NUESTROS COMPROMISOS

1) La elección de las mejores marcas a los mejores precios

Todos los productos propuestos han sido seleccionados para garantizarte la mejor calidad al mejor precio. Una oferta extensa con 900.000 referencias presentes en nuestro sitio PIXmania.com. Nuevos o de ocasión, nuestros productos están disponibles a precios excepcionales.

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2) El pago protegido

Tu pago mediante tarjeta de crédito se efectúa en el servidor de tu banco en un ambiente protegido. La codificación de las informaciones, gracias a la tecnología SSL (Secure Sockets Layer), garantiza la seguridad de tus datos y de transacciones. El pago mediante tarjeta bancaria es el medio más simple y rápido, sin embargo, te proponemos otras modalidades de pago para facilitar tus compras.

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3) La rapidez de envío

La garantía de un envío rápido y eficaz se basa en:
- una disponibilidad inmediata de los productos propuestos por PIXmania.com
- una logística de punta para enviar tu paquete en un tiempo récord
- la elección de la modalidad de envío para recibir tu paquete cuando quieras.

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4) El seguimiento de tu pedido en tiempo real

Sigue la evolución de tu pedido en tiempo real. Para ello, debes conectarte a tu cuenta cliente PIX&YO. Te enviaremos de igual manera e-mails de información en cada etapa, desde la preparación hasta el envío de tus compras.

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5) Siempre a tu disposición.

Para realizar un pedido u obtener información sobre tu cuenta, nuestro Servicio de Atención al Cliente está a tu entera disposición. Podrá aportarte respuestas rápidas, claras y pertinentes. Y porque tu satisfacción es muy importante para nosotros, nos interesa tu opinión sobre la calidad de nuestros servicios. Utilizamos diferentes herramientas de medida y de evaluación para mejorarnos cada vez más.

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6) La promesa de satisfacerte o reembolsarte

¿El producto que acabas de comprar no responde a tus expectativas? Puedes devolvérnoslo, ya que dispones de un plazo de retractación?

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7) El Servicio Posventa

Todos nuestros productos disponen de una garantía legal de conformidad de dos años para los productos nuevos y de un año para los productos de segunda mano o vendidos en la sección “Como nuevo”. PIXmania te propone, de igual manera, extensiones de garantía, así como el Contrato de Compra Tranquila.

PIXmania facilita la devolución de tu pedido gracias a:
- un formulario de devolución accesible desde tu cuenta PIX&YO
- un servicio gratuito para recuperar tu producto en la dirección que quieras (dependiendo de la causa de la devolución)..
- el seguimiento en tiempo real de tu devolución con nuestro Servicio Posventa."

 

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8) Ventaja fidelidad

Gracias a nuestro club VIPix, nuestros clientes más fieles son recompensados. Te esperan numerosos descuentos: -50% en los gastos de envío, -20% en las extensiones de garantía etc.…