Conditions générales d'utilisation du site

1. Définitions

Les termes et expressions employés avec une première lettre majuscule dans les présentes Conditions Générales d’Utilisation du Site ont la signification suivante :

2. Objet

La société « PIXMANIA GROUP », Société par Actions Simplifiée dont le siège social est sis 22 rue Curnonsky – 75017 PARIS, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de PARIS sous le numéro 910 199 835 et identifiée sous le numéro de TVA intracommunautaire FR 47910199835 (« PIXMANIA »), met à disposition la Marketplace pixmania.com ayant vocation à mettre en relation des Utilisateurs et/ou des Clients, préalablement inscrits sur le Site, avec des Vendeurs. 

Les présentes CGU ont pour objet de fixer les règles d’accès à la Marketplace ainsi que l’utilisation des Services proposés par PIXMANIA, et s'appliquent à tout Utilisateur dès lors que ce dernier navigue sur le Site.

Par ailleurs, l’Utilisateur reconnaît que PIXMANIA agit en tant qu’hébergeur de la Marketplace, et qu’à ce titre, elle n’est pas responsable des Produits vendus sur le Site www.pixmania.com par des Vendeurs tiers.

L’utilisation de la Marketplace et de ses Services est conditionnée à l’acceptation préalable de l’Utilisateur de se soumettre au respect des présentes CGU, de manière claire, non équivoque, sans restriction ni réserve, lors de son inscription sur le Site, et matérialisée par un clic d’acceptation.

Les présentes CGU n’ont pas vocation à régir les relations entre les Clients et les Vendeurs, ces relations étant régies par les CGV du Vendeur ou par les CGV Marketplace, applicables par défaut.

Les points qui échappent aux présentes CGU restent soumis aux dispositions contractuelles des autres contrats liant l’Utilisateur et/ou le Client à PIXMANIA ou au Vendeur, à savoir :

• - Les CGV de PIXMANIA et/ou du Vendeur ;
• - Les Conditions Générales de Reprise Pixtrade ;
• - Les règles de classement, de référencement et de déréférencement des offres sur le Site ;
• - La Politique de confidentialité ;
• - La Politique Cookies.

L’ensemble des contrats précités restent applicables à la relation entre les Parties en complément des présentes. 

Les CGU sont accessibles à tout moment sur le Site et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version ou tout autre document contradictoire.

3. Description des Services de la Marketplace

PIXMANIA propose différents Services aux Utilisateurs via sa Marketplace  :

• - La mise en relation avec les Vendeurs ;
• - La mise à disposition d’un Compte Client ;
• - Le paiement en ligne sécurisé via MANGOPAY
• - L'offre de reprise flexible Pixeasy ;
• - Les services de paiement en plusieurs fois auprès de partenaires financiers de PIXMANIA ;
• - Le Service de Reprise Pixtrade ;  
• - Le service de cagnottage avec la Cagnotte Pix ;
• - Le service Pixpert en cas de réclamations au Service Client. 

3.1 Service de paiement MANGOPAY

L’Utilisateur a accès au Service de paiement intégré proposé par MANGOPAY, à condition d’accepter les Conditions Générales de MANGOPAY SA. 

Le Service de paiement proposé par MANGOPAY assure l’encaissement, pour le compte des Vendeurs partenaires de la Marketplace, des sommes payées aux Vendeurs lorsque les Clients procèdent à un achat.

Le paiement s’effectue en ligne selon les moyens de paiement proposés par la Marketplace, notamment :

• - Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ou wallet (Apple pay, Google pay, etc) ;
• - Paypal (paiement comptant ou en plusieurs fois) ;
• - Prélèvement (paiement en plusieurs fois de 13 à 36 mois). 

3.2 Service de paiement Pixeasy

PIXMANIA offre aux Clients, via son Service Pixeasy (présenté dans les Fiches Produits comme une offre de “reprise flexible”), la possibilité de fixer le montant de reprise du Produit acheté (au comptant ou via un crédit) à l’avance. 

Cette offre de reprise flexible est valable pour les Produits payés au comptant, via des facilités de paiement ou par le biais d’un crédit. 

Dans le cas où le Client ne retournerait pas le Produit à l’issue du délai convenu contractuellement avec PIXMANIA, le montant restant dû (montant résiduel du Produit) lui sera facturé.

PIXMANIA propose au Client le service de crédit de YOUNITED pour le paiement de sa Commande. Ce Service est conditionné par l'acceptation, par le Client, du contrat de crédit proposé par YOUNITED.

PIXMANIA GROUP (n° ORIAS 220 060 45) agit en qualité de mandataire non exclusif en opérations de banque de YOUNITED, apporte son concours à la réalisation d'opérations de crédit sans agir en qualité de prêteur.

Tout refus d’octroi de crédit par YOUNITED pour une Commande pourra entraîner l’annulation de celle-ci.

Toute résiliation des CGV qui lient le Client et le Vendeur, ou des CGU liant l'Utilisateur à PIXMANIA entraîne la résiliation du contrat de crédit entre YOUNITED et le Client.

Le montant est payé par un crédit octroyé par YOUNITED, établissement inscrit sur le REGAFI sous le numéro 13156, agréé en qualité d’établissement de crédit par l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) - 4 Place de Budapest - CS 92459 - 75436 PARIS CEDEX 09 - www.acpr.banque-france.fr).

Le Client dispose d’un délai légal de rétractation du crédit de quatorze (14) jours. Il s’engage à renvoyer son Produit au Vendeur en cas de rétractation. 

“ UN CRÉDIT ENGAGE LE CLIENT ET DOIT ÊTRE REMBOURSÉ. LE CLIENT DOIT VÉRIFIER SES CAPACITÉS DE REMBOURSEMENT AVANT DE S’ENGAGER " (article L.312-5 du Code de la consommation). 

3.4 Service de paiement en plusieurs fois avec FLOA

Le partenaire FLOA offre la possibilité de financer ses achats de biens et/ou de services de 12 à 36X par prélèvement bancaire.

Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

FLOA offre aux Clients la possibilité de financer leurs achats de biens et/ou de services à crédit. Cette solution de crédit est réservée aux particuliers (personnes physiques majeures) résidants en France.

FLOA se réserve le droit d’accepter ou de refuser la demande de financement ; le Client dispose d’un délai légal de rétractation.

FLOA attire l’attention du Client sur le fait que si ce dernier demande à payer sa Commande de biens et/ou de services au moyen de cette solution de crédit, les données personnelles du Client seront transmises à FLOA à des fins d’étude de la demande de financement, de gestion du contrat de crédit et le cas échéant, de recouvrement.

Plus d’information ici.

Exemple pour un achat de 1500€*.

Remboursement en 22 mensualités de 76,63€** et une dernière de 76,58€. TAEG fixe de 17,99% et taux débiteur fixe de 16,657%. Montant total dû : 1762,44€.

Exemple pour un achat de 1500€*.

Remboursement en 34 mensualités de 54,4€** et une dernière de 54,32€. TAEG fixe de 17,99% et taux débiteur fixe de 16,657%. Montant total dû : 1903,92€.

Conditions particulières pour les offres promotionnelles ponctuelles, signalées sur le Site :

Exemple pour un achat de 1500€*.

Remboursement en 22 mensualités de 65,22€** et une dernière de 65,16€. TAEG fixe de 0% et taux débiteur fixe de 0%. Montant total dû : 1500€.

Exemple pour un achat de 1500€*.

Remboursement en 34 mensualités de 42,86€** et une dernière de 42,76€. TAEG fixe de 0% et taux débiteur fixe de 0%. Montant total dû : 1500€.

*Sous réserve d’acceptation du dossier par FLOA et après expiration du délai légal de rétractation.

**Exemple indicatif et sans valeur contractuelle calculé sur la base d’une première échéance 30 jours après la date du financement. Conditions de taux en vigueur au 17/02/2026 susceptibles de variations.Pour rappel, Pixmania agit en qualité de mandataire non-exclusif en opérations de banque et en services de paiement – N° ORIAS : 220 060 45 - www.orias.fr - siège social : 22 rue Curnonsky 75017 PARIS.

3.5. Service de paiement en plusieurs fois avec ALMA

Le partenaire financier ALMA société par actions simplifiée dont le siège social est situé 176, Avenue Charles De Gaulle, 92200 Neuilly-Sur Seine, immatriculée au RCS  de Nanterre sous le numéro 839 100 575 et agréée en qualité d’Établissement de paiement et Société de Financement sous l'identifiant 90786, consultable sur le site du REGAFI, propose des solutions de paiement pour l’achat de biens et/ou de services, en trois (3) ou en quatre (4) échéances par carte bancaire. 

Ces solutions de paiement sont réservées aux personnes physiques majeures résidant en France, titulaires d’une carte bancaire Visa ou MasterCard dont la date de validité correspond à la durée du remboursement. 

Le Client dispose d’un délai légal de rétractation de quatorze (14) jours. Pour en savoir plus, le Client peut cliquer ici.

ALMA informe que le Client qu’elle se réserve le droit d’accepter ou de refuser sa demande de financement.

ALMA attire l’attention du Client sur le fait que si ce dernier demande à payer sa Commande au moyen de ces solutions de paiement, ses Données Personnelles seront transmises à ALMA à des fins d’étude de sa demande de financement, de gestion de son contrat de crédit et le cas échéant, de recouvrement. Pour plus d’informations, le Client peut cliquer ici.

• > Fonctionnement de la Cagnotte Pix

4.1 Accès

Pour accéder au Service de la Marketplace, l’Utilisateur doit :

• (i) Accepter sans réserve les présentes CGU après en avoir pris connaissance ;

• (ii) Créer un Compte Client, étant précisé que seules les personnes physiques majeures et capables au sens des articles 1145 et 1146 du Code civil ainsi que les personnes morales de droit privé n’agissant pas à des fins professionnelles sont autorisées à créer un Compte Client.

L’ouverture du Compte Client est gratuite (hors coûts éventuels liés à la connexion, dont le prix dépend de l’opérateur de communication électronique de chaque Utilisateur), sans obligation d'achat sur le Site. 

4.2 Utilisation de la Marketplace et de ses Services

Lors de son inscription sur le Site, l’Utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et complètes afin de permettre la bonne exécution des Services. En cas de changement affectant les informations fournies, l’Utilisateur en informe PIXMANIA par le biais de l’interface « Mon compte » mis à disposition sur le Site.

Le Service est accessible en utilisant l’identifiant et le mot de passe renseignés lors de l’ouverture du compte par l’Utilisateur. Les identifiants de connexion précités sont strictement personnels et confidentiels, de sorte que l’Utilisateur s’engage à ne pas les communiquer. En cas de connexion frauduleuse à son Compte Client par un tiers dont il aurait eu connaissance, l’Utilisateur en informe sans délai PIXMANIA via son Service Client.

L’Utilisateur s’engage à se comporter avec bienveillance sur le Site, et notamment à (i) ne pas tenir de propos injurieux, diffamatoires, discriminatoires ou racistes (ii) ne pas harceler les autres Clients ou Vendeurs, (iii) ne pas contrevenir aux dispositions légales ou réglementaires en vigueur, aux droits des personnes, à l’ordre public et aux bonnes mœurs, (iv) à ne pas porter atteinte au bon fonctionnement du Site.

Conformément à la Loi pour la confiance dans l’économie numérique (dite “LCEN”) du 21 juin 2004, ainsi qu'au Digital Services Act (DSA) du 19 octobre 2022, l’Utilisateur a la possibilité de notifier à l’hébergeur du contenu (PIXMANIA) tout contenu manifestement illicite présent sur le Site. L’Utilisateur peut transmettre sa notification écrite à PIXMANIA via le formulaire de contact dans la rubrique “Notifier un contenu illicite”. 

4.3.2 Clôture du Compte Client par PIXMANIA GROUP

PIXMANIA GROUP peut clôturer le Compte Client lorsque l’Utilisateur (i) refuse d’accepter les nouvelles CGU Site ou (ii) ne respecte pas les conditions d’utilisation de la Plateforme et des Services. L’Utilisateur est alors informé par courrier électronique des raisons de clôture de son Compte Client et de la date de clôture.

La clôture du Compte Client ne fait pas obstacle à la possibilité pour l’Utilisateur de formuler une réclamation à partir du formulaire de contact et demander la mise en œuvre des garanties légales dont il bénéficie.  

5. Données Personnelles

5.1 Dans le cadre de ses activités, PIXMANIA agit conformément aux obligations légales et réglementaires applicables et notamment conformément au RGPD ainsi qu’à la loi  2018-493 du 20 juin 2018 dite loi informatique et libertés. 

En sa qualité de Responsable de traitement, PIXMANIA définit les modalités de collecte, de traitement et de conservation de Données à Caractère Personnel dans le respect de la réglementation applicable et conformément aux Politique de confidentialité et Politique de Cookies accessibles sur le Site. 

PIXMANIA collecte et traite les Données Personnelles des Utilisateurs principalement aux fins suivantes : 

• - Gestion, traitement et suivi des Commandes, 
• - Analyse statistiques et la connaissance du Client,  
• - Marketing, publicité et prospection commerciale, 
• - Obligations déclaratives. 

Les données collectées ne peuvent en aucun cas être utilisées à d'autres fins que celles mentionnées dans la Politique de confidentialité.

L’ensemble des éléments et des marques présents sur le Site dont PIXMANIA GROUP est titulaire ou dont PIXMANIA GROUP a le droit d’usage (notamment pour les éléments et marques appartenant à ses partenaires financiers) sont protégés par le droit d’auteur et le droit des marques. 

Les représentations ou reproductions totales ou partielles du Site, ou de tout ou partie des éléments et marques se trouvant sur le Site sont donc interdites. L’usage des éléments et marques doit faire l’objet d’une autorisation expresse par PIXMANIA GROUP.

7. Responsabilité

7.1 La responsabilité de PIXMANIA envers le Client ne peut être engagée que pour des faits qui lui seraient directement imputables et qui lui causeraient un préjudice directement lié à ces faits. Elle ne peut être engagée pour les préjudices indirects. 

Concernant les Services et l’accès à la Marketplace, PIXMANIA peut être amenée à effectuer des améliorations, réparations et/ou opérations de maintenance sur son Site et se réserve le droit de suspendre ou limiter temporairement l’accès aux Services concernés. La responsabilité de PIXMANIA ne saurait être engagée en cas d’impossibilité pour l’Utilisateur ou le Client d’accéder au Site ou à tout ou partie d’un Service.

7.2 PIXMANIA agit en qualité d’hébergeur de la Marketplace et à ce titre n’est pas responsable des Produits mis en vente par le biais de celle-ci. Le Vendeur est responsable de la conformité des Produits qu’il met en vente au regard des obligations de conformité et de sécurité imposées par la loi et la réglementation en vigueur. Le Client est donc informé et reconnaît que la responsabilité de PIXMANIA ne saurait être engagée au titre de l’exécution du contrat de vente conclu entre le Client et le Vendeur. 

7.3 En cas d’erreur sur le prix affiché, et dans l’hypothèse où le prix affiché sur la Fiche Produit diffère du prix affiché dans le panier du Client, PIXMANIA informe le Client que le prix affiché dans le panier, et qui correspond au prix payé pour sa Commande, prévaut sur le prix affiché dans la Fiche Produit. En outre, la responsabilité de PIXMANIA ne saurait être engagée à ce titre.

8. Modification des CGU

PIXMANIA se réserve la faculté d’apporter des modifications aux présentes CGU. Chaque nouvelle version sera portée à la connaissance des Clients.

9. Nullité partielle

Si une ou plusieurs stipulations des présentes CGU sont tenues pour non valides ou déclarées comme tel en application d'une loi, d'un règlement ou d'une décision définitive d'une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et toute leur portée.

10. Renonciation

Le fait que PIXMANIA ne se prévale pas à un moment donné de l’une quelconque des dispositions des présentes CGU ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l’une quelconque desdites conditions.

11. Médiation 

PIXMANIA adhère au Service du Médiateur du e-commerce de la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) dont les coordonnées sont les suivantes :  Médiateur de la consommation FEVAD - BP 20015 - 75362 PARIS CEDEX 8 – http://www.mediateurfevad.fr. 

Le Client peut recourir à ce service de médiation pour les litiges de consommation liés à un achat réalisé par l’intermédiaire du Service.

Conformément aux règles applicables à la médiation, tout litige de consommation doit être transmis préalablement au Vendeur ou à son service client avant toute demande de médiation.

Pour connaître les modalités de saisine du Médiateur : http://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur/ 

12. Loi applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. 

En cas de difficultés dans l’application des présentes CGU, l’Utilisateur s’adressera en priorité à PIXMANIA en vue de rechercher une solution amiable avant tout contentieux.

Tout litige relatif à leur interprétation et/ou à leur exécution relève des juridictions françaises.