Masaltos

Masaltos se decica a la venta de calzado, concretamente los zapatos Bertulli. Son zapatos de hombre con una horma especial que permite la sujeción y comodidad del pie y permiten aumentar la estatura 7 cm. Nuestra única tienda está en Sevilla (Splash Ibérica) y llevamos ya 15 años en la venta de este zapato. Conocedores de los reparos que puede presentar comprar este tipo de artículos sin haberlos probado antes intentamos facilitar la compra con un buen servicio postventa.

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1. Introducción

"www.masaltos.com con domicilio fiscal C/Feria 4 41003 Sevilla cuyo capital social es de 188000 euros, registrada al registro mercantil de Sevilla con el numero B-91009597, y con el numero de IVA intracomunitario siguiente B-91009597 o simplemente : www.masaltos.com ubicada en C/ Feria 4, 41003, Sevilla (España) , cuyo N° de Iva Intracomunitario B-91009597"

2. Datos del Cliente

Dirección de devolución del producto
Si no queda conforma con la compra tiene un plazo de 15 días para efectuar la devolución del calzado siempre y cuando no muestre señales de uso. Puede enviárnoslo a Splash Ibérica, Calle Feria 4-6, 41003, Sevilla, España, adjuntando una nota explicativa sobre lo que desea hacer.

Contactos
Puede contactar nuestro servicio de atención al cliente por mail en el haga clic aquí
Puede contactar a nuestro Servicio de Atención al Cliente por teléfono en el: (+34) 954 564 292
Puede contactar a nuestro Servicio Postventa por teléfono en el: (+34) 954 564 292

3. Modalidades y gastos de envío

Los productos que comercializamos están distribuidos en España Peninsular. Su pedido le será entregado en la dirección que haya indicado en el momento en el que realizó su pedido. Las modalidades de entrega y los gastos de envío que le proponemos pueden depender de la naturaleza de los productos de nuestro catálogo y serán precisados en la ficha técnica de cada uno de nuestros productos.

4. Derecho de retractación. Satisfecho o reembolsado

Le ofrecemos un plazo de 7 días hábiles para devolvernos el producto si no se siente satisfecho con él.
Este derecho de retractación se ejerce sin penalidad, a la excepción de los gastos de envío. En este plazo, podrá devolver este producto a la dirección indicada en el párrafo 2 (Datos/Contactos)
Para toda devolución de producto, es preferible que nos lo comunique (ya sea de uno o varios productos) y añada al paquete una copia de la factura de su(s) producto(s).
El presente derecho de devolución solamente podrá ser aceptado en productos que se encuentren en su estado original, en buen estado y completos (embalaje, accesorios, manual de instrucciones...).
En caso de reembolso y si el producto se devuelve en los siete días (el sello de correos dará fe de ello) a partir de la fecha de entrega en su domicilio, le reembolsaremos en metálico o por transferencia bancaria.

5. Garantías y servicio postventa

Todo material vendido se beneficia de: - la garantía legal de conformidad - de la garantía legal de vicios ocultos - de la garantía de la empresa fabricante cuya extensión y duración difieren según los productos y las marcas.
Los gastos de envío del o de los artículos corren a cargo del cliente. Sin embargo, si la garantía de conformidad es aplicable al/ a los producto(s), todos los gastos relacionados con esta devolución serán reembolsados al cliente. Si desea devolver un producto, lo deberá hacer por correos (u otra empresa de transportes) a la dirección indicada en el párrafo 2 (Datos/Contactos).
Independientemente del problema de su artículo, es necesario que nos contacte para avisarnos de toda devolución y añadir junto al aparto defectuoso una copia de la factura y del eventual vale de garantía de este último (presente en la caja).

6. Protección de datos personales

Dispone de un derecho permanente de acceso y de rectificación de todos los datos que le conciernen, de conformidad con los textos europeos y las leyes nacionales en vigor (artículo 34 de la ley del 6 de enero de 1978). Podrá, en todo momento, y bajo petición, saber cuál es la información de la que disponemos sobre su persona. Asimismo, podrá en todo momento y bajo petición, modificar estos datos.