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La garantía "Empresa colaboradora"
- La garantía "Empresa colaboradora"
- La garantía "Empresa colaboradora". De ahora en adelante Pixmania.com permite a las empresas colaboradoras, seleccionadas por la calidad de su oferta y de su servicio, vender su propio producto en nuestra página. Todas estas empresas colaboradoras le garantizan la entrega y la Atención al Cliente de los productos que venden en Pixmania.com. Pero, ¡Pixmania.com no le abandona! Para que pueda comprar más fácilmente en nuestras empresas colaboradoras, y garantizarle igualmente fiabilidad y seguridad, Pixmania.com ha creado para usted la garantía "Empresa colaboradora".
- La garantía "Empresa Colaboradora"
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¿Qué quiere decir la garantía "Empresa colaboradora"? La garantía "Empresa colaboradora" es gratuita y le permitirá disfrutar de numerosas ventajas Pixmania aunque compre productos a nuestras empresas colaboradoras. Gracias a esta garantía , usted puede hacer pedidos con total seguridad y tranquilidad a todos los vendedores presentes en Pixmania.com: "Todos nuestras empresas colaboradoras le ofrecen 15 días de plazo para devolver un producto que no le satisface". Siempre que realice una compra a una empresa colaboradora, pagará a través de la plataforma de pago ultra segura de Pixmania.com que le asegura una total confidencialidad de sus datos bancarios
En el caso de que tenga un problema en alguna compra efectuada a uno de nuestras empresas colaboradoras, podemos intervenir en su nombre y pedirles que les devuelvan el dinero en los siguientes casos: Usted ya ha pagado su pedido, pero no ha recibido todavía el producto que ha comprado. Ha recibido el producto, pero no coincide con la descripción realizada por uno de nuestras empresas colaboradoras en la página Pixmania.com. - ¿En qué casos puede activarse la garantía "Empresa colaboradora"?
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¿En qué casos se considera que el producto de una empresa colaboradora "no coincide con la descripción inicial de nuestra empresa colaboradora"? Si una empresa colaboradora le entrega un producto en mal estado (producto equivocado o versión/edición del producto equivocadas, producto dañado, incompleto o estropeado), o si las funciones o la información presentada en la página Pixmania.com no se han respetado, su producto se considerará como "producto no conforme a la descripción inicial realizada por nuestra empresa colaboradora". En ese caso, deberá contactar nuestra empresa colaboradora y ésta deberá devolverle el dinero o proponerle un cambio. Si no es así, su producto cumple las condiciones de aplicación de la garantía " Empresa colaboradora".
Sin embargo la garantía "Empresa colaboradora" es diferente a la Garantía "Satisfecho o reembolsado " y no puede aplicarse en los productos que no le hayan gustado. Esta diferencia entre las dos garantías es fundamental y es Pixmania. com quien decidirá en última instancia si su producto cumple las condiciones de aplicación de la garantía "Empresa colaboradora". - ¿Cómo puede activarse una garantía "Empresa colaboradora"?
- ¿Cómo se activa la garantía "Empresa colaboradora"? Es posible adquirir la garantía "Empresa colaboradora" únicamente por la compra de uno o varios productos a nuestras empresas colaboradoras. Para ello deberá dirigirse a la página de seguimiento de pedido en Pix&Yo y clicar en el botón "Activar una garantía Empresa certificada", a continuación deberá cumplimentar el formulario de activación de la garantía. Este botón y este formulario de activación de garantía serán activos, en su seguimiento del pedido, entre 20 y 60 días después de la validación de éste último. Sin embargo en cualquier momento podrá entrar en contacto con la o las empresas con la/las que haya realizado su pedido. Atención, sólo podrá activar dos garantías "Pix control" al año.
- ¿Cómo trata Pixmania.com las garantías "Empresa colaboradora"?
- ¿Cómo trata Pixmania.com las garantías "Empresa colaboradora"? Una vez activada su garantía "Empresa colaboradora", Pixmania.com se compromete a tratar su pedido lo antes posible y podrá ponerse en contacto con usted si necesita información complementaria. Al mismo tiempo, Pixmania. com contactará a la empresa colaboradora de su pedido para solucionar lo mejor posible el problema.
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