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Assistance ILLIMITEE aussi sur les logiciels :
Nos experts vous aident par chat (messagerie instantanée) ou par téléphone à résoudre tous vos problèmes informatiques :dépannage, configuration matérielle, installation de votre imprimante et d'autres périphériques, paramétrage Internet, configuration de vos comptes e-mail...
Avec l'assistance logiciels, un service ultra-pratique, tous les logiciels sont à votre portée. Quelques messages par chat ou un simple coup de fil, et tout est plus facile ! Nos experts répondrons à vos questions et résoudront vos problèmes avec vous en quelques clics!
Prise en main à distance :
Nos experts contrôlent votre ordinateur à distance ! A votre demande, ils pourront intervenir à distance et vous faire bénéficier de leur expertise.
La Prise en Main à Distance est très simple d’utilisation, aucun logiciel à installer ou à paramétrer, une simple connexion Internet haut débit suffit.
Ne vous inquitez pas, vous voyez toutes les manipulations de l'expert et vous pouvez interrompre à tout moment le partage d'écran, si celui-ci accède à des données que vous considérez confidentielles.
Inutile de vous déplacer, de faire venir un technicien, nos experts s'occupent de tout, de vous!
| Détails | Logiciels couverts par l'assistance |
Logiciels couverts par l'assistance : SYSTEME & BUREAUTIQUE Microsoft Windows XP/Vista, Microsoft Office 97/XP, Microsoft Works Suite, Open Office ANTIVIRUS - SECURITE McAfee Internet Security, Norton Internet Security, Panda Titanium, Kaspersky Anti-virus, NOD32, SpyBot, AdAdware INTERNET Microsoft Internet Explorer, Firefox, Opera, Microsoft Outlook Express, Microsoft Mail, Thunderbird, Microsoft Live Messenger, Yahoo Messenger, Skype MULTIMEDIA PowerDVD, WinDVD, Windows Media Player, Quick Time, Mediasuite, Photo Explorer, Record Now DX (Veritas), Instant Copy (Pinnacle), Nero, Easy CD Creator (Roxio), WinOn CD (Roxio), Clone CD / Clone DVD DESIGN Macromedia Dreamweaver, Adobe Photoshop, Adobe Premiere, Windows Movie Maker, Ulead Photo Express, Microsoft FrontPage, Pinnacle Studio DV, MotionDV Studio, MovieJack ET AUSSI Adobe Acrobat Reader, WinZip, WinRar, WinAce,Omnipage (Scansoft), Easy Crypto (Packard Bell), Encarta, CCleaner, Regcleaner, Everest, CPU-Z, SIW Service illimité pendant 12 mois (à dater du jour de souscription de ce service) disponible 6 jours sur 7 du lundi au vendredi de 9:00 à 22:00 et le samedi de 9:00 à 18:00 sauf dimanche et jours fériés.Coût de l'appel 0,15 euros/min. Non couverts par ce service : - Problèmes matériels - Déplacement d'un technicien à domicile - Ordinateurs Apple et Linux - Réseaux professionnels |
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