After Sales-palvelu « Ei ongelmia!»

Onko laitteessasi vikaa? Etkö ole tyytyväinen ostokseesi? …
Pixmanian After Sales-palvelu tarjoaa sinulle monipuolisen palvelun. Se huolehtii kaikista yksityiskohdista tuotteesi palautuspäivästä alkaen korjatun tai vaihdetun tuotteen takaisinlähetykseen.

Takuut …

Kaikilla digikameroilla ja digivideokameroilla on 2 vuoden takuu.
Muiden tuotteiden takuu vaihtelee 1 ja 5 vuoden välillä riippuen valmistajan tarjoamasta takuusta ja lisätakuusta, jonka voit halutessasi valita.

Takuuehdot…

Takuu ei ole voimassa, jos tuote on kolhiintunut tai vioittunut ulkoisissa olosuhteissa, onnettomuudessa (sähköonnettomuus, kuluminen, asennus- tai käyttövirheet), tai jos tuotetta ei ole käytetty valmistajan ohjeiden mukaisesti
Takuu ei ole myöskään voimassa, jos asiakas tai muu ulkopuolinen, ei valmistajan hyväksymä henkilö, on muutellut, viritellyt tai korjannut tuotetta tai lisännyt siihen osia.
Takuu ei koske tuotteita, joissa on näkyviä vaurioita tai valmistusvikoja. Asiakkaan täytyy ilmoittaa näistä vioista 7 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta, muuten asiakas menettää oikeuden tuotteen vaihtoon tai korjaamiseen.
Katso lisää kohdasta: Yleiset myyntiehdot, luku Takuu ja After Sales-palvelu (tai Virheelliset tuotteet)

Tuotteen palautus…

Mihin palautat tuotteen?

• Ensimmäisen takuuvuoden aikana suoraan valmistajalle (HUOMIO: Jos tuotteesi valmistajalla ei ole huoltopalvelua Suomessa, voit lähettää tuotteen Pixmanian After Sales-palveluun jo ensimmäisen takuuvuoden aikana)

• Toisen vuoden aikana Pixmanian After Sales-palveluun

Missä tapauksissa voit palauttaa tuotteen?

• Kun haluat vaihtaa tai palauttaa tuotteen. Lähetä tuote kaikkine oheislaitteineen alkuperäisessä pakkauksessa

• Kun haluat korjauttaa tuotteen siinä ilmenneen vian takia (ja/tai tarvikkeet, jotka liittyvät tuotevikaan). PIXMANIA ei ole vastuussa hävinneistä tai palauttamatta jätetyistä tarvikkeista (lukuunottamatta ne tarvikkeet, jotka liittyvät tuotevikaan)

Huomio: Jos sinulle on lähetetty tuote, joka ei vastaa tilaustasi, ota heti yhteyttä Asiakaspalveluumme

Kun palautat tuotteen, muista lähettää sen mukana seuraavat asiakirjat:

• laskun kaksoiskappale

• palautuskuponki

Lähetä palautettava tuote postitse tai muun kuljetusyrityksen kautta
Asiakas vastaa tuotteen postituskuluista ja kuljetukseen liittyvistä riskeistä itse

Jos sinulla on kysyttävää…
Ota yhteyttä:

- sähköpostitse klikkaamalla tästä
- puhelimitse