NOSSOS COMPROMISSOS

1) O PREÇO MAIS BAIXO

Preços imbatíveis em foto-vidéo-som

Pixmania.com é uma empresa do grupo FOTOVISTA, presente há 30 anos no domínio da fotografia. Graças às estreitas relações que mantém com os fornecedores, Pixmania.com tem condições de oferecer os melhores preços sobre as melhores e maiores marcas.

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2) DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS

Mais de 40 000 produtos em estoque

Pixmania.com, N°1 na França e na Europa em vendas de material Foto-Vídeo-Som na Internet disponibiliza mais de 40 000 referências em fotografia, câmaras de vídeo, TV/vídeo, som, equipamentos portáteis e informática. A Pixmania selecciona para você produtos das grandes marcas.

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3) SEGURANÇA

Le O selo Or de Fianet lhes garante a segurança e a confiabilidade nas suas compras.

O selo Or da FIA-NET garante uma confiança absoluta no nosso site. Este selo foi atribuido à Pixmania após a sua confiabilidade e a sua eficácia serem constatadas independentemente por meio de sondagem directa junto aos clientes, após a compra e após a entrega.

Em uma compra neste site, o cliente beneficia automaticamente das seguintes garantias:

- segurança nos pagamentos, com o eventual reembolso no caso de fraude, e o nosso serviço de mediação de litígios, que intervirá no caso de um litígio comercial.

- acesso ao índice de confiança deste site, que permite consultar os testemunhos reais dos compradores que responderam ao questionário da FIA-NET, e a certeza de ter comprado de uma das empresas mais confiáveis da web.

A eficácia e a confiabilidade deste site são garantias possíveis graças ao nosso contrato de seguro e constatáveis graças aos testemunhos de alguns compradores.

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4) MODOS DE PAGAMENTO

2 modos de pagamento estão a sua disposição

2 modos de pagamento estão a sua disposição em nosso web site:

· Cartão de crédito : A Pixmania.com escolheu os melhores parceiros a fim de garantir a segurança do seu pagamento, assim como utilizando uma conexão encriptada segura. No momento de efectuar o seu pagamento, o símbolo ou indica que está numa zona de conexão segura.

· Para pagar por transferência bancária

Após efetuar a transferência bancária, deverá ser enviada cópia do comprovativo por fax (00 33 1 45 01 34 95) ou por email (comprovativo@pixmania.com) com a indicação do número da encomenda.

O Showroom Pixmania oferece vários modos de pagamento:

Pagamento em dinheiro no local - se possível trazer trocado.

Pagamento com Multibanco (cartão de débito) no local - este modo de pagamento é recomendado pela Pixmania já que ele é o mais seguro e o mais rápido.

Pagamento com cartão de crédito no site - um bilhete de identidade (passaporte, bilhete de identidade ou carta de condução) válido da pessoa que efectuou o pagamento será pedido no momento da retirada do /dos pacote (s) assim que o cartão de crédito com o qual foi feita a compra.

PS: No caso de ter optado pelo pagamento via cartão de crédito em nosso web site, se a pessoa que vier buscar o pedido não é a mesma que realizou o pagamento, ela será obrigada a apresentar um documento de identidade em curso de validade. Um justificativo de domicílio original (conta de telefone, aluguel ou eletricidadede) da pessoa que pagou e/ou da pessoa que vai retirar o pedido poderá também ser requerido em caso de pagamento on line via cartão de crédito.

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5) ENTREGA

O seu pedido entregue na sua morada em 48h ou 72h ou no Showroom Pixmania em Lisboa em 72h.

Entrega Expressa:
Esta escolha de entrega permite receber a encomenda em 48-72h úteis por meio da UPS (excepto para as Ilhas). A sua encomenda passada antes das 12h (de segunda à sexta-feira) por cartão de crédito será tratada no mesmo dia se o produto estiver em stock. A seguir, a encomenda será entregue em sua morada no prazo indicado.No caso de não haver alguém para receber a encomenda, a UPS deixa um aviso de passagem com o qual poderá entrar em contacto com a empresa e marcar uma nova entrega (a UPS permanece com o artigo por 15 dias).Para os produtos mais pesados, existe a opção de entrega standard por Seur. O prazo de entrega é de 6 dias úteis, porém o custo é menor. No Showroom Pixmania:Faça o seu pedido através de nosso web site e retire-o no Showroom Pixmania em LisboaShowroom PixmaniaPalácio Sotto MayorGalerias Comerciais, Piso 2, Loja 2.14Av. Fontes Pereira de Melo, Nº 161050-121 LISBOA

Para maiores informações sobre o Showroom Pixmania, favor clicar aqui.

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6) GARANTIA E SERVIÇO PÓS-VENDA

Garantia do fabricante ou da Pixmania.com até 10 anos.

Todas as máquinas fotográficas digitais, câmaras de vídeo e televisores beneficiam de uma garantia de 2 anos a partir do 14º dia após a compra.

- “Satisfeito ou reembolsado”: pode devolver um produto num prazo de 14 dias se este não corresponder às suas expectativas. Para isso, o produto deverá ser devolvido na sua embalagem original e em perfeito estado.
- Durante o primeiro ano, o seu produto beneficia da garantia do fabricante. Para isso, basta contactar o Serviço Pós-Venda da marca do seu equipamento e apresentar a factura, que servirá como certificado de garantia.

- Durante o segundo ano, a Pixmania compromete-se a ir buscar o seu aparelho e enviá-lo aos seus fornecedores para reparação. Para isso, deverá contactar-nos através do nosso formulário ou por telefone: 808 20 33 11 (custo de uma chamada local).

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7) UM SERVIÇO À SUA DISPOSIÇÃO

Um serviço ao cliente à sua disposição pelo :808 20 33 11 (Custo duma chamada local).

O serviço de atendimento ao cliente está à sua disposição para qualquer questão ou para fazer um pedido pelo 808 20 33 11 (Custo duma chamada local). de segunda à sexta-feira das 9h às 17h, ou por meio de formulário clicando aqui

O nosso serviço cliente é composto de 150 pessoas formadas em vendas e que asseguram uma resposta telefónica em menos de dois minutos. Pixmania.com dotou-se dos instrumentos mais eficientes em matéria de centro de chamadas telefónicas (CALL CENTER) para melhor atender os clientes.

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8) A ESCOLHA DAS MELHORES MARCAS

A Pixmania.com selecionou para você as melhores marcas em equipamentos e acessórios

Graças às suas estreitas relações com os fornecedores, a Pixmania.com está em condições de oferecer as maiores marcas à preços competitivos: Canon, Casio, Nikon, Fuji, Minolta, Kodak, Konica, Olympus, Pentax, Kyocera, Hewlett-Packard, Sharp, Samsung, JVC, Thomson, Pioneer, Toshiba, Kiss, Archos, Epson e outras.

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9) COMPRAS FÁCEIS E RÁPIDAS

Encomende seus produtos em 5 cliques !

Simples e rápido, o site Pixmania.com permite efectuar um pedido em 5 cliques!
- Selecione seu produto
- Adicione a sua cesta
- Escolha o modo de entrega
- Indique a morada de entrega
- Escolha seu modo de pagamento
E está pronto !