Politica sulla Privacy

1. Definizioni

I termini e le espressioni utilizzati con la lettera maiuscola nella presente Politica sulla Privacy hanno il significato seguente :

Responsabile della protezione dei dati o DPO

Indica la persona responsabile della conformità al Regolamento (UE)2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche in relazioneal trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di talidati (GDPR), nonché il punto di contatto per le autorità dicontrollo e per ldpe persone interessate nell'esercizio dei lorodiritti.

Dati personali o Dati

Indica qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile; è considerata "persona fisica identificabile" una persona che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare attraverso un identificatore, come un nome, un numero di identificazione, dati di localizzazione, un identificatore online, o a uno o più elementi specifici relativi alla sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.

Finalità

Indica uno o più obiettivi principali dell'uso dei Dati personali, i dati essendo raccolti per uno scopo determinato e legittimo.

Responsabile del trattamento

Indica la persona giuridica o fisica che determina le finalità e i mezzi di un trattamento: obiettivi e modalità di attuazione del trattamento.

Sito

Indica il sito web accessibile, in particolare all'indirizzo www.pixmania.com e le relative applicazioni, nonché, più in generale, qualsiasi sito web che PIXMANIA GROUP potrebbe gestire in futuro.

Trattamento

Operazione riguardante Dati personali, indipendentemente dal metodo utilizzato (raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione…).

Utente/i

Indica una o più persone che navigano sul sito www.pixmania.com o utilizzano i servizi ad esso associati.

2. Chi siamo?

La società PIXMANIA GROUP è una società per azioni semplificata (SAS) il cui sede legale è situata in 22 rue Curnonsky, 75017 PARIGI, e registrata al Registro delle Imprese di PARIGI con il numero 910 199 835.

PIXMANIA GROUP (di seguito “PIXMANIA”) mette a disposizione la piattaforma di mercato www.pixmania.com il cui scopo è mettere in contatto venditori professionali con clienti.

La presente Politica sulla Privacy ha l'obiettivo di :

Descrivere il modo in cui PIXMANIA raccoglie, utilizza e condivide i Dati personali quando gli Utenti visitano il Sito ;
Informare gli Utenti su tali trattamenti ;
Presentare i loro diritti agli Utenti e i modi per esercitarli.

La Politica sulla Privacy è stata redatta nel rispetto del GDPR e delle disposizioni derivanti dalla legge n° 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, ai file e alle libertà, come modificata dalla legge n° 2018-493 del 20 giugno 2018 promulgata il 21 giugno 2018 (di seguito "Legge Informatica e Libertà").

La Politica sulla Privacy è completata dalla Politica sui cookie. Infatti, PIXMANIA utilizza cookie per garantire il funzionamento del proprio Sito, misurare l'audience e integrare servizi che migliorano il funzionamento del Sito.

3. Chi è responsabile del trattamento dei tuoi Dati ?

PIXMANIA agisce in qualità di Responsabile del trattamento e definisce gli usi e le modalità di trattamento, nel rispetto della normativa applicabile.

PIXMANIA si impegna anche a implementare un approccio di miglioramento continuo per garantire la migliore protezione dei Dati personali dei propri Utenti.

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Politica sulla Privacy, gli Utenti possono contattare il DPO via email a privacy@pixmania.com o tramite posta all'indirizzo: PIXMANIA GROUP - DPO - 3-5 Rue Jules Guesde 92300 LEVALLOIS PERRET.

4. Quali tipi di Dati raccogliamo, per quali scopi sono utilizzati, quale base legale e per quanto tempo?

PIXMANIA raccoglie i Dati necessari per rispondere a determinate finalità specifiche. I Dati raccolti possono avere come base legale :

- Il consenso dell'Utente che può essere revocato in qualsiasi momento tramite la sezione Modifica i tuoi cookie;
- L'esecuzione di un obbligo contrattuale tra PIXMANIA e l'Utente;
- Il rispetto di un obbligo legale a cui è soggetta PIXMANIA;
- L'interesse legittimo perseguito dal Responsabile del trattamento, nel rispetto dei diritti e degli interessi dell'Utente.

PIXMANIA conserva i Dati personali per un periodo che non supera quello necessario per le finalità per le quali sono stati raccolti, conformemente alle disposizioni legali.PIXMANIA è tenuta a raccogliere e trattare i Dati personali dei suoi Utenti per le seguenti finalità:

4.1 Utilizzo del Sito

Finalità	Descrizione	Base legale	Durata
Accesso e navigazione sul Sito	Messa a disposizione del Sito, dei prodotti e dei servizi proposti sul Sito	Esecuzione del contratto	3 anni dalla ultima attività sul Sito
Cookie di navigazione	Deposito di cookie non soggetti al consenso preventivo	Interesse legittimo	13 mesi dalla registrazione del cookie

4.2 Gestione della relazione con i Clienti e miglioramento dei servizi

Finalità	Descrizione	Base legale	Durata
Identificazione	Creazione di un account cliente per effettuare ordini online	Esecuzione del contratto	3 anni dall'ultimo contatto dell'Utente
Ordini	Conferma e convalida degli ordini, monitoraggio, spedizione e recesso	Esecuzione delle misure precontrattuali, esecuzione del contratto	5 anni dall'ultimo contatto dell'Utente
Servizio di riacquisto Pixtrade	Gestione delle offerte di Riacquisto sul Sito, verifiche e conferme	Esecuzione del contratto	5 anni dall'ultimo contatto dell'Utente
Servizio clienti	Gestione delle richieste, reclami e segnalazioni	Esecuzione delle misure precontrattuali, esecuzione del contratto	3 anni dall'ultimo contatto dell'Utente
Servizio clienti	Registrazione delle telefonate, messaggi e chat a fini formativi o di miglioramento del servizio	Interesse legittimo	6 mesi dalla data della chiamata

4.3 Realizzazione di operazioni di marketing e commerciali

Finalità	Descrizione	Base legale	Durata
Prospecting commerciale via elettronica	Invio di comunicazioni e offerte via elettronica, newsletter	Consenso	3 anni dall'ultimo contatto iniziato dall'Utente
Concorsi	Gestione delle partecipazioni ai concorsi	Esecuzione del contratto	3 anni dalla chiusura del concorso
Cookie statistici e cookie di affiliazione	Realizzazione di statistiche relative all'uso del Sito, navigazione dell'Utente, analisi delle prestazioni dei contenuti	Consenso	Cookie validi per 13 mesi; dati raccolti conservati per 25 mesi
Profilazione per migliorare la conoscenza del cliente (KYC)	Creazione di un profilo cliente in base ai Dati, segmentazioni e analisi	Interesse legittimo	5 anni dalla data dell'ordine
Adesione a un programma di fedeltà	Ottimizzazione delle condizioni di utilizzo del programma di fedeltà, utilizzo dei vantaggi di fedeltà	Consenso / ottimizzazione del contratto	3 anni dall'ultimo contatto iniziato dall'Utente

4.4 Rispetto delle obbligazioni legali e regolamentari, difesa dei nostri diritti e interessi, lotta contro le frodi e incidenti di sicurezza

Finalità	Descrizione	Base legale	Durata
Rispetto della normativa	Trattamento dei dati per le finalità di prevenzione e gestione di frodi	Obbligo legale	5 anni dall'ultimo contatto dell'Utente
Obbligo di conservazione di documenti	Conservazione di documenti contabili e commerciali	Obbligo legale	10 anni dalla chiusura dell'esercizio contabile

4.5 Chiarimenti relativi alla durata di conservazione dei Dati personali

PIXMANIA conserva i Dati Personali per un periodo che non supera quello necessario agli scopi per cui sono stati raccolti, in conformità con le normative e le raccomandazioni applicabili.

I Dati possono essere conservati successivamente quando la conservazione è necessaria per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti in sede legale, e ciò fino alla scadenza del termine legale di prescrizione dell'azione legale - ovvero per un periodo di cinque (5) anni a decorrere dall'ultimo contatto proveniente dal cliente ai sensi del termine di diritto comune.

4.6 Dati personali dei minori

Spetta ai genitori o a chiunque eserciti l'autorità genitoriale decidere se il proprio bambino minorenne possa utilizzare i servizi offerti da PIXMANIA.

L'utilizzo dei servizi di PIXMANIA da parte di un minorenne equivale a presunzione di autorizzazione scritta del suo rappresentante legale. PIXMANIA si riserva il diritto di richiedere prova dell'autorizzazione del rappresentante legale del minorenne. In assenza di giustificazione di tale autorizzazione, PIXMANIA si riserva il diritto di cancellare i dati personali detenuti e relativi all'Utente minorenne (cancellazione del conto cliente, del salvadanaio...).

4.7 Dati di pagamento

4.7.1 I dati di pagamento dei Clienti non sono né raccolti né trattati da PIXMANIA. Le transazioni effettuate con carta di credito sono elaborate da Mangopay, che agisce come Fornitore di Servizi di Pagamento.

L'Informativa sulla privacy di Mangopay è accessibile tramite questo link: mangopay.com/privacy.

4.7.2 Se hai accettato di registrare la tua carta di credito per facilitare i tuoi prossimi acquisti, i dati relativi vengono conservati dal fornitore di pagamento esclusivamente per questo uso per tutta la durata di validità della carta.

Puoi in qualsiasi momento decidere di rimuovere la tua carta di pagamento registrata dal tuo spazio “Il mio Account” nella sezione “I miei metodi di pagamento”.

5. Le tue informazioni vengono condivise al di fuori dell'UE?

5.1 Condivisione dei dati all'interno di PIXMANIA

Al fine di perseguire le finalità esposte nell'articolo 4, PIXMANIA, in qualità di Titolare del trattamento, condivide i dati personali necessari con :

Le società del gruppo a cui appartiene PIXMANIA per ottimizzare la navigazione del sito, gestire gli ordini e garantire un buon servizio clienti;
I servizi di PIXMANIA responsabili dell'acquisto, della gestione e dell'esecuzione degli ordini;
I servizi di PIXMANIA responsabili del marketing e della prospezione commerciale, della relazione e delle reclami dei clienti, dei servizi amministrativi e contabili.

5.2 Condivisione dei Dati con Terzi

PIXMANIA, in qualità di Titolare del trattamento, non vende né condivide Dati personali con terzi.

Per adempiere alle finalità esposte nell'articolo 3, PIXMANIA condivide solo i Dati personali necessari con:

Venditori partner del Sito per il corretto adempimento delle loro obbligazioni contrattuali, la gestione degli ordini dei clienti e in caso di controversie relative al trasporto di un pacco (furto, denuncia);
Subappaltatori tecnici per garantire il buon funzionamento del Sito e limitare i malfunzionamenti tecnici;
Trasportatori e logisti per le necessità di consegna dell'ordine;
Fornitori di mezzi di pagamento o di sicurezza dei pagamenti per garantirne il corretto adempimento e la sicurezza. A tal proposito, alcuni Dati personali sono raccolti direttamente dai fornitori di pagamento e dalle banche;
Fornitori di consegna per garantire che la consegna dell'ordine venga eseguita nelle migliori condizioni;
Autorità, in particolare giudiziali, amministrative e doganali francesi o straniere, in applicazione di una legge, di un regolamento o in virtù di un'autorità regolamentare o giudiziaria;
Partner commerciali per garantire il corretto adempimento della prestazione, dell'ordine o per una buona navigazione sul Sito;
Siti partner di PIXMANIA che offrono servizi in relazione al Sito;
Istituti di assicurazione, di finanziamento o di credito in caso di sottoscrizione a questi servizi;
Partner di recensioni clienti e sondaggi di soddisfazione di PIXMANIA, partner di affiliazione, social network a scopi pubblicitari, e previa accettazione dei cookie. Fatta salva l'accettazione preventiva, PIXMANIA può anche trasmettere alcuni Dati personali per generare audience personalizzate tramite piattaforme pubblicitarie. Questo consenso può essere revocato in qualsiasi momento dall'Utente tramite la modifica delle impostazioni relative ai cookie.

5.3 Trasferimento al di fuori del territorio dell'UE

PIXMANIA, in qualità di Titolare del trattamento dei Dati Personali degli Utenti, non effettua alcun trasferimento di Dati al di fuori dell'Unione Europea.

Per quanto riguarda le funzionalità legate all'uso dei social media, le pubblicazioni potrebbero essere accessibili al di fuori dell'Unione Europea. Per ulteriori informazioni, spetta all'Utente consultare le politiche dei trattamenti effettuati quando accetta i cookie dei partner nella sezione Modifica i tuoi cookie.

6. Quali sono i vostri diritti e come esercitarli?

6.1 Diritti degli Utenti

Gli Utenti hanno diritti relativi alla gestione e al trattamento dei propri Dati Personali :

- Diritto di accesso: gli Utenti possono accedere alle informazioni che li riguardano e conoscere le finalità di tale trattamento ;

- Diritto di rettifica: gli Utenti possono richiedere la correzione delle informazioni inesatte o incomplete che li riguardano ;

- Diritto di cancellazione: gli Utenti possono ottenere la cancellazione dei Dati trattati che li riguardano, fatte salve le motivazioni e le eccezioni che possono giustificare la loro conservazione (ad esempio, i Dati la cui conservazione è necessaria per il rispetto da parte di PIXMANIA dei propri obblighi legali o per l'esercizio dei propri diritti) ;

- Diritto alla limitazione del Trattamento: gli Utenti possono ottenere la limitazione del trattamento dei propri Dati quando si oppongono a tale trattamento, contestano l'accuratezza dei Dati trattati o considerano il trattamento illecito ;

- Diritto alla portabilità dei Dati: gli Utenti possono ricevere i propri Dati in un formato strutturato, di uso comune, leggibile da un dispositivo e interoperabile, in particolare per trasmetterli a un altro titolare del trattamento ;

- Diritto di opposizione: gli Utenti possono opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri Dati, salvo che ci siano motivi legittimi e imperativi per il trattamento da parte di PIXMANIA. In caso di prospezione commerciale, gli Utenti possono opporsi senza motivi al trattamento dei propri Dati.

6.2 L'Utente può esercitare il proprio diritto di opposizione solo per i trattamenti che richiedono il consenso espresso precedente dell'Utente.

In caso di esercizio del diritto di opposizione, PIXMANIA cesserà il trattamento a meno che non esista un motivo legittimo come un obbligo contrattuale o legale, l'esercizio o la difesa di un diritto in giudizio.

L'Utente può opporsi a qualsiasi trattamento legato alla prospezione commerciale senza che sia necessario invocare le ragioni legate alla sua situazione particolare.

6.3. Modalità di esercizio dei diritti

6.3.1 Qualsiasi Utente può opporsi al trattamento dei propri Dati personali ai fini di prospezione :

- Cliccando sul link di disiscrizione presente in ciascuna delle comunicazioni promozionali,
- Modificando le proprie preferenze di marketing in qualsiasi momento tramite l'area "Il mio Account" nella sezione "Le mie informazioni personali" deselezionando la casella "Desidero ricevere le offerte, le novità e le promozioni esclusive di Pixmania".

6.3.2 Gli Utenti possono inoltre esercitare i propri diritti o inviare qualsiasi domanda riguardante il trattamento dei Dati personali contattando il Responsabile della protezione dei dati scrivendo a :

- Via email : privacy@pixmania.itcom,
- Via posta : PIXMANIA GROUP - DPO, 22 rue Curnonsky 75017 PARIGI
- Attraverso il link "Contattaci" accessibile in fondo alla pagina del Sito. L'Utente seleziona il tema "Dati Personali" nella sezione "Qual è l'oggetto della tua richiesta?".

6.3.3 Se dopo aver contattato PIXMANIA l'Utente ritiene che i suoi diritti non siano rispettati, può presentare un reclamo alla Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés per posta: CNIL - 3 place Fontenoy, TSA 80715 - 75334 Parigi cedex.

7. Modifica

PIXMANIA si riserva il diritto di apportare qualsiasi modifica alla Politica sulla privacy. Le modifiche saranno applicabili ed efficaci a partire dalla data della loro pubblicazione. A tale proposito, PIXMANIA invita gli Utenti del Sito a consultare regolarmente la Politica sulla privacy attraverso il sito www.pixmania.com.