Problemfri Efterservice

Har du problemer med dit produkt? Defekt, stød, fabrikationsfejl...
Pixmania stiller en kvalificeret efterservice til din rådighed, som hurtigt og effektivt kan hjælpe dig med dine problemer.

Reklamationsret …

PIXmania yder 2 års reklamationsret på alle digitale kameraer og videokameraer efter købelovens regler.
Alle øvrige produkter er omfattet af en garanti på mellem 1 og 5 år afhængig af producentens garanti og om hvorvidt du har valgt Zen aftalen.

Betingelser …
Reklamationsretten dækker ikke skader og manglerm forårsaget af ydre forhold, fx elektriske kortslutninger, slitage, installationsfejl, dårlig vedligeholdelse og uheld som følge af anden brug end den beskrevet i producentens brugsanvisning.
Reklamationsretten bortfalder hvis produktet er blevet modificeret, repareret eller skadet af brugeren selv eller af anden part, uden producentens autorisation.
Reklamationsretten dækker ikke kompatibilitetsproblemer med produktet. Du kan returnere dit produkt i op til ét år efter købet. Kontakt venligst Pixmania kundeservice hvis du ønsker at benytte dig af vores pick-up service.
Se vores generelle betingelser for yderligere oplysninger Garanti og efterservice

Hvordan returnerer du dit produkt …

du skal returnere dit produkt

• direkte til producenten under første års garanti

• Under andet års garanti, skal du returnere det til Pixmania Efterservice

Produktet returneres hvis du ønsker:

• Erstatning eller ombytning af varer, som sendes retur i deres oprindelige emballage.

• i forbindelse med reparation af det defekte produkt (og evt. tilbehør som er årsag til problemerne). PIXMANIA kan ingelunde holdes til ansvar for mistet eller ødelagt tilbehør (bortset fra tilbehør som er direkte årsag til problemet)

NB: Hvis det vi leverer dig ikke stemmer overens med den medfølgende faktura, bedes du rette henvendelse til vore Kundeservice.

Kontakt venligst vores kundeservice hvis du ønsker at returnere dit produkt under første års reklamationsret.
Hvis du returnerer dit produkt under andet års reklamationsret bedes du

Ved retur skal følgende dokumenter vedlægges:

• Kopi af faktura

• Returkupon

Du kan sende produktet retur via postvæsenet eller anden transportør
Vi modtager ingen returpakker på Fotovista / Pixmania hovedsædet.

Hvis du har et spørgsmål som ikke er besvaret…
Er du velkommen til at kontakte os!

- pr mail - klik her
- pr telefon