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Ti poni delle domande su Pixmania od hai riscontrato un problema durante il tuo ultimo ordine? Ecco cosa ti propone Pixmania per garantirti degli acquisti 100% sereni.

La prova migliore del nostro impegno sono i 6 milioni di clienti che hanno già creduto in noi

PIXmania.com ha appena festeggiato il suo 9° compleanno: 9 anni di esperienza al servizio dei nostri clienti

N°1 dell’e-commerce europeo, specialista dei prodotti high-tech per tutti: i vantaggi del sito migliore

Più di 45 000 prodotti

15 000 pacchi inviati ogni giorno

Presente in 26 nazioni europee

15 negozi e punti di ritiro

Cosa mettiamo in opera ogni giorno:

I prezzi più bassi – Finite le truffe! Pixmania negozia le condizioni migliori con i suoi partner per offrirvi dei prezzi imbattibili.

Una logistica automatizzata all'avanguardia per delle consegne ultra rapide

Il 98% dei nostri 45 000 prodotti sono sempre disponibili

Un Servizio Clienti dedicato, sempre all'ascolto dei consumatori all'899 788 676

Un Servizio Post Vendita molto funzionale

10 giorni soddisfatti o rimborsati

La Carta Vipix: tutti i vantaggi riuniti in un'unica carta

Le tue marche preferite hanno creduto in noi

Uno shopping facile e rapido: il sito PIXmania.com ti permette di ordinare i tuoi prodotti in 5 soli clic!

Cosa ci rende diversi:

Rispondiamo al 100% delle e-mail in meno di 24 ore

Rispondiamo al 90% delle chiamate in meno di 30 secondi

Perché la nostra soddisfazione è prima di tutto la vostra… La tua opinione ci interessa. Ecco perché, ogni mese, elaboriamo dei questionari per i nostri clienti.

Disponiamo di 15 negozi e punti di ritiro: con PIXmania l’e-commerce scende nelle strade! Uno staff di specialisti risponderà a tutte le tue domande e ti guiderà secondo i tuoi desideri e le tue esigenze.

Un problema? Nessun problema, un Servizio Clienti è disponibile per ascoltarti ed aiutarvi

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Contatta il nostro Servizio Clienti via telefono:

899 788 676 (0,25 €/min IVA esclusa).

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Pixmania ti permette di beneficiare di 10 giorni per rispedirci un prodotto che non ti soddisfa. Puoi, entro questo lasso di tempo, rispedirci il tuo prodotto (a tue spese), accompagnato dalla tua fattura e dal buono di ritorno debitamente compilato e firmato. Procederemo allora al rimborso integrale del tuo prodotto.

Cosa devi fare?

Prima di tutto, compila l'apposito formulario previsto a questo effetto (buono di ritorno). Dopo aver ricevuto il tuo prodotto, procederemo al suo rimborso.

Tutti i prodotti devono essere rispediti come nuovi e completi di tutti gli accessori e manuali originali. Nessuna traccia di danno, graffio o usura deve essere presente sul prodotto, pena la non accettazione del rimborso.

Hai sottoscritto il Contratto Acquisti Sereni e vuoi sapere quali sono i vantaggi dei quali puoi beneficiare?

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Rimborso della differenza:

Se nei 7 giorni che seguono un acquisto effettuato sul sito www.pixmania.com trovi su un altro sito Internet italiano lo stesso prodotto (nuovo con stessi accessori inclusi e stessa garanzia) ad un prezzo più basso, Pixmania ti rimborserà la differenza di prezzo!

In caso di guasto, il tuo prodotto rimborsato al 100%:

Durante un anno dopo l'acquisto del tuo prodotto, il Contratto Acquisti Sereni ti garantisce la possibilità di restituire il tuo prodotto guasto, permettendoti di scegliere un nuovo prodotto tra tutti quelli del catalogo di PIXmania.com!

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Pixmania riacquista il tuo prodotto, offrendoti la possibilità di sceglierne un altro nuovo fiammante! Inviaci il tuo vecchio prodotto e scegline un altro nel nostro catalogo

Fino al 25% di sconto su una selezione di accessori

Durante 1 anno dopo l'acquisto potrai beneficiare di prezzi scontati su tutti gli accessori indispensabili per l'utilizzo del tuo prodotto. Gli accessori disponibili saranno accessibili a partire dal tuo conto personale PIX&Me dopo l'acquisto del prodotto.

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Come funziona la garanzia?

Consulta la nostra rubrica Garanzia su PIXmania.com

Durante il 1° anno, il costruttore prende a proprio carico, in un officina autorizzata, la garanzia del tuo prodotto. Puoi quindi contattare direttamente il costruttore durante questo lasso di tempo.

Durante il 2° anno, il prodotto è preso a proprio carico dal Servizio Post Vendita PIXmania.

Il trattamento dell'ordine ed il Servizio Post Vendita di PIXmania: nessun problema!

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Se il tuo ordine è in corso di preparazione al momento della tua richiesta, la spedizione dell'ordine non potrà essere arrestata. Ti invitiamo quindi, in tal caso, a rifiutare l'ordine direttamente al momento della consegna. Il corriere si incaricherà della sua rispedizione ai nostri servizi. Al momento della registrazione presso il nostro Servizio Post Vendita del pacco rifiutato, ti invieremo un'e-mail di conferma che ti permetterà di richiedere il rimborso dell'ordine.

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