Politica sulla Privacy

1. Definizioni 

I termini e le espressioni utilizzati con la lettera maiuscola nella presente Politica sulla Privacy hanno il significato seguente :

2. Chi siamo ?

3. Chi è responsabile del trattamento dei tuoi Dati ?

PIXMANIA agisce in qualità di Responsabile del trattamento e definisce gli usi e le modalità di trattamento, nel rispetto della normativa applicabile.

PIXMANIA si impegna anche a implementare un approccio di miglioramento continuo per garantire la migliore protezione dei Dati personali dei propri Utenti.

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Politica sulla Privacy, gli Utenti possono contattare il DPO via email a privacy@pixmania.com o tramite posta all’indirizzo: PIXMANIA GROUP - DPO - 3-5 Rue Jules Guesde 92300 LEVALLOIS PERRET.

4. Quali tipi di Dati raccogliamo, per quali scopi sono utilizzati, quale base legale e per quanto tempo ?

PIXMANIA raccoglie i Dati necessari per rispondere a determinate finalità specifiche. I Dati raccolti possono avere come base legale :

• Il consenso dell'Utente che può essere revocato in qualsiasi momento tramite la sezione Modifica i tuoi cookie;
• L’esecuzione di un obbligo contrattuale tra PIXMANIA e l’Utente;
• Il rispetto di un obbligo legale a cui è soggetta PIXMANIA;
• L’interesse legittimo perseguito da PIXMANIA, nel rispetto dei diritti e degli interessi dell’Utente.

PIXMANIA conserva i Dati personali per un periodo che non supera quello necessario per le finalità per le quali sono stati raccolti, conformemente alle disposizioni legali.

PIXMANIA è tenuta a raccogliere e trattare i Dati personali dei suoi Utenti per le seguenti finalità:

4.1 Utilizzo del Sito 

4.2 Gestione della relazione con i Clienti e miglioramento dei servizi

4.3 Realizzazione di operazioni di marketing e commerciali

4.4 Rispetto delle obbligazioni legali e regolamentari, difesa dei nostri diritti e interessi, lotta contro le frodi e incidenti di sicurezza

4.5 Chiarimenti relativi alla durata di conservazione dei Dati personali

PIXMANIA conserva i Dati Personali per un periodo che non supera quello necessario agli scopi per cui sono stati raccolti, in conformità con le normative e le raccomandazioni applicabili.

I Dati possono essere conservati successivamente quando la conservazione è necessaria per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di diritti in sede legale, e ciò fino alla scadenza del termine legale di prescrizione dell'azione legale - ovvero per un periodo di cinque (5) anni a decorrere dall'ultimo contatto proveniente dal cliente ai sensi del termine di diritto comune.

4.6 Dati personali dei minori

Spetta ai genitori o a chiunque eserciti l'autorità genitoriale decidere se il proprio bambino minorenne possa utilizzare i servizi offerti da PIXMANIA.

L'utilizzo dei servizi di PIXMANIA da parte di un minorenne equivale a presunzione di autorizzazione scritta del suo rappresentante legale. PIXMANIA si riserva il diritto di richiedere prova dell'autorizzazione del rappresentante legale del minorenne. In assenza di giustificazione di tale autorizzazione, PIXMANIA si riserva il diritto di cancellare i dati personali detenuti e relativi all'Utente minorenne (cancellazione del conto cliente, del salvadanaio...).

I genitori o i tutori legali possono anche richiedere la cancellazione di tali informazioni contattando il nostro DPO.

4.7 Dati di pagamento

4.7.1  I dati di pagamento dei Clienti non sono né raccolti né trattati da PIXMANIA. Le transazioni effettuate con carta di credito sono gestite da Mangopay, che agisce come Fornitore di Servizi di Pagamento.

Mangopay garantisce l'implementazione di diverse misure di sicurezza, in conformità con gli standard di sicurezza PCI-DSS, tra cui la crittografia e la pseudonimizzazione, al fine di proteggere i tuoi dati personali contro qualsiasi accesso, perdita o alterazione non autorizzati.

La Politica sulla privacy di Mangopay è accessibile tramite il seguente link: mangopay.com/privacy 

4.7.2 Se hai accettato la registrazione della tua carta di credito per facilitare i tuoi acquisti futuri, i dati relativi sono conservati dal fornitore di servizi di pagamento esclusivamente per tale scopo durante tutta la validità della carta.

Puoi in qualsiasi momento decidere di eliminare la tua carta di pagamento registrata dal tuo spazio "Il mio account" nella sezione "I miei metodi di pagamento".

5. Le tue informazioni vengono condivise al di fuori dell'UE ? 

5.1 Condivisione dei dati all'interno di PIXMANIA

Al fine di perseguire le finalità esposte nell'articolo 4, PIXMANIA, in qualità di Titolare del trattamento, condivide i dati personali necessari con :

• Le società del gruppo a cui appartiene PIXMANIA per ottimizzare la navigazione del sito, gestire gli ordini e garantire un buon servizio clienti;
• I servizi di PIXMANIA responsabili dell'acquisto, della gestione e dell'esecuzione degli ordini;
• I servizi di PIXMANIA responsabili del marketing e della prospezione commerciale, della relazione e delle reclami dei clienti, dei servizi amministrativi e contabili.

5.2 Condivisione dei Dati con Terzi

PIXMANIA, in qualità di Titolare del trattamento, non vende né condivide Dati personali con terzi.

Per adempiere alle finalità esposte nell’articolo 3, PIXMANIA condivide solo i Dati personali necessari con :

• Venditori partner del Sito per il corretto adempimento delle loro obbligazioni contrattuali, la gestione degli ordini dei clienti e in caso di controversie relative al trasporto di un pacco (furto, denuncia) ;
• Subappaltatori tecnici per garantire il buon funzionamento del Sito e limitare i malfunzionamenti tecnici ;
• Trasportatori e logisti per le necessità di consegna dell’ordine ;
• Finanziatori, fornitori di servizi di pagamento o di sicurezza dei pagamenti al fine di garantire la corretta esecuzione e la sicurezza delle transazioni. A tale scopo, alcuni Dati personali sono raccolti direttamente dai fornitori di servizi di pagamento e dalle banche ; 
• Fornitori di consegna per garantire che la consegna dell’ordine venga eseguita nelle migliori condizioni ;
• Autorità, in particolare giudiziali, amministrative e doganali francesi o straniere, in applicazione di una legge, di un regolamento o in virtù di un'autorità regolamentare o giudiziaria ;
• Partner commerciali per garantire il corretto adempimento della prestazione, dell’ordine o per una buona navigazione sul Sito ;
• Siti partner di PIXMANIA che offrono servizi in relazione al Sito ;
• Istituti di assicurazione, di finanziamento o di credito in caso di sottoscrizione a questi servizi;
• Partner di recensioni clienti e sondaggi di soddisfazione di PIXMANIA, partner di affiliazione, social network a scopi pubblicitari, e previa accettazione dei cookie. Fatta salva l'accettazione preventiva, PIXMANIA può anche trasmettere alcuni Dati personali per generare audience personalizzate tramite piattaforme pubblicitarie. Questo consenso può essere revocato in qualsiasi momento dall'Utente tramite la modifica delle impostazioni relative ai cookie.

6. Quali sono i vostri diritti e come esercitarli ?

6.1 Diritti degli Utenti

Gli Utenti hanno diritti relativi alla gestione e al trattamento dei propri Dati Personali :

• Diritto di accesso : gli Utenti possono accedere alle informazioni che li riguardano e conoscere le finalità di tale trattamento ; 
• Diritto di rettifica: gli Utenti possono richiedere la correzione delle informazioni inesatte o incomplete che li riguardano ; 
• Diritto di cancellazione : gli Utenti possono ottenere la cancellazione dei Dati trattati che li riguardano, fatte salve le motivazioni e le eccezioni che possono giustificare la loro conservazione (ad esempio, i Dati la cui conservazione è necessaria per il rispetto da parte di PIXMANIA dei propri obblighi legali o per l'esercizio dei propri diritti) ; 
• Diritto alla limitazione del Trattamento : gli Utenti possono ottenere la limitazione del trattamento dei propri Dati quando si oppongono a tale trattamento, contestano l'accuratezza dei Dati trattati o considerano il trattamento illecito ; 
• Diritto alla portabilità dei Dati : gli Utenti possono ricevere i propri Dati in un formato strutturato, di uso comune, leggibile da un dispositivo e interoperabile, in particolare per trasmetterli a un altro titolare del trattamento ; 
• Diritto di opposizione : gli Utenti possono opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri Dati, salvo che ci siano motivi legittimi e imperativi per il trattamento da parte di PIXMANIA. In caso di prospezione commerciale, gli Utenti possono opporsi senza motivi al trattamento dei propri Dati.

6.2 L'Utente può esercitare il proprio diritto di opposizione solo per i trattamenti che richiedono il consenso espresso precedente dell'Utente.

In caso di esercizio del diritto di opposizione, PIXMANIA cesserà il trattamento a meno che non esista un motivo legittimo come un obbligo contrattuale o legale, l'esercizio o la difesa di un diritto in giudizio.

L'Utente può opporsi a qualsiasi trattamento legato alla prospezione commerciale senza che sia necessario invocare le ragioni legate alla sua situazione particolare.

6.3 Modalità di esercizio dei diritti 

6.3.1 Qualsiasi Utente può opporsi al trattamento dei propri Dati personali ai fini di prospezione :

• Cliccando sul link di disiscrizione presente in ciascuna delle comunicazioni promozionali,
• Modificando le proprie preferenze di marketing in qualsiasi momento tramite l'area "Il mio Account" nella sezione "Le mie informazioni personali" deselezionando la casella "Desidero ricevere le offerte, le novità e le promozioni esclusive di Pixmania".

6.3.2 Gli Utenti possono inoltre esercitare i propri diritti o inviare qualsiasi domanda riguardante il trattamento dei Dati personali contattando il Responsabile della protezione dei dati scrivendo a :

• Via email : privacy@pixmania.com, 
• Via posta : PIXMANIA GROUP - DPO, 22 rue Curnonsky 75017 PARIGI 
• Attraverso il link "Contattato" accessibile in fondo alla pagina del Sito. L’Utente seleziona il tema "Dati Personali" nella sezione "Qual è lo scopo della vostra richiesta?".

Una risposta vi sarà fornita entro un mese in conformità al GDPR. Se necessario, questo termine può essere prorogato di un mese.

7. Modifica