Les Saveurs de l'Illberg

Ambassadeurs de l'Art de vivre en Alsace, les Saveurs et Foies Gras de l'Illberg sont heureux de vous faire découvrir leurs Foies Gras, Terrines, Plats Cuisinés, Paniers Gourmands, Chocolats, Thés, Confitures et Vins dans la plus pure tradition alsacienne. Maison alsacienne de Foie Gras d'exception située Erstein en plein coeur de l'Alsace, nous sommes fiers de vous faire découvrir le travail artisanal de nos Maîtres Affineurs garants de la constance et de la qualité de notre production.

1. Introduction

Les saveurs de l'Illberg, 30 rue de l'Expansion 67150 Erstein, France au capital de 15 000 € , immatriculée au RCS de Strasbourg au numéro 449 956 853 000 13, dont le numéro de TVA intracommunautaire est 4444 9956 853

2. Coordonnées/Contact

Adresse de retour produit
"Les Saveurs de l'Illberg
30, rue de l'Expansion
67150 Erstein
FRANCE"

Contacts
Vous pouvez contacter notre Service Client par mail en cliquant ici
Vous pouvez contacter notre Service Client par téléphone au : 03 90 29 97 27
Vous pouvez contacter notre Service Après Vente par téléphone au : 03 90 29 97 27

3. Mode et frais de livraison

Les produits que nous commercialisons sont livrés en France Métropolitaine. Votre commande vous sera livrée à l'adresse que vous nous avez indiquée lors de votre commande. Les modes de livraison et les frais de livraison que nous vous proposons peuvent dépendre de la nature des produits de notre catalogue et seront donc précisés sur la fiche article de chacun de nos produits

4. Droit de rétractation. Satisfait ou remboursé

Nous vous permettons de bénéficier des 7 jours francs prévus par l'article L 121-20 du Code de la Consommation, pour nous retourner un produit qui ne vous satisfait pas
Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de port. Vous pouvez dans ce délai retourner ce produit à l’adresse indiquée au paragraphe 2 (Coordonnées/Contacts).
Pour tout retour produit, nous vous remercions de nous contacter pour nous avertir du retour de votre ou de vos produits et de joindre au colis une copie de la facture de votre ou de vos produits.
Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice...), en bon état.
En cas de remboursement, si le produit est retourné dans les sept jours (le tampon de la poste faisant foi) à compter de sa livraison chez vous, vous serez remboursé en numéraire, par virement bancaire en cas de paiement par carte bancaire, ou par chèque dans les autres cas.

5. Garanties et services après-vente

Tout notre matériel vendu bénéficie : - de la garantie légale de conformité - de la garantie légale des vices cachés - de la garantie constructeur dont l’étendue et la durée diffèrent selon les produits et les marques.
Les frais d'envoi du ou des article(s) sont à la charge du client. Toutefois si la garantie de conformité est applicable au(x) produit(s) retourné(s), tous les frais liés à ce retour seront remboursés au client. Pour tout retour de colis, vous devez nous le(s) retourner par la Poste (ou autre transporteur) à l’adresse indiquée au paragraphe 2 (Coordonnées/Contacts).
Quel que soit le problème concernant votre article, il faut impérativement nous contacter pour nous avertir de tout retour de colis et de joindre avec l'appareil défectueux une copie de la facture et le bon de garantie éventuel de celui-ci (présent dans la boîte).

6. Protection des données personnelles

Vous avez un droit permanent d'accès et de rectification sur toutes les données vous concernant, conformément aux textes européens et aux lois nationales en vigueur (article 34 de la loi du 6 janvier 1978).Vous pouvez à tout moment et sur demande savoir quelles sont les informations dont nous disposons sur vous. Vous pouvez à tout moment et sur demande modifier ces données.