Condizioni Generali di Utilizzo del Sito

1. Definizione

I termini e le espressioni utilizzati con la prima lettera maiuscola nelle presenti Condizioni Generali di Utilizzo del Sito hanno il significato seguente:

Bonus

Cliente/i

indica un importo aggiuntivo offerto al Cliente nell’ambito di determinate operazioni commerciali o della restituzione di Prodotti nell’ambito del Servizio di Restituzione, e che viene accreditato sulla sua Raccolta Pix.

indica qualsiasi persona fisica maggiorenne e qualsiasi persona giuridica che acquista Prodotti dai Venditori sul Marketplace.

Salvadanaio Pix 

Ordine/i


indica, da un lato, il portafoglio virtuale disponibile nell’area cliente in cui il Cliente può accumulare crediti e, dall’altro, il mezzo di pagamento utilizzato per pagare tutto o parte di un Ordine sul Sito.

indica il/i Prodotto/i scelto/i e acquistato/i dal Cliente sul Marketplace.

Condizioni Generali d’Utilizzo del Sito o CGU del Sito o CGU

indica le presenti Condizioni Generali di Utilizzo e di messa a disposizione del Sito e del suo Marketplace che regolano i rapporti tra i Clienti e PIXMANIA GROUP.

Condizioni Generali di Vendita o CGV 

indica le Condizioni Generali di Vendita che regolano i rapporti tra i Venditori e i Clienti sul Marketplace.

Account Cliente 

indica l’area accessibile sul Sito all’Utente registrato.

Dato/i Personale/i

indica qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile; per “persona fisica identificabile” si intende una persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento a un nome, un numero di identificazione, dati relativi alla localizzazione, un identificativo online, o a uno o più elementi della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psicologica, economica, culturale o sociale. 

Scheda Prodotto

indica la scheda che riporta tutte le caratteristiche relative al Prodotto e all’identità del Venditore sul Marketplace.

MANGOPAY

indica il fornitore di servizi di pagamento di PIXMANIA GROUP, MANGOPAY SA, una società a responsabilità limitata registrata in Lussemburgo. MANGOPAY SA è un istituto di moneta elettronica autorizzato e regolamentato dalla Commission de Surveillance du Secteur Financier del Lussemburgo.

Marketplace

indica la piattaforma utilizzata da PIXMANIA GROUP per mettere in contatto i Clienti con i Venditori attraverso il sito Internet www.pixmania.it.

Privato

indica la persona che offre il proprio Prodotto per la Restituzione con l’intento di venderlo al Venditore che agisce in qualità di Riacquirente, dopo essersi iscritto al Servizio di Trade-in.

Parte/i

indica PIXMANIA GROUP o il Cliente individualmente, o PIXMANIA GROUP e il Cliente insieme.

Prodotto/i

indica i prodotti venduti sul Marketplace dai Venditori.

Riacquirente

indica il Venditore che ha aderito al Servizio di Restituzione al fine di riacquistare il Prodotto dal Privato.

Responsabile del trattamento

indica il responsabile del trattamento dei dati personali ai sensi dell’articolo 4 (7) del GDPR.

GDPR o Regolamento

indica il regolamento europeo 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati. 

Servizio/i

indica l’insieme dei servizi offerti da PIXMANIA GROUP ai Clienti attraverso il Marketplace. 

Sito

indica il sito internet www.pixmania.com.

Utente/i

indica qualsiasi persona che utilizza il Sito e/o i Servizi del Marketplace.

Venditore/i

indica qualsiasi professionista che offre Prodotti in vendita sul Marketplace ai Clienti.


2. Oggetto

La società PIXMANIA GROUP, con sede legale a PARIGI (750017), 22 rue Curnonsky, iscritta al registro delle imprese (« Registre du Commerce et des Sociétés  ») di PARIGI con il numero 910 199 835 e identificata con numero di partita IVA FR 47910199835 (« PIXMANIA »), mette a disposizione il Marketplace « PIXMANIA » avente la funzione di mettere in relazione gli Utenti e/o i Clienti, previamente registrati sul Sito, con i Venditori tramite il Marketplace.

Le presenti CGU hanno lo scopo di stabilire le regole di accesso al Marketplace e l’utilizzo dei Servizi offerti da PIXMANIA, e si applicano a qualsiasi Utente che naviga sul Sito.

Inoltre, l’Utente riconosce che PIXMANIA agisce come host del Marketplace e che, in tal senso, non è responsabile dei Prodotti venduti sul Sito www.pixmania.com.

L’utilizzo del Marketplace e dei suoi Servizi è subordinato alla previa accettazione delle CGU da parte dell’Utilizzatore. Tale accettazione è concretizzata da un clic e deve essere manifestata in modo chiaro, inequivocabile, senza restrizioni né riserve, al momento della registrazione sul Sito. 

Le presenti CGU non hanno vocazione a disciplinare i rapporti tra i Clienti e i Venditori, essendo questi ultimi regolati dalle CGV del Venditore.

I punti non trattati nelle presenti CGU restano soggetti alle disposizioni contrattuali degli altri contratti che legano l’Utente e/o il Cliente a PIXMANIA o al Venditore, ovvero:

  • - Le CGV di PIXMANIA e/o del Venditore;
  • - Le Condizioni Generali di Trade-in PIXMANIA;
  • - Le regole di classificazione, di referenziamento e di rimozione delle offerte sul Sito;
  • - La Politica sulla privacy;
  • - La Politica sui Cookies.

Tutti i contratti sopracitati restano applicabili al rapporto tra le Parti in aggiunta alle presenti CGU.

Le CGU sono accessibili in qualsiasi momento sul Sito e prevarranno, ove applicabile, su qualsiasi altra versione o altro documento in contrasto.

3. Descrizione dei Servizi del Marketplace

PIXMANIA propone diversi Servizi agli Utilizzatori attraverso il Marketplace:

  • - La messa in relazione con i Venditori;
  • - La messa a disposizione di un Account Cliente;
  • - Il pagamento online sicuro tramite MANGOPAY o tramite i Servizi di pagamento Pixeasy;
  • - Il servizio di cumulo con la Raccolta Pix;
  • - Il servizio Pixpert in caso di reclami al Servizio Client;
  • - Il Servizio di Trade-in Pixtrade.

3.1 Servizio di pagamento MANGOPAY

L’Utente ha accesso al Servizio di pagamento integrato offerto da MANGOPAY, a condizione di accettare le Condizioni Generali di MANGOPAY SA. Le suddette condizioni saranno fornite all’Utente in un formato che consenta loro di essere riprodotte e memorizzate.

Il Servizio di pagamento offerto da MANGOPAY si occupa dell’incasso, per conto dei Venditori partner del Marketplace, delle somme pagate ai Venditori quando i Clienti effettuano un acquisto.

Il pagamento avviene online secondo i metodi di pagamento offerti dal Marketplace, in particolare:

  • - Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express);
  • - Paypal (pagamento immediato o rateizzato);
  • - Addebito diretto (pagamento rateale da 13 a 36 mesi).

3.2 Servizi di pagamento Pixeasy 

PIXMANIA offre soluzioni di finanziamento da sottoscrivere presso i partner finanziari di seguito presentati tramite il suo Servizio di pagamento Pixeasy. Questo Servizio offre ai Clienti la possibilità di pagare il loro Ordine in più rate mensili con l’opzione di restituzione al termine del finanziamento, previa verifica dell’idoneità al servizio Pixeasy.

3.2.1 Pagamento in 3 o 4 rate con FLOA tramite carta di credito

Il partner finanziario FLOA, Società per Azioni con sede legale “Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure, Bordeaux (33300)”, iscritta al Registre du Commerce et des Sociétés di Bordeaux con il numero 434 130 423, e all’ORIAS (Organisme pour le registre unique des intermédiaires en assurance, banque et finance) con il numero 07 028 160, sottoposta al controllo dell’Autorità di vigilanza francese, Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), offre soluzioni di pagamento per l’acquisto di beni e/o servizi in 3 o 4 rate tramite carta di credito.

Queste soluzioni di pagamento sono riservate a persone fisiche maggiorenni residenti in Italia, titolari di una carta di credito Visa o MasterCard con una data di validità corrispondente alla durata del rimborso.

Ai sensi dell'articolo 52, comma 2, lettera a), del Codice del Consumo, il cliente può recedere dal contratto stipulato con FLOA con qualsiasi mezzo, entro 14 giorni di calendario a partire dal giorno successivo alla data di stipula del contratto con FLOA.

Un credito impegna il Cliente e deve essere rimborsato. Il Cliente deve verificare le proprie capacità di rimborso prima di impegnarsi. 

FLOA informa il Cliente che si riserva il diritto di accettare o rifiutare la sua richiesta di finanziamento.

FLOA informa inoltre il Cliente che verranno applicati spese in base all’importo del suo Ordine. Per maggiori informazioni: https://www.floapay.it/CGV-Italy-Doc2-IT.    

PIXMANIA informa il Cliente che i suoi Dati Personali saranno trasmessi a FLOA per finalità di analisi della sua richiesta di finanziamento, gestione del contratto di credito e, se necessario, recupero crediti qualora il Cliente richieda di pagare il suo Ordine utilizzando le soluzioni di pagamento offerte da FLOA. Per maggiori informazioni: https://www.floapay.it/privacy-policy-Italy. 

3.3 Servizio di Trade-in Pixtrade

PIXMANIA offre sul proprio Sito il Servizio di Trade-in Pixtrade, che consiste nel mettere in relazione i Privati che desiderano rivendere il/i proprio/i Prodotto/i e i Riacquirenti, ossia i Venditori quando agiscono nell’ambito del Servizio di Trade-in e acquistano i Prodotti venduti dai Privati per ricondizionarli e poi rivenderli.

I termini e le modalità di accesso al Servizio di Trade-in Pixtrade sono regolati dalle Condizioni Generali di Trade-in accessibili sul Sito, a cui l’Utente deve prestare il proprio consenso completo dopo averne preso conoscenza per poter utilizzare il Servizio di Trade-in. 

3.4 La Salvadanaio Pix 
  • > Attivazione della Raccolta Pix
L’attivazione della Raccolta Pix da parte del Cliente presuppone la creazione di un Account Cliente da parte dell'Utente, nonché l’accettazione e il rispetto delle presenti CGU.
  • Funzionamento della Raccolta Pix
La Raccolta Pix costituisce un mezzo di pagamento per effettuare un acquisto tra tutti i Prodotti elencati sul Sito, ad esclusione di qualsiasi altro sito internet.

Ogni Raccolta Pix è personale e associata a un unico Account Cliente. Il saldo, così come i Bonus accreditati, non possono essere trasferiti a un altro Account Cliente in nessun caso.

La Raccolta Pix rimane attiva per tutta la durata dell’attività del Cliente sul Sito. In caso di inattività del Cliente per un periodo di tre (3) anni dalla sua ultima attività sul Sito, la Raccolta Pix sarà automaticamente eliminata. Solo il saldo corrispondente al pagamento di uno o più eventuali Trade-in, esclusi i Bonus, sarà restituito al Cliente tramite bonifico bancario, previa verifica dell’esattezza delle informazioni fornite dallo stesso nel suo Account Cliente.

Il saldo della Raccolta Pix comprende l’importo del Trade-in quando il Cliente ha scelto di farlo accreditare direttamente sulla sua Raccolta, e l’importo dei Bonus accreditati. 

I Bonus accreditati corrispondono a (i) il Bonus di Trade-in, o (ii) ai vantaggi ricevuti dal Cliente quando effettua un Ordine sul Sito durante una promozione commerciale definita nelle Condizioni Particolari delle Offerte in corso. 

Il Cliente ha un periodo di due (2) anni a partire dalla contabilizzazione del Bonus sulla Raccolta Pix per spendere tutto o parte del suo Bonus, con la precisazione che la data di scadenza di ciascun Bonus si calcola in base alla data in cui è stato accreditato sulla Raccolta Pix, salvo in caso di inattività sul Sito.

In deroga a quanto sopra, la durata di validità dei Bonus acquisiti nell’ambito di determinate promozioni commerciali può variare a seconda dei termini e delle modalità definiti nelle Condizioni Particolari delle Offerte in corso.

Il saldo della Raccolta Pix può essere consultato dal Cliente in qualsiasi momento dal suo Account Cliente nella sezione "I miei metodi di pagamento". L’importo massimo che può essere accreditato sulla Raccolta Pix è di tremila (3000) euro.
  • > Utilizzo della Raccolta Pix
Il Cliente può decidere di spendere tutto o parte del saldo disponibile per pagare il suo acquisto, fino a un massimo di tremila (3000) euro per Ordine.

Nel caso in cui l’importo dell’Ordine (spese incluse) superi il saldo della sua Raccolta Pix, il Cliente ha la possibilità di completare il pagamento del suo acquisto utilizzando uno dei metodi di pagamento disponibili sul Sito.

I vantaggi maturati con l’acquisto di un Prodotto sul Sito vengono accreditati sulla Raccolta Pix dalla convalida dell’Ordine.

Il Cliente dispone di un diritto di recesso legale di quattordici (14) giorni durante i quali può decidere di restituire uno o più Prodotti. In caso di reso, il rimborso verrà effettuato con i metodi di pagamento utilizzati durante l’acquisto, e il Bonus generato dall’acquisto del Prodotto restituito verrà automaticamente annullato.

Nel caso in cui il Cliente desideri spendere questo Bonus prima della scadenza del termine di recesso di quattordici (14) giorni per effettuare un nuovo acquisto sul Sito, si ritiene che il Cliente abbia rinunciato all’esercizio del proprio diritto di recesso, ciò che il Cliente riconosce e accetta
 
4. Accesso – Utilizzo del Marketplace – chiusura dell’Account Cliente

4.1 Accesso

Per accedere al Servizio del Marketplace, l’Utente deve:

  • (i) Accettare senza riserve le presenti CGU dopo averle lette e, se necessario, averle salvate su un supporto durevole;
  • (ii) Creare un Account Cliente, con la precisazione che solo le persone fisiche maggiorenni e capaci ai sensi degli articoli 1145 e 1146 del Codice civile francese, nonché le persone giuridiche di diritto privato che non agiscono per scopi professionali, sono autorizzate a creare un Account Cliente.

L’apertura dell’Account Cliente è gratuita (salvo eventuali costi di connessione, il cui prezzo dipende dall’operatore di comunicazione elettronica di ciascun Utente), senza obbligo di acquisto sul Sito.

4.2 Utilizzo del Marketplace e dei suoi Servizi

Al momento dell’iscrizione al Sito, l’Utente si impegna a fornire informazioni corrette e complete al fine di permettere una corretta esecuzione dei Servizi. In caso di modifiche alle informazioni fornite, l’Utente deve informare PIXMANIA tramite l’area "Il mio account" messa a disposizione sul Sito.

Il Servizio è accessibile utilizzando l’identificativo e la password forniti al momento dell’apertura dell’account da parte dell’Utente. I suddetti identificativi di accesso sono strettamente personali e riservati, pertanto l’Utente si impegna a non comunicarli a terzi. In caso di accesso fraudolento al suo Account Cliente da parte di un terzo di cui l’Utente venga a conoscenza, quest'ultimo deve informare senza indugi PIXMANIA tramite il Servizio Clienti. 

L’Utente si impegna a comportarsi con benevolenza sul Sito, e in particolare a (i) non fare dichiarazioni ingiuriose, diffamatorie, discriminatorie o razziste, (ii) non molestare altri Clienti o Venditori, (iii) non violare le disposizioni legali o regolamentari in vigore, i diritti delle persone, l’ordine pubblico e il buon costume, (iv) non danneggiare il corretto funzionamento del Sito.

In conformità con la Legge (« Loi pour la confiance dans l’économie numérique ») del 21 giugno 2004, l’Utente ha la possibilità di notificare all’host (PIXMANIA) qualsiasi contenuto manifestamente illecito presente sul Sito. L’Utente può segnalare il contenuto a PIXMANIA tramite il modulo di contatto nella sezione "Notifica un contenuto illecito".

4.3 Chiusura dell’Account Cliente

4.3.1 Chiusura dell’Account da parte dell’Utente

L'Utente può chiudere il proprio Account Cliente in qualsiasi momento senza preavviso. Se l'Utente ha effettuato uno o più Ordini il cui stato è "in corso", la chiusura dell’account avverrà al termine del periodo di recesso.

PIXMANIA invita il Cliente a scaricare tutta la documentazione relativa allo storico degli Ordini (fatture, ecc.) su un supporto durevole prima della chiusura del suo Account Cliente.

4.3.2 Chiusura dell’Account da parte di PIXMANIA GROUP

PIXMANIA GROUP può chiudere l’Account Cliente quando l'Utente (i) rifiuta di accettare le nuove CGU del Sito, o (ii) non rispetta le condizioni di utilizzo del Servizio previste all'articolo 4.2 delle presenti CGU. L’Utente viene quindi informato via e-mail delle ragioni della chiusura del suo Account Cliente e della data di chiusura.

La chiusura dell’Account Cliente non impedisce all'Utente di presentare un reclamo tramite il modulo di contatto e di richiedere l’attuazione delle garanzie legali di cui beneficia.

5. Dati Personali

5.1 Nell’ambito delle sue attività, PIXMANIA agisce in conformità con gli obblighi legali e normativi applicabili, in particolare in conformità con il GDPR e con la legge 2018-493 del 20 giugno 2018, detta legge « informatique et libertés ».

In qualità di Responsabile del trattamento, PIXMANIA definisce le modalità di raccolta, trattamento e conservazione dei Dati Personali nel rispetto della normativa applicabile e in conformità con la Politica sulla privacy e la Politica sui Cookie accessibili sul Sito. 

PIXMANIA raccoglie e tratta i Dati Personali degli Utenti principalmente per le seguenti finalità:

  • - Gestione, trattamento e monitoraggio degli Ordini, 
  • - Analisi statistiche e conoscenza del Cliente, 
  • - Marketing, pubblicità e prospezione commerciale,
  • - Obblighi dichiarativi. 

I dati raccolti non possono essere utilizzati in nessun caso per finalità diverse da quelle indicate nella Politica sulla privacy.

5.2 Gli Utenti beneficiano di diritti relativi alla gestione e al trattamento dei propri Dati Personali, in particolare del diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione.

Per qualsiasi domanda relativa all’esercizio dei propri diritti o al trattamento dei Dati Personali, gli Utenti possono contattare il DPO via e-mail all’indirizzo privacy@pixmania.com o tramite posta ordinaria all’indirizzo: PIXMANIA GROUP - DPO - 22 rue Curnonsky 75017 PARIS.

Se, dopo aver contattato PIXMANIA, l’Utente ritiene che i suoi diritti non siano rispettati, può presentare un reclamo alla Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) tramite posta ordinaria: CNIL - 3 place Fontenoy, TSA 80715 - 75334 Parigi Cedex.

6. Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi e i marchi presenti sul Sito di cui PIXMANIA GROUP è titolare o di cui PIXMANIA GROUP ha il diritto d’uso (in particolare per gli elementi e i marchi appartenenti ai suoi partner finanziari) sono protetti dal diritto d'autore e dal diritto dei marchi.

Le rappresentazioni o riproduzioni totali o parziali del Sito, o di tutto o parte degli elementi e marchi presenti sul Sito, sono quindi vietate. L’uso degli elementi e dei marchi deve essere autorizzato esplicitamente da PIXMANIA GROUP.

7. Responsabilità

7.1 PIXMANIA è responsabile nei confronti del Cliente solamente per dei fatti che le siano direttamente imputabili e che causino un danno direttamente legato ad essi. PIXMANIA non è responsabile per dei danni indiretti. 

La responsabilità di PIXMANIA non può essere impegnata nemmeno a causa di un uso improprio del Servizio da parte del Cliente o per qualsiasi colpa commessa da parte sua. Inoltre, la responsabilità di PIXMANIA non può essere impegnata per fatti imputabili a terzi che utilizzano il Servizio. 

Per quanto riguarda i Servizi e l’accesso al Marketplace, PIXMANIA può essere costretta ad effettuare miglioramenti, riparazioni e/o operazioni di manutenzione sul suo Sito e si riserva il diritto di sospendere o limitare temporaneamente l‘accesso ai Servizi interessati. La responsabilità di PIXMANIA non può essere impegnata in caso di impossibilità per l’Utente o il Cliente di accedere al Sito o a tutto o parte di un Servizio.

7.2 PIXMANIA agisce in qualità di host del Marketplace e, in tale qualità, non è responsabile dei Prodotti messi in vendita tramite esso. Il Venditore è responsabile della conformità dei Prodotti che mette in vendita, rispetto agli obblighi di conformità e sicurezza imposti dalla legge e della regolamentazione vigente. Il Cliente è quindi informato e riconosce che la responsabilità di PIXMANIA non può essere impegnata in merito all’esecuzione del contratto di vendita concluso tra il Cliente e il Venditore.

7.3 In caso di errore nel prezzo indicato, e nel caso in cui il prezzo indicato sulla Scheda Prodotto differisca dal prezzo indicato nel carrello del Cliente, PIXMANIA informa il Cliente che il prezzo indicato nel carrello, che corrisponde al prezzo pagato per il suo Ordine, prevale sul prezzo indicato nella Scheda Prodotto. Inoltre, la responsabilità di PIXMANIA non può essere impegnata a questo riguardo.

8. Modifica delle CGU

PIXMANIA si riserva la facoltà di modificare le presenti CGU. Ogni nuova versione sarà portata a conoscenza dei Clienti.

9. Nullità parziale

Qualora una o più clausole delle presenti CGU siano ritenute non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o di una decisione definitiva di una giurisdizione competente, le altre clausole rimarranno pienamente valide ed efficaci.

10. Rinuncia

Il fatto che PIXMANIA non si avvalga in un determinato momento di una qualsiasi delle disposizioni delle presenti CGU non può essere interpretato come una rinuncia al diritto di avvalersi successivamente di una qualsiasi delle suddette condizioni.

11. Mediazione – Risoluzione delle controversie online

PIXMANIA è membro del Servizio di Mediazione dell’e-commerce FEVAD (« Fédération du e-commerce et de la vente à distance ») i cui dati di contatto sono i seguenti: Médiateur de la consommation FEVAD - BP 20015 - 75362 PARIS CEDEX 8 – http://www.mediateurfevad.fr. 

Il Cliente può ricorrere a questo servizio di mediazione per le controversie di consumo relative a un acquisto effettuato tramite il Servizio.

Conformemente alle regole applicabili alla mediazione, qualsiasi controversia di consumo deve essere inizialmente presentata al Venditore o al suo servizio clienti prima di richiedere la mediazione.

Per sapere come contattare il Mediatore: http://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur/  

12. Legge applicabile

Le presenti CGU sono disciplinate dal diritto italiano.

In caso di difficoltà nell’applicazione delle presenti CGU, l’Utente dovrà rivolgersi prioritariamente a PIXMANIA al fine di cercare una soluzione amichevole prima di intraprendere qualsiasi contenzioso.

Qualsiasi controversia relativa alla loro interpretazione e/o esecuzione sarà soggetta alla giurisdizione italiana.