Come effettuare l'ordine?
Fase 1: Identificazione
Se si tratta del tuo primo ordine, dovrai creare un account. Per farlo, ti basterà inserire un indirizzo e-mail e compilare il nostro modulo d’iscrizione. Verifica la validità del tuo indirizzo e-mail per ricevere tutte le comunicazioni riguardanti il trattamento del tuo ordine.
Se hai già acquistato su PIXmania.com, identificati con l'indirizzo e-mail e la password che avevi registrato al momento di effettuare il tuo primo ordine e clicca su "Continua" per passare alle fasi successive del tuo ordine.

Fase 2: Consegna
Scegli la modalità di consegna che preferisci tra le opzioni proposte. I tempi di consegna indicati decorrono a partire dal momento in cui il corriere riceve il tuo collo.

Fase 3: Riepilogo
La fase di riepilogo ti consentirà di verificare il contenuto del tuo ordine: articolo/i e servizio/i opzionale/i, modalità e spese di consegna. Durante questa fase potrai ancora modificare quantità, modalità di consegna, indirizzo di fatturazione e/o di consegna, inserire un codice promozionale o ancora eliminare un servizio opzionale.

Fase 4: Pagamento
Rispetto alla modalità di consegna scelta, ti saranno proposte una o diverse modalità di pagamento: a te la scelta!

Fase 5: Conferma
Per assicurarti della corretta registrazione del tuo ordine, devi arrivare fino a questa fase, dopodiché, potrai stampare la conferma del tuo ordine. Inoltre, riceverai una conferma via e-mail con il numero di riferimento del tuo ordine (le cui iniziali sono CCL).

  Come posso annullare il mio ordine?
Puoi annullare il tuo ordine collegandoti alla sezione "stato dell'ordine". Potrai farlo in caso di pagamento con carta di credito, assegno e bonifico bancario. Ricorda che non è possibile annullare parzialmente un ordine.

  Quando verrà spedito il mio ordine?
Se i prodotti ordinati sono disponibili, il tuo pacco viene spedito il giorno stesso o l'indomani, a seconda dell'ora di convalida dell'ordine in questione.

  Il mio pacco è stato spedito, ma non l'ho ancora ricevuto: cosa posso fare al riguardo?
Anzitutto, verifica lo stato di trattamento del tuo pacco sul sito del corriere: nel caso in cui la consegna viene indicata come "in corso", ti invitiamo a pazientare fino alla data di consegna prevista. Se, invece, il tuo pacco è in stand-by presso il corriere, ti invitiamo ad andare a ritirarlo all’indirizzo indicato sull’avviso di passaggio.

Ti preghiamo anche di verificare alla sezione "stato dell'ordine" la correttezza dell'indirizzo di consegna che ci hai fornito per l'ordine in questione.

  Cosa fare per rispedire un prodotto beneficiando dell'opzione "soddisfatti o rimborsati"?
Per semplificare il trattamento del tuo prodotto disponi di un buono di ritorno da convalidare nel tuo conto personale, nella sezione "Trattamento pratica Servizio Post-Vendita". Dopo aver convalidato tale modulo, riceverai via e-mail la procedura da seguire per rispedirci il tuo prodotto.

Ti preghiamo di notare che il tuo prodotto dovrà essere rispedito nello stato originale e completo (imballaggio originale, accessori, manuali, ecc.). Per una maggiore sicurezza, ti consigliamo di spedire il tuo pacco in raccomandata.

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Ti risponderemo entro 24 ore, dal lunedì al venderdì.
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