Assistance logiciels

Des professionnels à votre écoute, des logiciels à votre portée !

Un simple coup de fil, et tout est plus facile !

Notre équipe de conseillers résoudra votre problème avec vous en quelques clics !

• Assistance téléphonique illimitée pendant 12 mois*.
• Aide à l'utilisation de nombreux programmes.
• Analyse et résolution de vos soucis logiciels.

En savoir plus

Qu'est-ce que c'est l'Assistance Logiciels ?

• Vous ne savez pas comment insérer un tableau dans votre traitement de texte ?
• Vous ignorez comment importer une image dans une présentation ?
• Vous avez besoin d’aide pour réaliser une compilation musicale ?
• Vous rencontrez des problèmes pour retoucher vos photos ?
• Besoin d'un conseil, ou d'une solution à vos problèmes logiciels ?

L'Assistance Logiciels comprend

• Une assistance téléphonique du lundi au samedi
• Des conseils et des solutions à vos soucis relatifs à l'utilisation des logiciels couverts

Assistance Téléphonique & Prise en main à distance de votre ordinateur

Pendant une année, nos techniciens experts vous accompagnent par téléphone, pour vous aider à résoudre tous vos problèmes

Nos experts vous aideront par téléphone, et, si vous le souhaitez, pourront prendre le contrôle à distance de votre machine afin de trouver la meilleure solution pour votre PC.

• 1 an d'Assistance Téléphonique illimitée.
• 1 an de Prise en Main à Distance illimitée avec: Le paramétrage de Windows, l'installation et le réglage de vos périphériques, l'optimisation et l'utilisation d'Internet et de votre compte e-mail.

En savoir plus

Qu'est ce que l'Assistance Téléphonique et Prise en Main à Distance ?

• Pendant une année, nos techniciens experts vous accompagnent par téléphone, pour vous aider à résoudre tous vos problèmes (hors causes matérielles).
• A votre demande, ils pourront même se connecter à votre ordinateur pour intervenir à distance et vous faire bénéficier de leur expertise.
• Le service Prise en Main à Distance est très simple d’utilisation, aucun logiciel à installer ou à paramétrer, une simple connexion Internet haut débit suffit.
• Paramétrage, dépannage, aide à la configuration et installation de nouveaux périphériques.
• Sans déplacement, où que vous soyez connecté à Internet. A domicile, chez des amis ou sur votre lieu de vacances... 6 jours sur 7*...

Note :
Ce Service est disponible depuis votre espace PIX & MOI après achat.

• * 0,15€/minute. du lundi au vendredi de 9h00 à 22h00 et le samedi de 9h00 à 18h00, sauf dimanches et jours fériés.