WIR BIETEN

STORNIERUNG UND RÜCKERSTATTUNG

Ich möchte meine gesamte Bestellung stornieren.

Ihre Bestellung kann vollständig vor der Auslieferung storniert werden. Ist Ihre Bestellung bereits versandfertig, kann das Paket nicht mehr gestoppt werden. Folglich bitten wir Sie, es bei der Lieferung nicht anzunehmen, verweigern Sie die Annahme. Der Lieferer wird es an uns zurücksenden.
Sobald das zurückgewiesenePacket zurück ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail und Sie können die Rückerstattung der Bestellung beantragen.

Ich möchte meine Bestellung teilweise stornieren.

Bei der Vorbereitung kann Ihre Bestellung je nach Verfügbarkeit in mehreren Paketen versandt werden. Wenn ein oder mehrere Artikel nicht verfügbar sind können Sie beantragen, dass: - der/die fehlende/n Artikel erstattet wird/werden, - oder dass ein Geschenkgutschein für unseren gesamten Katalog ausgestellt wird. Der Gutschein ist ein Jahr lang gültig.

Ich möchte Informationen bezüglich der Rückerstattung meiner Bestellung.

Aufgrund der Stornierung Ihrer Bestellung (vollständig oder teilweise) haben Sie eine E-Mail erhalten, die Sie darüber informiert, dass ein Antrag auf Rückerstattung läuft.
Je nach gewählter Zahlungsart sehen Sie untenstehend die Modalitäten der Rückerstattung (die Liste ist nicht vollständig):

Kreditkarte:
Wenn Ihre Bestellung per Kreditkarte auf der Internetseite bezahlt wurde, wird die Rückerstattung innerhalb von 4 Werktagen Ihrem Konto gutgeschrieben (wenn Sie eine Karte mit Sofortabbuchung haben) oder innerhalb von 30 Werktagen (wenn Sie eine Karte mit verzögerter Abbuchung haben).

Banküberweisung:
Wenn Ihre Bestellung per Banküberweisung bezahlt wurde, wird die Rückerstattung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen Ihrem Konto gutgeschrieben

Ich möchte Informationen bezüglich der Rückerstattung eines innerhalb der Widerrufsfrist zurückgesendeten Artikels.

Nach der Rücksendung an den Pixmania-Kundendienst innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum, erhalten Sie eine Rückerstattung. Ein Antrag auf Rückzahlung wird innerhalb von 2 bis 21 Werktagen durchgeführt, wenn Ihre Rücksendung von unserem Kundendienst verzeichnet und angenommen wurde.