell'articolo
b) l'installazione scorretta o non conforme dei software
- i danni derivanti da riparazioni che sono state effettuate da un laboratorio non autorizzato o direttamente da chi detiene il materiale
- i danni conseguenti a incidenti, fulmini, inondazioni, incendi, una cattiva aerazione o a qualsiasi altra ragione che non siano responsabilità del produttore
- i danni che sono provocati dall'integrazione del prodotto in un impianto. L'Estensione della garanzia non è valida quando il numero del modello o della serie è stato modificato.