Condizioni Generali di Vendita

Versione del 09/12/2024

Indice dei contenuti

3. Come si crea un account cliente?

Per ordinare un Prodotto sul Sito, è necessario creare un account cliente. Le procedure per la creazione di un account sono descritte nelle CGU. 

4. Conclusione del Contratto di vendita tra il Cliente e PIXMANIA

4.1 I Prodotti sono presentati in una Scheda Prodotto sul Sito con una descrizione che consente al Cliente di conoscerne le caratteristiche essenziali, il prezzo e i tempi di consegna del Prodotto.

Il Cliente seleziona il/i Prodotto/i che desidera acquistare prima di confermare la scelta del/i Prodotto/i. 

Prima di qualsiasi conferma d'Ordine, il Cliente riconosce e accetta senza riserve le presenti Condizioni Generali di Vendita al momento della convalida dell'Ordine.

Effettuando un Ordine, il Cliente dichiara di avere almeno 18 anni e di avere la capacità giuridica o, se del caso, l'autorizzazione dei genitori.

4.2 Il Cliente riceve un'e-mail di conferma e riepilogo dell'Ordine. Le presenti CGV sono accessibili dall’e-mail di conferma del Cliente.

PIXMANIA si impegna a confermare l'Ordine o gli Ordini del Cliente entro due (2) giorni lavorativi.

4.3 In assenza di conferma dell'Ordine entro il suddetto termine, il Contratto stipulato tra il Cliente e PIXMANIA si risolve automaticamente e ciascuna delle Parti è liberata dalle proprie obbligazioni. In tal caso, non verrà addebitato il conto bancario del Cliente. 

Le offerte di Prodotti sono valide finché sono visibili sul Sito, nei limiti delle scorte disponibili. In caso di indisponibilità eccezionale di un Prodotto dopo che il Cliente ha effettuato un Ordine, PIXMANIA informerà il Cliente e l'Ordine sarà automaticamente annullato. In tal caso, non verrà addebitato il conto bancario del Cliente.

Allo stesso modo, nel caso specifico in cui lo stesso Prodotto venga ordinato  da più Clienti contemporaneamente, e a seconda della disponibilità di tale Prodotto (carenza del prodotto, singolo prodotto, prodotto di seconda mano), esso sarà venduto solo al primo Cliente che registra il suo Ordine. Gli altri Clienti saranno quindi informati che il loro Ordine è stato annullato e il loro conto bancario non sarà addebitato. Tuttavia, solo il Contratto per la vendita del/i Prodotto/i non disponibile/i è sottoposto a cancellazione.

5. Prezzo - Pagamento - Pagamento rateale

5.1 Prezzo

Il prezzo dei Prodotti è indicato sul Sito in euro (€), tasse incluse (TTC), escluse le spese di spedizione che sono fissate prima della fase di convalida e pagamento dell'Ordine. 

I prezzi sono comprensivi dell'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) e delle eventuali riduzioni applicabili alle operazioni commerciali effettuate da PIXMANIA in vigore il giorno dell'Ordine. 

La convalida dell’Ordine da parte del Cliente costituisce una ferma accettazione del Contratto di Vendita e lo obbliga a pagare il prezzo indicato, cosa che il Cliente riconosce espressamente. 

5.2 Pagamento

Il pagamento dell'Ordine viene effettuato direttamente online con carta di credito, Paypal o tramite Salvadanaio Pix.

5.2.1. Pagamento con carta di credito o Paypal

Una volta che il pagamento del Cliente è stato confermato dal fornitore di servizio di pagamento, l’importo totale dell’Ordine sarà addebitato sul conto bancario, sul conto Paypal o sulla Salvadanaio Pix del Cliente (a seconda del metodo o dei metodi di pagamento scelti). 

Le transazioni effettuate con i fornitori di servizi di pagamento sono sicure e conformi alle disposizioni di legge in vigore. PIXMANIA non ha quindi accesso ai Dati Personali relativi ai mezzi di pagamento del Cliente, in particolare ai dati della sua carta di credito e ai dati di Paypal. 

Tuttavia, il Cliente ha la possibilità di salvare i propri dati bancari in modo che possano essere salvati e riutilizzati per ordini futuri. A tal fine, il Cliente deve spuntare la casella “Salva la mia carta per facilitare gli acquisti futuri” al momento del pagamento. I suoi dati saranno quindi memorizzati in forma criptata dal fornitore di servizio di pagamento. 

Il Cliente può cancellare la carta bancaria registrata dal proprio account nella scheda “I miei metodi di pagamento”. 

5.2.2. Pagamento con la Salvadanaio Pix

La Salvadanaio Pix puo’ essere accreditata intre modi diversi: 

• - Quando il Cliente rivende un vecchio dispositivo tramite il Servizio di Trade-in Pixtrade (l'importo del trade-in viene accreditato sulla Salvadanaio Pix, oltre a un bonus di trade-in definito nelle Condizioni Generali del Trade-in);
• - Tramite un'operazione commerciale una tantum;
• - Tramite una carta regalo Pix (alle condizioni di cui all'articolo 5.2.3).

Il Cliente può consultare l'importo accreditato sulla sua Salvadanaio Pix in qualsiasi momento dalla sua area clienti.

Quando il Cliente desidera effettuare un Ordine, può, in fase di pagamento, pagare tutto o parte dell'Ordine utilizzando la propria Salvadanaio Pix, fino a un massimo di tremila (3.000) euro per Ordine. L'importo della Salvadanaio Pix è indicato in euro (€).

Per ulteriori informazioni sull'attivazione, il funzionamento e l'utilizzo della Salvadanaio Pix, il Cliente può consultare le Condizioni Generali di Utilizzo del Sito e/o la sezione "Domande Frequenti" accessibili sul Sito. 

5.2.3. Pagamento con carta regalo Pix

Il Cliente ha la possibilità di pagare il suo Ordine con una carta regalo Pix, il cui importo sarà accreditato sulla sua Raccolta Pix. Il Cliente è informato che la carta regalo Pix è una carta regalo elettronica e non può essere venduta in formato fisico. 

L’acquisto della carta regalo Pix, utilizzabile su tutto il Sito per un periodo di un (1) anno dalla data di acquisto, è pagabile in contanti solo con carta di credito.

Inoltre, l'importo di ogni carta regalo Pix non può essere inferiore a dieci (10) euro né superiore a mille (1000) euro. 

Solo i Clienti che hanno la qualità di consumatori ai sensi dell'articolo 3 del Codice del Consumo possono usufruire della carta regalo Pix.  

La carta regalo Pix può essere utilizzata in una o più occasioni. Tuttavia, non può essere cambiata o rimborsata (anche parzialmente) e non può essere rivenduta, sostituita in caso di smarrimento, furto o scadenza del periodo di validità, né utilizzata a fini commerciali.

5.2.4. Codici promozionali e sconti

Si precisa che l'utilizzo dei codici promozionali e degli sconti una tantum è destinato esclusivamente ai Clienti che hanno la qualità di consumatori, definiti come segue dall'articolo 3 del Codice del Consumo: si considera consumatore “la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta”. 

Salvo diversa indicazione, si precisa inoltre che i codici promozionali e gli sconti una tantum non sono cumulabili.

5.3 Pagamento dell'Ordine in più rate

5.3.1 Pagamento in 3 o 4 rate con FLOA tramite carta di credito

Il partner finanziario FLOA, Società per Azioni con sede legale “Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure, Bordeaux (33300)”, iscritta al Registre du Commerce et des Sociétés di Bordeaux con il numero 434 130 423, e all’ORIAS (Organisme pour le registre unique des intermédiaires en assurance, banque et finance) con il numero 07 028 160, sottoposta al controllo dell’Autorità di vigilanza francese, Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR), offre soluzioni di pagamento per l’acquisto di beni e/o servizi in 3 o 4 rate tramite carta di credito.

Queste soluzioni di pagamento sono riservate a persone fisiche maggiorenni residenti in Italia, titolari di una carta di credito Visa o MasterCard con una data di validità corrispondente alla durata del rimborso.

Ai sensi dell'articolo 52, comma 2, lettera a), del Codice del Consumo, il cliente può recedere dal contratto stipulato con FLOA con qualsiasi mezzo, entro 14 giorni di calendario a partire dal giorno successivo alla data di stipula del contratto con FLOA.

Un credito impegna il Cliente e deve essere rimborsato. Il Cliente deve verificare le proprie capacità di rimborso prima di impegnarsi. 

FLOA informa il Cliente che si riserva il diritto di accettare o rifiutare la sua richiesta di finanziamento.

FLOA informa inoltre il Cliente che verranno applicati spese in base all’importo del suo Ordine. Per maggiori informazioni:

https://www.floapay.it/CGV-Italy-Doc2-IT.    

PIXMANIA informa il Cliente che i suoi Dati Personali saranno trasmessi a FLOA per finalità di analisi della sua richiesta di finanziamento, gestione del contratto di credito e, se necessario, recupero crediti qualora il Cliente richieda di pagare il suo Ordine utilizzando le soluzioni di pagamento offerte da FLOA. Per maggiori informazioni: https://www.floapay.it/privacy-policy-Italy. 

6. Consegna

6.1 Modalità di consegna e costi di spedizione

6.1.1. Le seguenti opzioni di consegna a domicilio sono disponibili per il Cliente alle condizioni indicate di seguito:

• Consegna normale;
• Consegna tracciata;
• Consegna con firma o codice (via SMS o e-mail).

Per tutti i Prodotti fino a 25 euro IVA inclusa, la scelta della modalità  di consegna è a discrezione del Cliente. 

Per tutti i Prodotti di costo compreso tra 25 e 200 euro IVA inclusa, la consegna è effettuata tramite consegna tracciata o dietro firma o codice di sicurezza.

Per tutti i Prodotti di costo superiore a € 200 IVA inclusa, la consegna deve essere effettuata, tramite Chronopost, a dietro firma o codice di sicurezza inviato via SMS o e-mail.

In caso di consegna con codice di sicurezza, si specifica che questa modalità di consegna è esclusa in caso di consegna:

• In aree non servite da Chronopost;
• Nei punti di ritiro;
• Nei punti di consegna gestiti da professionisti.

6.1.2. Le spese di consegna dei Prodotti sono calcolate come segue:

Italia (escluso Livigno, Campione d’Italia, San Marino et Vaticano):

Aree remote

6.2 Spedizione

PIXMANIA si impegna a fare il possibile per spedire il/i Prodotto/i ordinato/i entro due (2) giorni lavorativi dalla data di conferma dell'Ordine. 

I tempi di consegna indicati dal vettore sono forniti a titolo indicativo. Pertanto, Pixmania non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali ritardi nella consegna dei Prodotti.

6.3. Tracciabilità e trasferimento del rischio

6.3.1 I Clienti possono seguire lo stato di avanzamento dei loro Ordini tramite il link di tracciabilità inviato nell'e-mail di spedizione dell'Ordine. In caso di spedizioni multiple (più pacchi), il Cliente avrà a disposizione un link di tracciabilità per ognuno dei pacchi da tracciare.

6.3.2 PIXMANIA è responsabile della perdita e del danneggiamento dei Prodotti durante il trasporto. Dal momento in cui il Cliente prende fisicamente possesso dei Prodotti ordinati, i rischi di perdita o danneggiamento dei Prodotti sono trasferiti a lui.

6.4. Ricezione di Prodotti e riserve

6.4.1 Il Cliente deve confermare senza indugio la ricezione di ciascun Prodotto ordinato nell'area “Il mio account”. In caso contrario, il Prodotto sarà considerato ricevuto entro ventuno (21) giorni dalla data di addebito sul conto bancario del Cliente.

6.4.2 In caso di riserve sulla consegna del/i Prodotto/i (ad esempio pacco danneggiato o aperto al momento del ricevimento), il Cliente deve fornire una fotografia del/i Prodotto/i a cui si riferisce la riserva per giustificare la sua richiesta tramite l’area “Il mio account”. 

Allo stesso tempo, il Cliente dovrà assicurarsi che le stesse riserve siano fatte al vettore a cui è stata affidata la consegna. In questo caso, il Cliente dovrà fare riferimento alla procedura stabilita dal vettore.

6.4.3 La ricezione dell'Ordine si effettua imperativamente alle condizioni contrattualmente previste al momento dell'Ordine e secondo le condizioni stabilite dal vettore utilizzato da PIXMANIA. 

In particolare, il Cliente si asterrà dal dare al fattorino istruzioni di consegna contrarie alle condizioni stabilite dal vettore (in particolare, il Cliente non accetterà la consegna in una buca delle lettere o la consegna a terzi che non siano persone di fiducia).

Se i termini di consegna stabiliti dal vettore non sono rispettati, le riserve e i reclami del Cliente non saranno accettati dai servizi di PIXMANIA.

6.5. Mancata ricezione dei Prodotti

6.5.1 I Prodotti sono consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente nell‘area“Il mio account”, e spediti secondo le modalità scelte al momento dell'Ordine. Il Cliente dichiara e riconosce di essere responsabile delle informazioni comunicate a PIXMANIA e della loro correttezza al fine di ricevere i Prodotti acquistati al momento dell'Ordine.

6.5.2 Nel caso in cui il Cliente fornisca a PIXMANIA un indirizzo di consegna errato e che il pacco venga restituito al mittente, PIXMANIA contatterà il Cliente al fine di ottenere un indirizzo postale valido e procedere nuovamente all'invio del pacco a sue spese. 

Se necessario, qualora il Cliente non trasmetta a PIXMANIA l'indirizzo valido e/o non sia possibile la rispedizione dei Prodotti, PIXMANIA procederà al rimborso del Cliente, alle condizioni previste dall'articolo 8.    

7. Diritto di recesso del Cliente

7.1 In conformità alle disposizioni di legge vigenti, il Cliente dispone di un periodo di quattordici (14) giorni liberi dal ricevimento del/i Prodotto/i ordinato/i per esercitare, presso PIXMANIA, il proprio diritto di recesso, senza doverne giustificare le ragioni o pagare penali. 

Se il diritto di recesso è esercitato entro il suddetto termine, saranno rimborsati solo il prezzo del/i Prodotto/i acquistato/i e le spese di consegna, mentre le eventuali spese di reso resteranno a carico del Cliente.

I resi devono essere effettuati nelle condizioni originali e completi (confezione, accessori, istruzioni, ecc.) in un imballaggio identico a quello utilizzato al momento della spedizione per consentirne la rivendita. In caso contrario, il Prodotto sarà restituito al Cliente e il rimborso sarà rifiutato. 

I resi devono inoltre essere accompagnati da una prova d'acquisto, una copia della fattura o della bolla di consegna per garantire una gestione ottimale. 

Nel caso di prodotti ricondizionati, è obbligatorio restituire il Prodotto senza alcun codice di blocco o account iCloud, Google o Samsung. In caso contrario, non sarà possibile effettuare alcun rimborso. 

il diritto di recesso non può essere esercitato per:

• - Registrazioni audio o video o software informatici il cui sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
• - La fornitura di beni per i quali il consumatore ha rimosso il sigillo dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute;
• - Prodotti che sono stati personalizzati su richiesta del Cliente.

Il Cliente esercita il suo diritto di recesso direttamente con PIXMANIA utilizzando:

• - il modulo standard di recesso (allegato) da inviare a PIXMANIA via e-mail all'indirizzo servizioclienti@pixmania.com;
• - o con qualsiasi mezzo e in particolare via e-mail all'indirizzo servizioclienti@pixmania.com esprimendo la volontà del Cliente di recedere senza alcuna ambiguità, e menzionando l'Ordine in questione nonché il numero che vi si riferisce.

Una volta inviato il modulo o la dichiarazione di recesso, il Cliente dovrà restituire a PIXMANIA il/i Prodotto/i interessato/i entro un termine ragionevole e, al più tardi, entro quattordici (14) giorni dalla notifica a PIXMANIA del recesso.

Il Cliente restituisce il/i Prodotto/i all'indirizzo indicato da PIXMANIA nell’area “Il mio account”.

7.2 Nell'ambito delle campagne commerciali su un determinato periodo, i tempi di restituzione dei Prodotti possono essere prolungati per ottenere un rimborso.

8. Rimborso

Il rimborso dei Prodotti restituiti viene effettuato da PIXMANIA alle seguenti condizioni:

• - PIXMANIA effettua il rimborso delle somme versate, comprese le spese di consegna, al più tardi entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il diritto di recesso è stato esercitato dal Cliente presso PIXMANIA.
• - Tale data di rimborso può essere differita fino al recupero del Prodotto o fino a quando il Cliente non abbia fornito a PIXMANIA la prova della spedizione del Prodotto.

Il rimborso viene effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'Ordine. 

Non saranno accettate spedizioni in contrassegno, qualunque sia il motivo.

9. Garanzie per i Clienti

9.1. Garanzie legali

I Prodotti venduti sul Sito da PIXMANIA beneficiano delle garanzie legali, in particolare della garanzia legale di conformità e della garanzia per vizi occulti. In qualità di venditore, PIXMANIA è responsabile per:

• - Difetti di conformità dei Prodotti acquistati dal Cliente, ai sensi del Decreto Legislativo 4 novembre 2021, n. 170;
• - Vizi occulti ai sensi degli articoli da 1490 a 1497 del Codice Civile, per i Prodotti che presentano un vizio non riconoscibile al momento della vendita e che li rendeinidonei all'uso previsto o ne riduce significativamente l'uso previsto.

Il Cliente è informato che queste garanzie non si applicano in caso di usura naturale o di uso improprio dei Prodotti.

Nell'ambito di queste garanzie legali, i Prodotti devono essere restituiti a PIXMANIA nello stato in cui sono stati ricevuti con tutti gli elementi (accessori, istruzioni, ecc.) e in un imballaggio che ne consenta il trasporto in buone condizioni.

In questo contesto, le spese di spedizione saranno rimborsate al Cliente sulla base della tariffa fatturata e le spese di restituzione saranno a carico di PIXMANIA.

Il rimborso avverrà tramite riaccredito del mezzo di pagamento utilizzato durante l'Ordine.

9.2. Garanzie Pixcare

PIXMANIA offre al Cliente una garanzia commerciale, oltre alle garanzie legali.

Questa garanzia commerciale, di seguito denominata Pixcare, consente al Cliente di beneficiare di un periodo di garanzia supplementare (garanzia legale di 24 mesi più garanzia Pixcare di 12 mesi, ossia 36 mesi in totale) sui telefoni cellulari. 

I Clienti che sottoscrivono la garanzia Pixcare beneficiano anche di: 

• - Una custodia e un vetro protettivo a scelta, da una selezione determinata da PIXMANIA e fino a un importo totale di 80,00 euro;
• - La sostituzione dello schermo e/o dell'involucro del telefono cellulare una volta all'anno, a condizione che il Cliente abbia installato e utilizzato correttamente il vetro protettivo e l'involucro (sostituzione entro una media di dieci (10) giorni lavorativi, salvo casi di forza maggiore, carenza o indisponibilità dei pezzi);
• - La sostituzione della batteria senza costi aggiuntivi, una sola volta per tutta la durata della Garanzia Pixcare del Cliente, se la batteria del Prodotto conserva meno dell'80% della sua capacità originale. Se il Cliente desidera sostituire nuovamente la batteria, verrà addebitato un costo aggiuntivo di 29 euro;   
• - Vantaggi una tantum e accesso prioritario alle vendite preferenziali.

L'importo della Garanzia Pixcare varia a seconda del valore del telefono del cliente.

• - Per un telefono di valore compreso tra 0 e 299,99 euro: 69,99 euro;
• - Per un telefono di valore compreso tra 300 e 499,99 euro: 89,99 euro;
• - Per un telefono di valore compreso tra 500 e 699,99 euro: 149,99 euro;
• - Per un telefono di valore compreso tra 700 e 999,99 euro: 159,99 euro;
• - Per un telefono di valore superiore a 1.000 euro: 199,99 euro.

Si precisa al Cliente che può aderire alla Garanzia Pixcare per tutti i Prodotti venduti da PIXMANIA, ma anche per tutti i Prodotti venduti dai Venditori partner sul Marketplace. 

Si precisa inoltre al Cliente che PIXMANIA si riserva il diritto di modificare il contenuto e i prezzi della Garanzia Pixcare. Il Cliente beneficerà quindi dei vantaggi corrispondenti alla Garanzia Pixcare al momento della sottoscrizione della stessa.

Inoltre, il Cliente dispone di un periodo di quattordici (14) giorni di calendario a partire dall’acquisto della Garanzia Pixcare per esercitare il proprio diritto di recesso da PIXMANIA, senza costi o penali.

L'esercizio del diritto di recesso è soggetto alle seguenti condizioni cumulative:

• - Il Cliente ha sottoscritto la Garanzia per scopi non professionali;
• - La Garanzia è complementare all'acquisto di un Prodotto sul Sito;
• - Il Cliente non ha richiesto la sostituzione dello schermo, della custodia del telefono e/o della batteria.

In caso di esercizio del diritto di recesso entro il suddetto periodo, il prezzo della Garanzia Pixcare sarà interamente rimborsato. Il Cliente deve inoltre restituire i prodotti offerti inclusi nella Garanzia nella loro confezione originale.

Il Cliente ha la possibilità di pagare la Garanzia Pixcare in contanti o a rate mensili. Nel caso in cui il Cliente interrompe volontariamente o involontariamente i pagamenti mensili, anche la Garanzia sarà interrotta, senza possibilità di riattivarla successivamente.

10. Responsabilità e forza maggiore

PIXMANIA si impegna a descrivere con la massima accuratezza i Prodotti per i quali ha la qualità di Venditore, a garantire nelle migliori condizioni possibili l'aggiornamento delle informazioni che vi sono diffuse e si assicura che i Prodotti offerti al Cliente sul Sito siano conformi alla legislazione francese in vigore.

La responsabilità di PIXMANIA non si applica per i Prodotti venduti da altri Venditori sul Marketplace.

Inoltre, PIXMANIA non sarà responsabile in caso di inadempimento di uno dei suoi obblighi contrattuali derivante da un caso di forza maggiore come definito dalla normativa e dalla giurisprudenza francese. 

11. Reclami e Mediazione

11.1. Gestione dei reclami

In qualsiasi momento, il Cliente ha la possibilità di contattare PIXMANIA rivolgendo qualsiasi richiesta o reclamo relativo ai Prodotti ordinati tramite l’area “Il mio account”.

Il Cliente può segnalare tramite un pulsante dedicato ne “Il mio account”, entro 180 giorni, qualsiasi reclamo relativo ai Prodotti ordinati.

Oltre questo periodo, il Cliente conserva la possibilità di contattare PIXMANIA e di formulare qualsiasi richiesta relativa ai Prodotti ordinati tramite l’area “Il mio account”.

A seconda dei casi, la contestazione darà luogo o alla restituzione del Prodotto ordinato o al rimborso.

11.2. Mediazione

PIXMANIA è membro del Servizio di Mediazione del Commercio Elettronico FEVAD (“Fédération du e-commerce et de la vente à distance”), i cui dati di contatto sono i seguenti: Médiateur de la consommation FEVAD - BP 20015 - 75362 PARIS CEDEX 8 - http://www.mediateurfevad.fr  

Il Cliente può ricorrere a questo servizio di mediazione per le controversie di consumo  relative a un acquisto effettuato sul Sito.

Conformemente alle regole applicabili alla mediazione, ogni controversia di consumo deve essere inviata al Servizio Clienti di PIXMANIA, tramite la procedura di cui all'articolo 11.1, prima di essere sottoposta al mediatore.

Per sapere come contattare il Mediatore: 

http://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur/ 

11.3. Piattaforma di risoluzione delle controversie online

In conformità all'articolo 14 del Regolamento (UE) n. 524/2013, la Commissione europea ha istituito una piattaforma di risoluzione delle controversie online per facilitare la risoluzione extragiudiziale indipendente delle controversie online tra consumatori e professionisti nell'Unione europea.

La piattaforma è accessibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/

12. Trattamento dei dati personali del Cliente

Oltre alla Politica di Riservatezza accessibile sul Sito, il Cliente è informato che tutti i dati raccolti da PIXMANIA nell'ambito del suo Ordine sono utilizzati per l'elaborazione, la spedizione, il monitoraggio dell'Ordine e, se del caso, per soddisfare gli obblighi legali e normativi di PIXMANIA in qualità di Venditore.

In nessun caso i dati raccolti potranno essere utilizzati per altri scopi.

13. Disposizioni varie

13.1. Modifica delle CGV

Le presenti CGV sono applicabili a partire dalla loro pubblicazione.  

PIXMANIA si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento, in tutto o in parte, le CGV.

13.2. Nullità parziale

Qualora una o più clausole delle presenti CGV siano ritenute non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o di una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre clausole manterranno tutta la loro forza e portata.

13.3. Rinuncia

Il fatto che PIXMANIA non si avvalga in un determinato momento di una qualsiasi delle disposizioni delle presenti CGV non può essere interpretato come una rinuncia al diritto di avvalersi successivamente di una qualsiasi delle suddette condizioni.

Le presenti CGV sono disciplinate dal diritto italiano. 

Qualsiasi controversia relativa alla loro interpretazione e/o esecuzione sarà soggetta alla giurisdizione italiana.

14. Contatto

Per qualsiasi reclamo, il Cliente è tenuto a inviare una comunicazione scritta all'indirizzo e-mail servizioclienti@pixmania.com. Il Servizio Clienti di PIXMANIA è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle ore 10:00 alle ore 18:00, e si impegna a rispondere entro un massimo di 24/48 ore.

Per l'invio di reclami tramite posta, il Cliente deve indirizzare la lettera a:

PIXMANIA GROUP - Servizio Clienti, 22 rue Curnonsky, 75017 Parigi

Appendice - Modulo di recesso

Si prega di compilare e restituire questo modulo solo se si desidera recedere dall'Ordine effettuato con PIXMANIA per i Prodotti venduti da PIXMANIA.

Con la presente vi comunico il mio recesso dal Contratto per la vendita dei prodotti/ sottoindicati:

Ordinato su ............................................ / Ricevuto su .......................................................................... 

Numero d'Ordine ..........................................................................

Nome del Cliente: ..........................................................................

Indirizzo del Cliente: ..........................................................................

Firma del Cliente (solo in caso di notifica del presente modulo su carta):

Data: ..........................................................................