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IL NOSTRO IMPEGNO Il prezzo più basso Disponibilità prodotti 40 000 articoli disponibili in magazzino Pagamenti sicuri Scelta modalità di pagamento Carta di Credito, Bonifico Bancario (solo on-line) o Pagamento in contrassegno Consegna nei tempi previsti Consegna in 24/72 ore Garanzia e servizio assistenza All'ascolto del cliente La scelta tra le più grandi marche Shopping semplice e rapido		Al fine di aiutarvi, ecco le domande più frequenti. Per qualsiasi altra questione, scriveteci. PRODOTTI E DISPONIBILITÀ Le disponibilità indicate sul sito sono affidabili ? Dove trovare delle informazioni tecniche dettagliate sui prodotti proposti ? Cos'è un pacchetto promozionale ? Esistono altri accessori o prodotti complementari compatibili acquistabili al di fuori dei pacchetti promozionali ? Sono indeciso tra vari prodotti. Come posso effettuare un paragone ? Sono interessato da un prodotto specifico ma gradirei anche vederne altri con le stesse caratteristiche e allo stesso prezzo. Devo cercarli sul sito ? Qual'è la politica dei prezzi Pixmania ? Ho comprato un prodotto ma il prezzo è cambiato poco dopo. Posso essere rimborsato della differenza ? Perché viene richiesto un documento d'identità ? OFFERTE E SERVIZI Cos'è un codice promozionale ? Dove posso trovare un codice promozionale e come deve essere utilizzato ? Posso usufruire di un'estensione di garanzia ? Come posso beneficiare del rimborso della differenza di prezzo? ISCRIZIONE E TUTELA DELLA PRIVACY L'iscrizione alla newsletter Pixmania.com è gratuita ? Come posso sospendere l'invio della newsletter ? Devo obbligatoriamente essere iscritto per poter navigare sul sito Pixmania ? Che tipo di password devo creare ? A cosa serve la password ? EFFETTUARE UN ORDINE Come posso effettuare un ordine su Pixmania.com ? ANNULLAMENTO E RIMBORSO Desidero annullare integralmente il mio ordine. Desidero annullare parzialmente il mio ordine. Desidero ottenere delle informazioni sul rimborso del mio ordine. Desidero ottenere delle informazioni sul rimborso di un prodotto rispedito durante il periodo di diritto di recesso. POSSIBILITÀ DI PAGAMENTO Quali sono le possibilità di pagamento offerte da Pixmania ? I pagamenti effettuati con carta di credito su Pixmania.com sono sicuri ? Che tipo di informazioni devo comunicare per poter effettuare un bonifico bancario ? Devo inviare la ricevuta del bonifico a Pixmania ? Posso pagare al momento della consegna ? Quanto tempo richiede il pagamento con bonifico bancario ? In caso di pagamento con carta di credito l'addebito sul conto corrente avviene immediatamente ? Ho voluto effettuare un ordine ma il pagamento con carta di credito è stato rifiutato. Quali sono i motivi ? Come consultare, scaricare ed archiviare una fattura? I PUNTI RITIRO PIXMANIA Come funzionano i punti ritiro Pixmania ? Quali sono i vantaggi dei punti ritiro Pixmania ? Dove sono situati i punti ritiro Pixmania e quali sono i loro orari di apertura? Quali sono le modalità di pagamento possibili ? Dopo aver effettuato l’ordine sul sito Pixmania quando posso venire a ritirare il mio prodotto ? Di quale lasso di tempo dispongo per venire a cercare il mio ordine presso il punto ritiro? LA CONSEGNA DELL'ORDINE Che tipo di consegne propone Pixmania ? Posso seguire on line il mio ordine ? Come posso ottenere il riferimento del pacco contenente il mio ordine ? Posso contattare direttamente Bartolini/UPS in caso di problemi di consegna ? Cosa succede se la consegna avviene quando non c'é nessuno in casa ? Una persona diversa da quella che ha effettuato l'ordine può ritirare la confezione ? Devo rifiutare l'ordine nel caso la confezione sia aperta o danneggiata ? Cosa devo fare al momento della consegna ? Cosa devo fare nel caso in cui il prodotto contenuto nel pacco non corrisponda a quello ordinato ? LA GARANZIA ED IL SERVIZIO POST VENDITA Come preparare un pacco ? Pixmania offre delle garanzie sui prodotti ? Nel caso non sia soddisfatto del prodotto, come posso spedirlo indietro ? A che indirizzo devo spedire il prodotto nel caso non sia soddisfatto ? Cos'è il "Contratto Acquisti Sereni" ? Ho spedito un prodotto al servizio post vendita Pixmania per una verifica tecnica. Quanto tempo devo aspettare per avere il risultato ? Ho comprato un prodotto ma non sono soddisfatto. Posso cambiarlo con un altro più caro se pago la differenza ? Chi si fa carico delle spese di rispedizione del prodotto ?

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