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Condizioni Generali del Servizio di Trade-in

Ultimo aggiornamento il 15/12/2025

Indice

1.     Definizione

2.    Descrizione del Servizio di Trade-In

3.    Accettazione e accesso al Servizio

4.    Prodotti idonei al Trade-In – Esclusioni
4.1  Prodotti idonei al Trade-in
4.2 Esclusioni

5.    Informazioni preliminari da fornire nell’ambito del Servizio

6.   Prima Offerta di Acquisto
6.1. Prima Offerta di Acquisto
6.2.Accettazione o rifiuto della Prima Offerta di Acquisto

7.   Invio del Prodotto al Riacquirente

8.   Seconde Offerta di Acquisto

8.1  Ricezione del Prodotto da parte del Riacquirente

8.2  Seconda Offerta di Acquisto

8.3   Offerte di acquisto ulteriori

9.      Trasferimento dei rischi

10.    Pagamento del Prodotto
11      Restituzione di un Prodotto non conforme
12.    Mancato rispetto delle condizioni di Trade-in da parte del Privato - Informazioni mancanti     

14.    Disposizioni varie
14.1    Modifica delle CGT
14.2    Nullità parziale
14.3    Rinuncia
14.4   Legge applicabile

Articolo 1 – Definizione

I termini e le espressioni utilizzati con la prima lettera maiuscola nelle presenti Condizioni Generali del Servizio di Trade-In hanno il significato seguente:

Area Cliente

Bonus di restituzione o Bonus

indica l’area sul Sito che permette al Cliente di accedere alle sue informazioni.

indica il credito aggiunto al prezzo della Restituzione Pixtrade sottoforma di un importo in euro.

Condizioni Generali di Trade-in o CGT

indica le condizioni generali che inquadrano le relazioni tra il Privato e il Riacquirente.

Condizioni Generali di Utilizzo del Sito o CGU del Sito

indica le condizioni generali di utilizzo del Marketplace che definiscono i termini e le condizioni di utilizzo del Marketplace da parte dell’Utente.

Condizioni Generali di Utilizzo del Venditore o CGU del Venditore

indica le condizioni generali di utilizzo della Piattaforma che definiscono i termini e le condizioni do utilizzo della Piattaforma da parte del Venditore.

Condizioni Generali di Vendita o CGV

indica i termini e le condizoni di vendita dei Prodotti sul Sito e la relazione tra Cliente e Venditore.

Dati Personali



Area Cliente


MANGOPAY

Marketplace

indica qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile; per “persona fisica identificabile” si intende una persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento a un nome, un numero di identificazione, dati relativi alla localizzazione, un identificativo online, o a uno o più elementi della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psicologica, economica, culturale o sociale.

indica l’area sul Sito che permette al Cliente di accedere alle sue informazioni.

indica il fornitore di servizi di pagamento di PIXMANIA GROUP, MANGOPAY SA, una società a responsabilità limitata registrata in Lussemburgo. MANGOPAY SA è un istituto di moneta elettronica autorizzato e regolamentato dalla Commission de Surveillance du Secteur Financier del Lussemburgo.

indica la piattaforma utilizzata da PIXMANIA GROUP per mettere in contatto i Clienti con i Venditori attraverso il sito Internet www.pixmania.it. 

Offerta di Trade-in

indica l’offerta formulata dal Riacquirente per l’acquisto del Prodotto dal Privato, i cui termini e condizioni di validità sono definiti nelle presenti CGT.

Privato

indica la persona che desidera offrire in Trade-in il proprio Prodotto, di cui è il proprietario, aderendo al presente Servizio di Trade-in.

Parti

indica, insieme, il Riacquirente e il Privato.

Prima Offerta di Acquisto

indica la prima offerta di acquisto formulata dal Riacquirente sulla base delle informazioni fornite dal Privato sul Sito.

Prodotto

indica il prodotto proposto per il Trade-in dal Privato.

Riacquirente/i


Salvadanaio Pix ou Salvadanaio

indica il Venditore che aderisce al Servizio di Trade-in al fine di riacquistare il Prodotto dal Privato.

indica, da un lato, il portafoglio virtuale disponibile nell'area clienti in cui il Cliente può accumulare crediti e, dall'altro, il mezzo di pagamento utilizzato per pagare tutto o parte di un Ordine sul Sito.

Seconda Offerta di Acquisto

indica la seconda offerta formulata dal Riacquirente al Privato dopo la ricezione del Prodotto da parte del Riacquirente, in caso di discrepanza tra il valore stimato e il valore reale del Prodotto.

Servizio di Trade-In o Trade-In

indica il servizio offerto da PIXMANIA ai Privati e ai Riacquirenti tramite il Sito, e in particolare la messa in relazione tra i Privati e i Riacquirenti.

Sito

indica il sito internet www.pixmania.it. 

Trasferimento di Proprietà

Utente/i

indica il trasferimento di proprietà secondo ai sensi dell’articolo 1376 del Codice civile italiano.

indica qualsiasi persona che utilizza il Sito e/o i Servizi della Piattaforma.

Articolo 2 – Descrizione del Servizio di Trade-In

2.1 La società PIXMANIA GROUP, con sede legale a Parigi (75017) al 22, rue Curnonsky, iscritta al registro delle imprese (« Registre du Commerce et des Sociétés ») di Parigi con numero 910 199 835, mette a disposizione del Cliente il sito internet www.pixmania.com e il suo Marketplace per mettere in relazione i Clienti e i Venditori. 

PIXMANIA agisce come host del sito www.pixmania.it per mettere in relazione dei Venditori (o Riacquirenti) e dei Clienti (o Privati). A questo proposito, la responsabilità di PIXMANIA non può essere impegnata in caso di controversie relative ai Prodotti, alla loro vendita e/o alla loro restituzione da parte di un Riacquirente.

Le presenti Condizioni Generali di Trade-in definiscono i termini e le modalità che regolano la relazione tra i Riacquirenti e i Privati, che si impegnano a conformarsi a queste condizioni nell’ambito del Trade-in dei Prodotti tramite il Sito.

I punti non trattati dalle presenti Condizioni Generali di Trade-in restano soggetti alle disposizioni contrattuali degli altri contratti che legano le Parti, ovvero:
  • - Le CGV Marketplace e/o le CGV del Venditore (Acquirente) nonché le sue eventuali condizioni particolari;
  • - Le CGU del Sito;
  • - Le CGU del Venditore.

2.2 PIXMANIA offre sul suo Sito il Servizio di Trade-in. Questo Servizio consiste nel mettere in relazione i Privati, persone fisiche maggiorenni o persone giuridiche, che desiderano rivendere i loro Prodotti, con i Riacquirenti. Con il termine "Riacquirente" si intendono i Venditori che, nell’ambito del Servizio di Trade-In, acquistano Prodotti venduti dai Privati per poi ricondizionarli e rivenderli.

Si precisa che questo Servizio può essere utilizzato anche contemporaneamente all’acquisto da parte di un Privato di un Prodotto sul Sito.

2.3 Il Privato può inoltre usufruire del Servizio di Ritiro nell’ambito di un pagamento con doppio ritiro (ritiro del vecchio apparecchio e ritiro del nuovo apparecchio per un importo garantito), oppure di un ritiro cosiddetto “flessibile” (ritiro anticipato del nuovo apparecchio per un importo garantito).

Articolo 3 – Accettazione e accesso al Servizio

3.1 L’accesso al Servizio presuppone, inizialmente, che i Privati abbiano precedentemente accettato senza riserve le CGU del Sito. Allo stesso modo, ciò presuppone che i Riacquirenti abbiano precedentemente accettato le CGU del Venditore, accessibili dall’area Venditore.

L’accesso al Servizio presuppone, successivamente, che i Privati e i Riacquirenti accettino di conformarsi senza riserve alle presenti Condizioni Generali di Trade-in.

I Riacquirenti e i Privati riconoscono di aver preso visione delle CGT prima di ogni Trade-In, che accettano e si impegnano a rispettare durante tutta la durata di utilizzo del Servizio.

Il rifiuto di accettare le Condizioni Generali di Trade-in impedisce l’utilizzo del Servizio.

3.2 L’accesso al Servizio di Trade-In è gratuito per il Privato.

Articolo 4 – Prodotti idonei al Trade-In – Esclusioni

4.1 Prodotti idonei al Trade-In

Le presenti CGT si applicano a tutte le categorie di Prodotti presenti sul Sito.

Il Privato avrà la possibilità di scegliere il Prodotto che desidera proporre per il Trade-In tramite la pagina Pixtrade accessibile dal footer del Sito o direttamente dalla pagina della scheda prodotto.

4.2 Esclusioni 

Il Privato riconosce e accetta che non può proporre per il Trade-In:

  • - Prodotti la cui commercializzazione o vendita violi la legge, i trattati, le direttive o i regolamenti nazionali o internazionali in vigore, in particolare a causa del loro carattere fraudolento o per una violazione dei diritti di terzi, inclusi i diritti di proprietà intellettuale o una violazione delle reti di distribuzione selettiva o esclusiva;
  • - Prodotti non conformi alle normative vigenti relative alla sicurezza e alla salute delle persone ad essi applicabili;
  • Prodotti non compatibili con il mercato europeo e/o prodotti sbloccati e/o collegati a un account utente (es: account ICloud).

Articolo 5 – Informazioni preliminari da fornire nell’ambito del Servizio

Il Privato si impegna a descrivere nel modo più sincero possibile la natura e lo stato del Prodotto che desidera vendere.

Il Privato fornisce le seguenti informazioni: 

  • (i) la natura del Prodotto che desidera vendere,
  • (ii) la sua marca,
  • (iii) il suo modello,
  • (iv) la sua capacità,
  • (v) il suo stato funzionale,
  • (vi) e il suo stato estetico. 

Avvalendosi di Pixtrade, il Privato certifica che:

  • (i) è il proprietario del Prodotto ed è in grado di trasferirne la proprietà (in particolare, che è una persona maggiorenne e giuridicamente capace),
  • (ii) ha preso visione e accettato le presenti CGR,
  • (iii) il Prodotto proposto per il Ritiro non è stato ottenuto in modo illecito,
  • (iv) le informazioni fornite nella descrizione sono accurate e complete.

In caso di qualsiasi falsa dichiarazione da parte del Privato, il Raccoglitore non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze derivanti e si riserva il diritto di intraprendere qualsiasi azione contro il Privato. Il Privato garantisce e manleva il Raccoglitore da qualsiasi azione, reclamo, procedimento o condanna che possa derivare da una falsa dichiarazione.

Articolo 6 – Prima Offerta di Acquisto 

6.1 Prima Offerta di Acquisto

La Prima Offerta di Acquisto si basa sugli elementi forniti e sulle dichiarazioni fatte in buona fede dal Privato. Questa Prima Offerta di Acquisto include un prezzo di acquisto e, se applicabile, l’importo di un Bonus.

Poiché questa Prima Offerta di Acquisto è formulata in base alle descrizioni e alle dichiarazioni fatte dal Privato, essa impegna il Riacquirente solo nei limiti della veridicità e dell’accuratezza delle suddette descrizioni e dichiarazioni. 

Di conseguenza, la Prima Offerta di Acquisto non costituisce un’offerta ai sensi dell’articolo 1113 del Codice civile francese, e il Privato che la accetta è consapevole che la sua accettazione della Prima Offerta di Acquisto non comporta la formazione del contratto di vendita con il Riacquirente.

6.2 Accettazione o rifiuto della Prima Offerta di Acquisto

Nel caso in cui il Privato rifiuti la Prima Offerta di Acquisto, quest’ultima termina non appena viene formulato il rifiuto. È precisato che il rifiuto del Privato non preclude la possibilità di proporre nuovamente il suo Prodotto per il Trade-In.

Al contrario, il Privato che accetta una Prima Offerta di Acquisto si impegna a:
  • a) Eliminare tutti i dati, inclusi i Dati Personali contenuti nel Prodotto, e a disconnettere ogni account personale, nonché ogni codice che potrebbe limitare o impedire l’accesso, per il Riacquirente, al contenuto del Prodotto. 
  • b) In base al metodo di pagamento scelto dal Privato: 
  • >  Fornire il proprio IBAN e codice BIC, se il Privato sceglie il pagamento tramite bonifico bancario. Queste informazioni saranno trattate dal fornitore di servizi di pagamento di PIXMANIA, entro et non oltre la scadenza del termine di accettazione dell’Offerta di Acquisto;
  • In alternativa, qualora il Privato desideri un accredito sulla sua Raccolta Pix, può confermare questa scelta al momento della Prima Offerta di Acquisto proposta sul Sito (per le condizioni di utilizzo della Raccolta Pix, cliccare aqui).

  • c) Fornire la propria data di nascita, il proprio stato civile, la cittadinanza, l’indirizzo postale e il numero di telefono, e caricare la copia del documento giustificativo in un formato chiaro e leggibile.

  • d) Indicare il metodo di invio del proprio Prodotto al Riacquirente, precisando che il Privato deve inviare il Prodotto utilizzando l’etichetta di trasporto prepagata, scaricabile dal proprio Spazio Cliente.
  • Il Riacquirente si impegna a proporre prezzi arrotondati all’euro.

  • Articolo 7 – Invio del Prodotto al Riacquirente

    Il Privato che accetta una Prima Offerta di Acquisto si impegna a:

    • a) Inviare il Prodotto che vende al Riacquirente entro quattordici (14) giorni lavorativi, imballando adeguatamente il Prodotto e utilizzando il buono di trasporto prepagato messo gratuitamente a sua disposizione nella sua Area Cliente, che deve quindi stampare e applicare sul pacco prima di inviarlo al Riacquirente; 

    • b)Assicurarsi che il Prodotto sia adeguatamente imballato per garantire l’integrità del Prodotto e i rischi legati all’invio del Prodotto, precisando che tali rischi sono a carico del Privato. Si consiglia al Privato di fotografare il pacco prima di inviarlo. 

    Se il Privato che ha accettato una Prima Offerta di Riacquisto non invia il proprio Prodotto entro il termine sopra indicato, Il fascicolo di ripresa sarà chiuso dopo diversi solleciti inviati via e-mail e rimasti senza risposta. Il Privato sarà quindi informato via e-mail della chiusura della pratica. Si precisa che la chiusura della pratica in questo caso non preclude la possibilità di proporre nuovamente il proprio Prodotto per il Ritiro in un secondo momento.

    Articolo 8 – Seconda Offerta di Acquisto

    8.1 Ricezione del Prodotto da parte del Riacquirente

    Alla ricezione del Prodotto e dopo l’analisi delle descrizioni e delle dichiarazioni fatte dal Privato in conformità all’articolo 5 delle presenti Condizioni Generali di Trade-in:

    • - Se il Prodotto ricevuto dal Riacquirente è conforme alla dichiarazione e alla descrizione fatte dal Privato: il Riacquirente avrà a disposizione un termine di due (2) giorni lavorativi per effettuare il pagamento del prezzo del Prodotto a favore del Privato sulla Raccolta Pix o sul suo conto bancario, precisando che il termine effettivo per la ricezione del pagamento da parte del Privato può variare a seconda dei tempi di trattamento della domanda di pagamento da parte della banca.
    • - Se il Prodotto ricevuto dal Riacquirente non è conforme alla dichiarazione e/o alla descrizione fornita dal Privato, e il Riacquirente è in grado di dimostrare la non conformità: in tal caso il Riacquirente avrà due (2) giorni lavorativi per formulare una Seconda Offerta di Acquisto che annulla e sostituisce la prima. Il Riacquirente si impegna a formulare una seconda offerta di almeno un (1) euro, salvo nei seguenti casi eccezionali:
    • Prodotti modificati tramite estensioni non proposte da un negozio ufficiale,
    • > Prodotti non compatibili e/o destinati al mercato europeo,
    • > Contraffazioni
    • > Telefoni bloccati (quando il numero IMEI è stato bloccato dal proprietario a seguito di una perdita o di un furto), o in greylist (quando il telefono è stato bloccato dall’operatore di rete a causa di fatture non pagate) o in whitelist (quando il telefono non può essere utilizzato in determinati paesi).

    8.2 Seconda Offerta di Acquisto

    Se il Riacquirente formula una Seconda Offerta di Acquisto, il Privato ha a disposizione sette (7) giorni lavorativi per accettare o rifiutare questa nuova offerta tramite la sua Area Cliente.

    Se il Privato accetta la Seconda Offerta di Acquisto, la vendita si considera definitiva. Il Riacquirente diventa da quel momento proprietario del Prodotto e deve pagare il prezzo della Seconda Offerta di Acquisto formulata. Il Riacquirente ha un termine di due (2) giorni lavorativi per effettuare il pagamento del prezzo del Prodotto a favore del Privato sulla Raccolta Pix o sul suo conto bancario, precisando che il termine effettivo per la ricezione del pagamento può variare a seconda dei tempi di trattamento della domanda di pagamento da parte della banca.

    Se il Privato rifiuta la Seconda Offerta di Acquisto, la vendita si considera come mai avvenuta. La pratica di ritiro viene quindi chiusa e il Privato ne viene informato via e-mail. Il Riacquirente, depositario del Prodotto, si impegna a restituirlo al Privato a proprie spese.

    Se il Privato non fornisce alcuna risposta entro sette (7) giorni dalla Seconda Offerta di Acquisto, la pratica di ritiro sarà chiusa dopo diversi solleciti inviati via e-mail a intervalli regolari.  

    Alla scadenza del periodo di sollecito e in assenza di risposta da parte del Privato, quest’ultimo RICONOSCE di aver espressamente rinunciato al proprio diritto di proprietà sul Prodotto senza alcuna contropartita economica e ACCETTA che detto Prodotto non gli venga restituito. Di conseguenza, il Rivenditore potrà disporre del Prodotto a sua discrezione ed è libero di procedere, in particolare, al suo ricondizionamento.

    8.3 Offerte di Acquisto ulteriori

    Il rifiuto della Seconda Offerta di Acquisto non preclude la possibilità per il Riacquirente di proporre una nuova Offerta di Acquisto al Privato a seguito del suo rifiuto. In tal caso, si applicano le disposizioni dell’articolo 8.2.

    In caso di rifiuto da parte del Privato della Seconda Offerta di Acquisto, il Riacquirente si impegna a generare un buono di reso tramite il Sito e a restituire il Prodotto al Privato, al più tardi entro due (2) giorni lavorativi dalla notifica di rifiuto da parte del Privato nella sua Area Cliente.

    Articolo 9 – Trasferimento dei rischi

    Una volta che il Prodotto è stato inviato al Riacquirente dal Privato, il trasferimento dei rischi, inclusi i rischi di perdita, furto e danneggiamento del Prodotto, avviene al momento della ricezione del Prodotto da parte del Riacquirente.

    In caso di restituzione del Prodotto da parte del Riacquirente al Privato, il trasferimento dei rischi avviene al momento della ricezione del Prodotto da parte del Privato.

    Articolo 10 – Pagamento del Prodotto

    Il Prezzo del Prodotto acquistato dal Riacquirente è versato per suo conto da PIXMANIA GROUP, (i) sul conto bancario per il quale il Privato ha precedentemente fornito l’IBAN e il codice BIC sul Sito, ad esclusione di qualsiasi altro conto bancario, oppure (ii) sulla Raccolta Pix del Privato, qualora quest’ultimo abbia scelto tale modalità di pagamento. 

    Le modalità di pagamento del prezzo al Riacquirente sono previste dalle CGU del Venditore.

    Articolo 11 – Restituzione di un Prodotto non conforme

    11.1 Quando il Prodotto non è conforme alle dichiarazioni fatte dal Privato, in conformità all’articolo 5 delle presenti condizioni generali di Trade-In, il costo del trasporto per la restituzione del Prodotto è a carico del Privato.

    In caso contrario, il costo del trasporto per la restituzione del Prodotto sarà a carico del Riacquirente, secondo le condizioni previste dalle presenti condizioni generali di Trade-in.

    11.2 Se il Privato, dopo la notifica della non conformità del suo Prodotto da parte del Riacquirente, non risponde entro quarantacinque (45) giorni dalla notifica, nonostante i numerosi solleciti inviati via e-mail a intervalli regolari durante tale periodo, il fascicolo di ritiro sarà chiuso e il Privato ne sarà informato via e-mail.

    Il Privato RICONOSCE di aver espressamente rinunciato al proprio diritto di proprietà sul Prodotto senza alcuna contropartita economica e ACCETTA che detto Prodotto non gli venga restituito. Di conseguenza, il Rivenditore potrà disporre del Prodotto a sua discrezione ed è libero di procedere, in particolare, al suo ricondizionamento.

    11.3 Il Privato è responsabile dell’indirizzo postale fornito nella sua Area Cliente. In caso di errore nell’indirizzo postale fornito sul Sito, il Riacquirente non potrà essere ritenuto responsabile.

    Articolo 12 – Mancato rispetto delle condizioni di Trade-in da parte del Privato – Informazioni mancanti

    Nel caso in cui le condizioni di restituzione non siano rispettate dal Privato (rifiuto o omissione), quest’ultimo non potrà beneficiare del Servizio di Trade-In.

    Nel caso in cui le informazioni richieste all’articolo 6.2 non siano state fornite dal Privato, all'utente saranno inviati diversi solleciti nell'arco di quarantacinque (45) giorni. In assenza di risposta e/o rettifica da parte del Privato alla scadenza del periodo di solleciti, quest’ultimo RICONOSCE di aver espressamente rinunciato al proprio diritto di proprietà sul Prodotto senza alcuna contropartita economica e ACCETTA che detto Prodotto non gli venga restituito. Di conseguenza, il Riacquirente potrà disporre del Prodotto a sua discrezione ed è libero di procedere, in particolare, al suo ricondizionamento.

    Nel caso in cui il Privato non fornisca le proprie informazioni bancarie entro un termine di sessanta (60) giorni, il pagamento della restituzione sarà bloccato dal partner di pagamento.

    Article 13 - Dati Personali

    In aggiunta alla Politica di Privacy accessibile sul Sito, il Cliente è informato che tutti i dati raccolti da PIXMANIA nell’ambito del Trade-In vengono utilizzati per il trattamento e il pagamento del Trade-In, e, se del caso, affinché il Riacquirente possa adempiere ai propri obblighi legali e regolamentari.

    I dati raccolti non possono essere utilizzati per altre finalità.

    Articolo 14 – Disposizioni varie

    14.1 Modifica delle CGT

    Le presenti CGT sono applicabili a partire dalla loro pubblicazione.
    PIXMANIA si riserva il diritto di modificare, in tutto o in parte, le CGT in qualsiasi momento.

    14.2 Nullità parziale

    Qualora una o più clausole delle presenti CGT siano ritenute non valide o dichiarate tali in applicazione di una una legge, di un regolamento o di una decisione definitiva di una giurisdizione competente, le altre clausole rimarranno pienamente valide ed efficaci.

    14.3 Rinuncia

    Il fatto che il Riacquirente o il Privato non si avvalga in un determinato momento di una qualsiasi delle disposizioni delle presenti CGT non può essere interpretato come una rinuncia al diritto di avvalersi successivamente di una qualsiasi delle suddette condizioni.

    14.4 Legge applicabile

    Le presenti CGR sono disciplinate dal diritto italiano.

    Qualsiasi controversia relativa alla loro interpretazione, validità e/o esecuzione sarà soggetta alla giurisdizione italiana.


    Nuovo Condizioni eccellenti Condizioni ottime Condizioni buone Prodotto rotto o non funzionante
    Apparenza Prodotto nuovo

    Schermo: in perfette condizioni, nessun graffio


    Tastiera: in perfette condizioni, nessun graffio


    Scocca: può presentare micrograffi appena visibili (invisibili a 20 cm)


    Schermo: in perfette condizioni, nessun graffio


    Tastiera: può presentare dei micrograffi impercettibili al tatto


    Scocca: può presentare micrograffi appena visibili (invisibili a 20 cm)



    Schermo: può presentare micrograffi, invisibili una volta acceso


    Tastiera: può presentare segni d'uso e graffi percettibili al tatto

    Scocca: può presentare segni di usura visibili e percepibili al tatto (graffi e/o impatti)




    Dispositivo rotto

    Stato tecnico Prodotto nuovo funzionante

    Punteggio di durabilità più elevato possibile


    Il rischio di incontrare problemi tecnici è prossimo allo zero

    I punteggi di durabilità di questo prodotto sono superiori alla media


    Il rischio di incontrare problemi tecnici è basso


    Miglior rapporto qualità-prezzo


    I punteggi di durabilità di questo prodotto sono nella media rispetto agli altri prodotti proposti

    Non funzionante