louis-express

Das Unternehmen wurde 2004 von Thorsten Louis, als Einzelhandelsunternehmen in den eigenen vier Wänden gegründet. Die Firma ist seit 2005 eine GmbH mit Ihrem Sitz in Reilingen, Baden Württemberg und steigerte kontinuierlich ihren Umsatz. Der Erfolg ist das Ergebnis konsequenter Optimierung der Geschäftsabläufe und dem Ziel höchste Kundenzufriedenheit zu erreichen. Wir bieten besten Service bei bestmöglichen Preisen und höchster Warenverfügbarkeit. Seit Anfang an führen wir direkte Beziehungen zu den Herstellern und namenhaften Versanddienstleistern um eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung zu gewährleisten. Die Louis GmbH unterhält ein eigenes, mehrsprachiges Kontakt-Center und ein großes Warenlager. In unserem Onlineshop bieten wir eine Vielzahl von Produkten aus den Bereichen Haus, Garten, Unterhaltungselektronik und Werkzeug mit täglich neuen Angeboten an. Das Unternehmen versendete 2008 über 150.000 Pakete an Privat- und Geschäftskunden sowie öffentliche Einrichtungen in der gesamten Europäischen Union und beschäftigt mehr als 32 Mitarbeiter.

1. Impressum

LOUIS GmbH Wilhelmstr. 78 68799 Reilingen Germany Öffnungszeiten: Mo-Fr. 8:00 - 18:00 Uhr +49 180 5 / 19 12 78 (0,14 €/Min. Festnetz, ggf. andere Preise Mobilfunk) +49 180 5 / 19 12 00 (0,14 €/Min. Festnetz, ggf. andere Preise Mobilfunk) eMail: info@louistools.de Internet: www.louistools.de Geschäftsführer: Timo Hofstetter, Thorsten Louis USt.IdNr: DE 242 954 837 Steuer-Nr: 4304906374 Registernummer: HRB 352138 Registergericht: Amtsgericht Mannheim

2. Anschrift/Kontakt

Adresse für Artikel-Rücksendungen
LOUIS GmbH
Wilhelmstr. 78
68799 Reilingen
Deutschland

Kontakt
Wenn Sie unseren Kundenservice per E-Mail kontaktieren möchten, klicken Sie hier
Sie können unseren Kundenservice telefonisch unter folgender Nummer erreichen: 01805 / 191278
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung und zur Garantieabwicklung : 0900 / 1191200

3. Lieferkosten und -bedingungen

Wir liefern innerhalb Deutschlands. Ihre Bestellung wird an die Adresse geliefert, die Sie bei Ihrer Bestellung angeben. Die angebotenen Lieferbedingungen und Lieferkosten sind abhängig von der Art des Produkts aus unserem Angebot und werden dementsprechend auf dem Datenblatt der einzelnen Artikel angezeigt.

4. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, bei der Lieferung von Waren jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung), bei der Erbringung von Dienstleistungen jedoch nicht vor Vertragsschluss, und auch nicht vor Erfüllung unser Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist an die unter Punkt 2 genannte Adresse zu richten
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Das Widerrufsrecht besteht nicht für:
Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde, Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind, Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierte.

Ende der Widerrufsbelehrung

5. Gewährleistung

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre. Zeigt sich ein Sachmangel erst nach Ablauf von sechs Monaten seit Gefahrübergang, muss der Kunde beweisen, dass dieser Sachmangel schon zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs vorlag. Durch einen Austausch im Rahmen der Gewährleistung treten keine neuen Gewährleistungsfristen in Kraft.
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6. Datenschutz

Gemäß den Europäischen Richtilinien und dem geltenden Gesetz Ihres Landes haben Sie das Recht, jederzeit auf Ihre persönlichen Kundendaten zuzugreifen und an diesen Änderungen vorzunehmen. Sie haben jederzeit ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten.