¿Cómo devolver tu teléfono con Pixtrade?

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Con el servicio Pixtrade, puedes vendernos tu antiguo dispositivo para darle una segunda vida. ¡Te explicamos los pasos a seguir para devolver tu smartphone!

¿Cómo restablecer tu teléfono accediendo a los ajustes?

Para los iPhone:

Abre la aplicación 'Ajustes', después desplázate hacia abajo y pulsa en 'General', luego ve a la categoría 'Transferir o restablecer el iPhone' y haz clic en 'Restablecer'. Si es necesario, introduce tu código de acceso o tu ID de Apple para confirmar la acción.

Para los Samsung Galaxy :

Dirígete a 'Configuración' en 'Gestión global' y luego pulsa en 'Restablecimiento'. Después, selecciona 'Restablecer todos los datos' y luego 'Restablecer'. Por último, introduce tu código PIN o dibuja el patrón de desbloqueo antes de pulsar 'Borrar todo'.

Para los Xiaomi :

En 'Configuración', desplázate hacia abajo y selecciona 'Sistema', busca la opción 'Respaldo y restablecimiento' y pulsa sobre ella. Luego haz clic en 'restablecer teléfono'. Es probable que se te solicite ingresar tu código PIN para confirmar la acción.

Para los Motorola, Honor, Huawei, Nokia/Microsoft o Sony :

Ve a 'Configuración' y haz clic en 'Sistema' o 'Gestión global'. Luego, puedes seleccionar la sección titulada 'Opciones de restablecimiento' o 'Restablecimiento'. Finalmente, pulsa en 'Borrar todos los datos' (restablecer la configuración de fábrica)', 'Restablecer los valores de fábrica' o 'Restablecer'. Solo necesitarás introducir tu contraseña o dibujar el patrón de desbloqueo de tu smartphone, si se solicita, para continuar con la operación.

¿Cómo reiniciar su teléfono usando los botones?

También tienes la opción de reiniciar tu smartphone con los botones de volumen y encendido. ¡Es muy útil si no puedes desbloquear tu teléfono y acceder a la configuración! Antes de comenzar, asegúrate de que tu dispositivo esté apagado.

Para iPhone 8, X, 11, 12, 13, 14 y sus diversas variantes:

Para restablecer tu iPhone con los botones, simplemente presiona y suelta rápidamente el botón de volumen +, luego el de volumen -, y mantén presionado el botón de encendido/apagado. Aparecerá el cursor 'Apagar', mantén presionado el botón de encendido hasta que aparezca el logo de Apple. Tu iPhone se reiniciará automáticamente y aplicará el restablecimiento.

Para iPhone 7 y 7 Plus:

Mantén presionados simultáneamente los botones de encendido/apagado y de volumen -. Continúa presionando ambos botones hasta que aparezca el logo de Apple.Tu iPhone se reiniciará y aplicará el restablecimiento.

Para iPhone SE 2016, 6s y versiones anteriores:

Debes mantener presionados simultáneamente el botón de inicio y el botón de encendido/apagado. Sigue presionando hasta que aparezca el logo de Apple.Tu smartphone se reiniciará y aplicará el restablecimiento.

Para los Samsung Galaxy:

Con tu dispositivo apagado y conectado a una computadora mediante un cable USB, presiona simultáneamente los botones de volumen arriba y encendido (botón Bixby) y mantenlos presionados. Cuando el dispositivo vibre y aparezca el logo de Samsung, suelta los botones. Puedes usar el botón de volumen abajo para desplazarte entre las opciones y el botón de encendido (botón Bixby) para seleccionar la opción 'Wipe data/factory reset' en la pantalla de configuración de Android. Luego, usa nuevamente este botón para seleccionar 'Factory data reset' y iniciar el restablecimiento. Al presionar el botón de encendido y luego seleccionar 'Reboot', 'Reboot System now', el dispositivo reiniciado se reiniciará.

Para los Motorola:

Con tu smartphone apagado, presiona simultáneamente el botón de volumen abajo y el botón de encendido durante 3 segundos. Luego, mantén presionado el botón de volumen abajo hasta que aparezca en la pantalla 'Recovery mode'. Usa los botones de volumen para acceder a la opción 'Wipe data/factory reset' y luego presiona el botón de encendido para seleccionarla. Elige la opción 'Userdata + personalized content' para borrar todos los datos y el contenido personalizado de tu smartphone y confirma con el botón de encendido. Al presionar el botón de encendido y luego seleccionar 'Reboot', 'Reboot System now', el dispositivo reiniciado se reiniciará.

Pour les Honor et Huawei :

Après avoir éteint votre téléphone, vous pouvez effectuer une réinitialisation en appuyant longuement et simultanément sur les boutons marche/arrêt et volume +. Relâchez les boutons une fois que le mobile vibre puis s'allume. A l'aide de la touche volume -, sélectionnez 'Wipe data/factory reset' et validez grâce au bouton marche/arrêt. En appuyant sur le bouton marche/arrêt puis en sélectionnant 'Reboot', 'Reboot System now', le mobile redémarre en étant réinitialisé.

Pour Sony :

Vous avez besoin d'appuyer simultanément sur les touches volume + et marche/arrêt pendant 10 secondes. Quand l'appareil a vibré trois fois vous pouvez relâcher les touches. En appuyant sur le bouton marche/arrêt puis en sélectionnant 'Reboot', 'System now', votre téléphone est enfin réiniatilisé.

Pour Xiaomi :

Votre téléphone éteint et déconnecté de votre compte Google, vous pouvez maintenant appuyer à la fois sur les touches marche/arrêt et volume + jusqu'à ce que le téléphone vibre et s'allume. Appuyez alors pendant plusieurs secondes sur le bouton volume - et grâce à ce même bouton, sélectionnez 'Wipe data' puis validez grâce à la touche marche/arrêt. Sélectionnez 'Confirm' dans 'Confirm Wipe of All Data' pour supprimer toutes les données de votre appareil. En appuyant sur le bouton marche/arrêt puis en sélectionnant 'Reboot', 'Reboot System now', votre téléphone est maintenant réiniatilisé.

Retirar la SIM

Para poder extraer tu tarjeta SIM de tu teléfono, necesitas localizar la bandeja de la tarjeta SIM. Por lo general, se encuentra en el lateral del dispositivo. Luego debes insertar la herramienta de expulsión en el orificio de la bandeja para desbloquearla. Escucharás un clic cuando se haya expulsado. Extrae la bandeja de la ranura y retira la tarjeta SIM o USIM.

Coloca delicadamente la bandeja de nuevo en su ranura y asegúrate de que esté bien insertada en el dispositivo para evitar la entrada de suciedad.

Responde al cuestionario de Pixtrade

Para poder vender tu dispositivo a Pixmania, necesitamos que completes un cuestionario con toda la información necesaria para que obtengas la oferta que mejor se adapte a ti. El cuestionario consta de varias etapas:

Algunas preguntas que nos permiten conocer el modelo y la marca de tu dispositivo y también valorar tu dispositivo.
Tus datos personales para saber cómo deseas recibir el pago.
El método de envío gratuito, ya sea con tu propio embalaje o con un kit prepagado.
La confirmación.
¡Y eso es todo! Solo te queda enviar tu dispositivo y esperar que nuestro equipo lo reciba.

Devolución y recepción

Cuando envías tu dispositivo a Pixmania, este es recibido por nuestro equipo y luego diagnosticado manual y meticulosamente en nuestros laboratorios. Nuestro equipo de expertos verifica la clasificación que has indicado dentro de las 48 horas siguientes a la recepción, y una vez que todo está correcto, la reventa de tu dispositivo se valida y el dinero se depositará en tu cuenta unos días después.