FAQ Pixmania

GO Alle mærker


VI TILBYDER DEN LAVESTE PRIS PRODUKTDISPONIBILITET Mere end 40 000 produkter på lager SIKKERHED ET UDVALG AF BETALINGSMULIGHEDER Du kan vælge mellem 2 forskellige måder at betale på: Betalingskort eller bankoverførsel LEVERING TIL TIDEN Din bestilling leveres med ekspreslevering (48 timer) eller standardlevering (2 dage) for tungere produkter. GARANTI OG EFTERSERVICE ENESTÅENDE KUNDESERVICE KUN DE BEDSTE MÆRKER EN NEM OG HURTIG MÅDE AT HANDLE PÅ		Her finder du svar på oftest stilede spørgsmål. Hvis du har et andet spørgsmål er du velkommen til at skriv til os. PRODUKTER OG LAGER Hvordan finder jeg frem til det produkt jeg søger ? Hvor troværdige er oplysninger om produktdisponibilitet ? Findes der øvrige produkter på lager ? Hvor finder jeg tekniske oplysninger på et produkt ? Hvad er pakkeløsninger ? Hvor finder jeg tibehør til et givent produkt ? Hvordan sammenligner jeg forskellige produker på websitet ? Hvad er Pixmanias prispolitik ? Hvad nu hvis prisen ændres mellem bestillingstidspunktet og tidspunktet for modtagelse af varen ? Hvad nu hvis jeg finder et produkt til en billigere pris andetsteds – retter Pixmania så sin pris ? Hvor finder jeg engelske/svenske/danske brugsanvisninger til mit produkt ? BESTILLING Hvordan bestiller jeg ? Hvilke betalingsmuligheder har jeg ? Kan jeg betale pr postordre ? Kan jeg bestille pr email eller pr fax ? Hvordan sikrer Pixmania betaling via kreditkort ? Bliver mine penge hævet umiddelbart efter jeg har bestilt ? Hvordan fungerer bankoverførslen ? Hvor lang tid tager bankoverførslen ? Kan jeg tilføje nye produkter til min bestilling ? Hvordan følger jeg min ordrestatus ? Hvad er sikkerhedscheck ? Hvad sker der hvis det produkt jeg bestilte ikke er på lager ? Hvilke leveringsmuligheder har jeg ? Hvor lang tid tager leveringen ? Kan min bestilling leveres hos en anden person / til et andet land ? Kan jeg ændre leveringsadressen ? Hvordan tracker jeg sendingen ? Hvordan ændrer jeg mit password ? Hvis jeg igen bestiller hos Pixmania, skal jeg så igennem hele bestillingsproceduren eller gemmer Pixmania mine oplysninger ? Hvad betyder « under afventning », når jeg forsøger at trace min vare ? Hvad sker der hvis forsendelsen bortkommer under leveringen ? Kan PIXmania sende varer til danske øer uden broforbindelse ? Hvor ser jeg min faktura? Kan jeg downloade og gemme min faktura? TILBUD OG SERVICE Hvor finder jeg særtilbud og varer til udsalgspriser ? Hvor finder jeg rabatkuponer ? Hvad betyder ZEN-aftale ? Hvordan anvender jeg min ZEN-aftale ? Tilbyder PIXmania forlængede garantibeviser? Hvor kan jeg få dem ? Hvilken moms betaler jeg ? AFLYSNING AF BESTILLING OG TILBAGEBETALING Hvordan aflyser jeg min bestilling ? Hvordan kan jeg være sikker på at bestillingen er aflyst og tilbagebetalt ? Kan jeg aflyse en del af min bestilling ? Kan jeg aflyse ZEN-aftalen / forlænget garanti ? ANNULLERE BESTILLING OG TILBAGEBETALING Jeg ønsker at annullere hele min bestilling. Jeg ønsker at annullere min bestilling delvist. Jeg ønsker information om tilbagebetaling af bestilling. Jeg ønsker oplysninger om tilbagebetaling af produkt, som blev returneret inden for rammerne af fortrydelsesretten. LEVERING På hvilket tidspunkt kan jeg forvente leveringen af min forsendelse ? Bliver jeg informeret om det nøjagtige tidspunkt for levering ? Hvad sker der hvis jeg ikke er hjemme på leveringstidspunktet ? Skal jeg personligt kvittere for forsendelsen eller kan en anden person gøre det for mig ? Kan jeg nægte modtagelsen af varen ? Hvad bør jeg gøre når jeg modtager forsendelsen ? Hvad sker der hvis forsendelsen er beskadiget eller åbnet / mishandlet ? Hvad hvis jeg modtager en anden persons vare ? GARANTI OG EFTERSERVICE Kan jeg tilbagesende et produkt, som jeg ikke er tilfreds med ? Hvilke type garantier byder PIXmania på ? Hvordan fungerer garantien ? Hvor finder jeg returkuponen ? Hvordan kan jeg følge med i reparation af mit produkt ? Skal jeg betale leveringsomkostningerne, når produktet er under andet års garanti ? Hvordan sender jeg produktet tilbage ? Hvem tager sig af leveringsomkostningerne ? ØVRIGE SPØRGSMÅL Hvordan afmelder jeg fra PIXmania newsletter ?

Er du på jagt efter gode gavetilbud? Mens vi venter spændt på vinterudsalget 2010, kan du bruge tiden fornuftigt og kaste et blik på vores julegavetilbud.

VI TILBYDER