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  • N°1 del commercio elettronico in Europa
  • Specialista dei prodotti high-tech
  • 45 000 prodotti
  • 6 milioni di clienti
  • 26 nazioni europee
Nos services
  • Consegne in 24/48 ore
  • 10 giorni soddisfatti o rimborsati
  • 8 punti di ritiro della merce
Nos engagements
  • I prezzi più bassi
  • La disponibilità dei prodotti
  • La sicurezza
  • La puntualità delle consegne
  • Lo shopping facile e rapido

Il Contratto Acquisti Sereni

  • Rimborso della differenza!
  • In caso di guasto, prodotto rimborsato al 100%!
  • Ripresa del vecchio prodotto per l'acquisto di uno nuovo!
  • Fino al 25% di sconto su una selezione di accessori

La Carta fedeltà VIPix

Diventa un Vipix e beneficia del 7%, 10%, 20%, 30% di sconto. Approfittane!

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Ti poni delle domande su Pixmania od hai riscontrato un problema durante il tuo ultimo ordine? Ecco cosa ti propone Pixmania per garantirti degli acquisti 100% sereni.

Vuoi segnalare un problema riscontrato sul nostro sito o semplicemente informarti sulla qualità delle nostre prestazioni? Ti indichiamo qui tutto quanto messo in opera ogni giorno per rendere i tuoi acquisti 100% sereni.

La prova migliore del nostro impegno sono i 6 milioni di clienti che hanno già creduto in noi

    • PIXmania.com ha appena festeggiato il suo 9° compleanno: 9 anni di esperienza al servizio dei nostri clienti
    • N°1 dell’e-commerce europeo, specialista dei prodotti high-tech per tutti: i vantaggi del sito migliore
    • Più di 45 000 prodotti
    • 15 000 pacchi inviati ogni giorno
    • Presente in 26 nazioni europee
    • 15 negozi e punti di ritiro

Cosa mettiamo in opera ogni giorno:

    • I prezzi più bassi – Finite le truffe! Pixmania negozia le condizioni migliori con i suoi partner per offrirvi dei prezzi imbattibili.
    • Una logistica automatizzata all'avanguardia per delle consegne ultra rapide
    • Il 98% dei nostri 45 000 prodotti sono sempre disponibili
    • Un Servizio Clienti dedicato, sempre all'ascolto dei consumatori all'899 788 676
    • Un Servizio Post Vendita molto funzionale
    • 10 giorni soddisfatti o rimborsati
    • La Carta Vipix: tutti i vantaggi riuniti in un'unica carta
    • Le tue marche preferite hanno creduto in noi
    • Uno shopping facile e rapido: il sito PIXmania.com ti permette di ordinare i tuoi prodotti in 5 soli clic!

Cosa ci rende diversi:

    • Rispondiamo al 100% delle e-mail in meno di 24 ore
    • Rispondiamo al 90% delle chiamate in meno di 30 secondi
    • Perché la nostra soddisfazione è prima di tutto la vostra… La tua opinione ci interessa. Ecco perché, ogni mese, elaboriamo dei questionari per i nostri clienti.
    • Disponiamo di 15 negozi e punti di ritiro: con PIXmania l’e-commerce scende nelle strade! Uno staff di specialisti risponderà a tutte le tue domande e ti guiderà secondo i tuoi desideri e le tue esigenze.

Un problema? Nessun problema, un Servizio Clienti è disponibile per ascoltarti ed aiutarvi

Se non trovi la risposta cercata nelle nostre FAQ


Contatta il nostro Servizio Clienti via telefono:


  • 899 788 676 (0,25 €/min IVA esclusa).
  • Oppure via e-mail
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    Hai cambiato idea? Beneficia del servizio "Soddisfatti o rimborsati"


    Pixmania ti permette di beneficiare di 10 giorni per rispedirci un prodotto che non ti soddisfa. Puoi, entro questo lasso di tempo, rispedirci il tuo prodotto (a tue spese), accompagnato dalla tua fattura e dal buono di ritorno debitamente compilato e firmato. Procederemo allora al rimborso integrale del tuo prodotto.


    Cosa devi fare?

    Prima di tutto, compila l'apposito formulario previsto a questo effetto (buono di ritorno). Dopo aver ricevuto il tuo prodotto, procederemo al suo rimborso.

    Tutti i prodotti devono essere rispediti come nuovi e completi di tutti gli accessori e manuali originali. Nessuna traccia di danno, graffio o usura deve essere presente sul prodotto, pena la non accettazione del rimborso.

     

    Hai sottoscritto il Contratto Acquisti Sereni e vuoi sapere quali sono i vantaggi dei quali puoi beneficiare?

     

    Trova tutti i dettagli dei vantaggi del Contratto Acquisti Sereni sul nostro sito


    Rimborso della differenza:


    Se nei 7 giorni che seguono un acquisto effettuato sul sito www.pixmania.com trovi su un altro sito Internet italiano lo stesso prodotto (nuovo con stessi accessori inclusi e stessa garanzia) ad un prezzo più basso, Pixmania ti rimborserà la differenza di prezzo!


    In caso di guasto, il tuo prodotto rimborsato al 100%:


    Durante un anno dopo l'acquisto del tuo prodotto, il Contratto Acquisti Sereni ti garantisce la possibilità di restituire il tuo prodotto guasto, permettendoti di scegliere un nuovo prodotto tra tutti quelli del catalogo di PIXmania.com!


    Riacquisto del vecchio prodotto per l'acquisto di uno nuovo:


    Pixmania riacquista il tuo prodotto, offrendoti la possibilità di sceglierne un altro nuovo fiammante! Inviaci il tuo vecchio prodotto e scegline un altro nel nostro catalogo



    Fino al 25% di sconto su una selezione di accessori


    Durante 1 anno dopo l'acquisto potrai beneficiare di prezzi scontati su tutti gli accessori indispensabili per l'utilizzo del tuo prodotto. Gli accessori disponibili saranno accessibili a partire dal tuo conto personale PIX&Me dopo l'acquisto del prodotto.


    La nostra carta fedeltà a metà prezzo:


    Diventa un cliente Pixmania privilegiato, diventa un VIPix per 10€ (invece di 20€)

     

    Come funziona la garanzia?

     

    Consulta la nostra rubrica Garanzia su PIXmania.com

    Durante il 1° anno, il costruttore prende a proprio carico, in un officina autorizzata, la garanzia del tuo prodotto. Puoi quindi contattare direttamente il costruttore durante questo lasso di tempo.

    Durante il 2° anno, il prodotto è preso a proprio carico dal Servizio Post Vendita PIXmania.


    Il trattamento dell'ordine ed il Servizio Post Vendita di PIXmania: nessun problema!

     

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    Quando riceverò il mio ordine?


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    Le spese di rispedizione dei prodotti sono a tuo carico. Tuttavia, nel caso in cui la garanzia di conformità possa applicarsi al prodotto rispedito, tutte le spese inerenti alla rispedizione ti saranno rimborsate.

    Ti invitiamo perciò a conservare tutte le prove di tali spese e ad inviarcele (indicando il numero di riferimento del tuo ordine) al seguente indirizzo:


    Servizio Clienti Pixmania

    43-47 avenue de la Grande Armée

    75217 PARIGI cedex 16 (Francia)


    N.B.: nel caso in cui il guasto non sia coperto dalla garanzia (urto, incidenti vari, ecc.), le spese di rispedizione non potranno essere rimborsate.



    PIxmania.com è 6 milioni di clienti e 9 anni di successi perché questi sono i nostri nemici: truffe, incompetenza, problemi...

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