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**ENVIOS ASEGURADOS** Todos los envíos realizados por DROITEK están asegurados al 100% de su valor tanto en caso de robo como en caso de deterioro durante el transporte. Dispone de 24 horas desde su recepción, para revisar su producto por rotura, desperfecto o golpe. Es el plazo máximo para la reclamación al seguro contratado con la Agencia de Transporte. Debe avisarnos por email a pixmania@droitek.com. El embalaje de un producto puede ser dañado, rozado o rayado durante el transporte, ya que su existencia y fin, es proteger el producto durante su manipulación y transporte. En el caso de que esto suceda, si el producto no presentase daños, la devolución será considerada un desistimiento. **FALTA DE ACCESORIOS Y PARTES DEL PRODUCTO** Dispone de 24 horas, desde su recepción, para notificarnos la falta de accesorios o partes del producto. Debe avisarnos por email a pixmania@droitek.com. **CANCELACIONES/RECHAZO DE PEDIDOS ENVIADOS** Recuerde que todas las cancelaciones de pedidos solicitadas por el cliente, una vez se ha realizado el envío, y antes de la fecha máxima de entrega, son consideradas un desistimiento. En estos casos, reembolsaremos el producto al cliente, y le serán descontados los gastos de devolución generados. Los gastos de devolución varían según el producto, ejemplos: -Frigoríficos americanos y de más de 68cm de ancho: 79 EUR. -Frigoríficos no americanos o de menos de 68cm de nacho, congeladores y lavadoras, 42 EUR. -Lavavajillas, secadoras y cocinas con horno: 39 EUR. -Hornos, termos eléctricos hasta 80ls:28 EUR. -Termos eléctricos de 100 y más litros: 36 EUR. -Placas de cocinar: 14 EUR. -Calentadores de gas: 22 EUR. **RECOGIDA DE USADOS** -En el envío de grandes electrodomésticos (lavadoras, frigoríficos, congeladores, lavavajillas y secadoras), si el cliente desea que recojamos el producto usado (sin bajada, sin desinstalación y a pie de calle), deberá solicitarlo enviándonos un email antes del envío del producto (pixmania@droitek.com)