NUESTROS COMPROMISOS

1) EL PRECIO MÁS BAJO

Pixmania.com es una filial del grupo FOTOVISTA, presente desde hace 30 años en el mundo de la fotografía. Gracias a las estrechas relaciones que mantenemos con nuestros proveedores, Pixmania.com es capaz de ofrecerle las mejores marcas a los mejores precios.

2) LA DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

PIXmania.com, N°1 en Europa en ventas de material de foto-vídeo-sonido en Internet le propone más de 250 000 referencias. PIXmania selecciona para usted los productos de las mejores marcas.

3) LA SEGURIDAD

FIANET garantiza sus transacciones por Internet.
El logo Or de FIA-NET le garantiza una total confianza en la web. Este reconocimiento ha sido atribuido a PIXmania por su fiabilidad y su eficacia. Tal reconocimiento ha sido establecido mediante sondeos directos con la colaboración de nuestros clientes tras la compra y la entrega.
Con las compras realizadas en nuestra página, usted se beneficia automáticamente de las garantías siguientes:

- De nuestro seguro de pago que le permite ser reembolsado en caso de fraude y de nuestro servicio de mediación de litigios que intervendrá en caso de litigio comercial.
- Del acceso al índice de confianza de esta página, que le permite consultar los testimonios de compradores interrogados por FIA-NET y así confirmar que PIXmania es una de las páginas más fiables de la Web.
La eficacia y la fiabilidad de nuestra página web están garantizadas por nuestro contrato de seguridad y los testimonios de nuestros clientes.

4) LA ELECCIÓN DE LA FORMA DE PAGO

Tarjeta de Crédito:
Pixmania.com ha elegido a los mejores colaboradores para garantizar la seguridad de su pago, así como una conexión segura. En el momento de su pago, los símbolos o en su navegador le indican que está en una conexión segura.

Transferencia Bancaria:
Un documento de identidad válido y en vigor le será solicitado para acreditar su identidad (Para los nacionalizados en España: DNI, Pasaporte o Carné de Conducir ; para los residentes extranjeros: NIE ; para los turistas: Pasaporte).
Si el pedido está abonado online previamente a su retirada en las tiendas, se deberá mostrar además del documento de identidad correspondiente, la tarjeta con la que se efectuó el pago.
Si la persona que viene a retirar el pedido no es la titular de la tarjeta de pago, deberá aportar una autorización escrita y firmada a su favor además de fotocopia del documento de identidad del cliente.

En efectivo(Contrareembolso/Tienda Física):
En caso de duda, no dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente por e-mail, a través de la página FAQ o llamando al 902 87 5175 de lunes a viernes de 10h a 18h.

PayPal:
PayPal es una de las modalidades más rápidas para proceder al pago on line. Podrá consultar el historial de sus transacciones on line 24h/24 mediante su cuenta PayPal.

Los cheques regalos Pixmania:

Tiene la posibilidad de comprar y pagar con cheques regalo en la página Web.

Los cheques regalos tienen una validez de un año. Para proceder a este pago, sólo bastará con seleccionar la casilla correspondiente a tal modalidad cuando proceda al pago.

Compre cheques regalos

5) LA ENTREGA A TIEMPO

Entrega Express
Esta opción de entrega a domicilio le permite recibir su paquete en 24h/48 h con UPS. Si su pedido se realiza antes de las 13h* será tratado el mismo día, siempre y cuando el producto está disponible en nuestro almacén. UPS se encarga del transporte aéreo, que llega a su domicilio tras 48/72 h. Los gastos de este tipo de envío dependen del artículo seleccionado.

Entrega Estándar

Esta opción de entrega a domicilio le permite recibir su paquete en un plazo de 2 a 4 días* con Seur. Si realiza su pedido antes de las 14h* será tratado el mismo día, siempre y cuando el producto aparezca como disponible en nuestra página Web. Seur se encarga del transporte y lo entrega al cabo de 2/4 días*. Los gastos de envío dependen del artículo seleccionado.

Recogida en nuestras Tiendas PIXmania - Showrooms

Haga su pedido online y recójalo al día siguiente en nuestras tiendas-showrooms.Todos los pedidos formulados antes de las 14:00h estarán disponibles al día siguiente*. Este plazo nos permite trasladar desde nuestra plataforma logística hasta nuestras tiendas sus compras. Una vez allí se le avisará por e-mail o sms de su disponibilidad. Entonces dispone de 72 horas para retirar su compra, aunque la tienda puede prolongar su reserva hasta 7 días poniéndose en contacto a través de la página FAQ o llamando al 902 87 5175 de lunes a viernes de 10h a 18h. Los gastos de gestión y servicios que se aplican en esta modalidad dependen de los artículos seleccionados.

Venta Directa sin pedido previo en las Tiendas PIXmania - Showrooms Una selección de los productos más vendidos se encuentra disponible sin pedido previo en nuestras tiendas-showrooms, además de los accesorios más usuales (baterías, memorias, fundas, conexiones etc.). También puede consultar las páginas dedicadas a cada tienda con sus productos disponibles sin pedido previo aquí. Recuerde que se tratan de unidades limitadas y que le recomendamos efectúe un pedido previo para asegurarse su disponibilidad. Los gastos de gestión y servicios que se aplican en esta modalidad dependen de los artículos seleccionados.
*los horarios de pedidos y plazos de entrega se refieren a días hábiles de lunes a viernes

Horarios de apertura de las Tiendas PIXmania - Showroms.

Centre Comercial Gran Vía 2 08908 LHospitalet de de Llobregat (BARCELONA)

6) LA GARANTÍA Y EL SERVICIO POSTVENTA

Les informamos que todas nuestras cámaras, videocámaras y televisores están garantizados por dos años.
- “Satisfecho o reembolsado” Usted dispone de un plazo de 7 días para probar su producto y si no está satisfecho puede devolvérnoslo en su embalaje original y en perfecto estado.- El primer año, su artículo dispone de la garantía del fabricante, tanto para las piezas como para la mano de obra, con lo que sólo tiene que ponerse en contacto con el servicio técnico de la marca de su producto. Conserve su factura original, ya que le servirá de garantía.- El Durante el segundo año, Pixmania.com se compromete a recibir su producto y encargarse de las reparaciones. Para ello, sólo bastará con enviarnos un e-mail, a través de la página FAQ o por teléfono al 902 87 5175 y podrá devolvernos el producto.
Sea cual sea el problema de su artículo, conserve bien su factura original ya que es el único documento que le servirá de garantía.

ATENCIÓN: No debe enviar su paquete a la sede de Fotovista / Pixmania sea cual sea el problema de su artículo, conserve bien su factura original ya que es el único documento que le servirá de garantía.

El contrato de compra tranquila
El contrato de comptra tranquila le permite en caso de avería, reembolsarle su producto durante 12 meses.
Le reembolsamos su pedido (a la excepción de los gatos de envío y garantía) con vales de compra válidos durante 3 meses en pixmania.com

Consulte las condiciones

7) LA ATENCIÓN AL CLIENTE

El Servicio de Atención al Cliente está a su disposición para resolver todas sus dudas y ayudarle a hacer sus pedidos. Llame al 902 87 5175 de lunes a viernes de 9:00h a 18:00h y el sábado de 10:00h a 18h00.. También estamos a su disposición por e-mail, a través de la página FAQ.

Nuestro equipo de Atención al Cliente está compuesto por personas formadas para la venta que aseguran una respuesta telefónica en menos de dos minutos. Pixmania.com dispone de un centro de llamadas equipado con la tecnología más avanzada, para asegurarle una respuesta telefónica rápida.

8) LA ELECCIÓN DE LAS MEJORES MARCAS

Gracias a nuestras estrechas relaciones con los fabricantes, Pixmania.com ha conseguido ofrecerles las mejores marcas a los mejores precios: Canon, Nikon, Fuji, Minolta, Olympus, Hewlett-Packard, Sharp, Samsung, JVC…

9) LA COMPRA FÁCIL Y RÁPIDA

Simple y rápido:
- Seleccione su producto
- Añádalo en su cesta
- Seleccione la modalidad de pago