FAQ, Vanlige spørsmål Pixmania

GO Alle merkene


VI TILBYR DEN LAVESTE PRISEN LAGERSTATUS Mer enn 40 000 produkter på lager SIKKERHET ET UTVALG AV BETALINGSMULIGHETER Du kan velge mellom 2 forskjellige måter å betale på: Onlinebetaling med bankkort og bankoverføring LEVERING I TIDE Du kan velge mellom levering med Posten (3-4 dager) og DHL (4-5 dager). GARANTI OG ETTERSERVICE ENESTÅENDE KUNDESERVICE KUN DE BESTE MERKENE EN LETT OG HURTIG MÅTE Å HANDLE PÅ		Her er de vanligste spørsmålene vi får. Har du et annet spørsmål kan du skrive til oss. PRODUKTER OG LAGER Hvordan finner jeg frem til det produktet jeg søker? Hvor nøyaktige er opplysningene om produktenes tilgjengelighet? Finnes det andre produkter på lager? Hvor finner jeg tekniske opplysninger om et produkt? Hva er pakkeløsninger? Hvor finner jeg tilbehør til et produkt? Hvordan sammenligner jeg forskjellige produkter på websiden? Hva er Pixmanias prispolitikk? Hva skjer hvis prisen endres mellom bestillingstidspunktet og tidspunktet hvor jeg mottar varen? Hva skjer hvis jeg finner et billigere produkt et annet sted- forandrer Pixmania prisen sin? Hvor finner jeg engelske/ norske/ svenske bruksanvisninger til produktet mitt? BESTILLING Hvordan bestiller jeg? Hvilke betalingsmuligheter har jeg? Kan jeg betale på postoppkrav? Kan jeg bestille per mail eller per faks? Hvor sikkert er betaling med bankkort hos Pixmania? Blir pengene mine hevet umiddelbart etter at jeg har bestilt? Hvordan fungerer bankoverføringen? Hvor lang tid tar bankoverføringen? Kan jeg legge til nye produkter i bestillingen min? Hvordan sjekker jeg ordrestatusen min? Hva er sikkerhetskontroll? Hva skjer hvis det produktet jeg bestilte ikke er på lager? Hvilke leveringsmuligheter har jeg? Hvor lang tid tar leveringen? Kan bestillingen leveres hos en annen person / til et annet land? Kan jeg endre leveringsadressen? Hvordan sporer jeg opp sendingen? Hvordan se, laste ned og arkivere en faktura? Hvordan forandrer jeg passordet mitt? Hvis jeg allerede har bestilt hos Pixmania, må jeg da gå gjennom samme prosedyre eller tar Pixmania vare på opplysningene jeg har gitt? Hva betyr “avventes” når jeg etterlyser bestillingen min? Hva skjer dersom forsendelsen kommer bort under leveringen ? Kan PIXmania sende varer til Svalbard? TILBUD OG SERVICE Hvor finner jeg spesialtilbud og salgsvarer? Hvor finner jeg rabattkodene? Hva innebærer Stressfritt Kjøp-Avtalen? Tilbyr PIXmania utvidet garanti? Hvor kan jeg få den? Hvilken moms betaler jeg? Hvordan håndteres norsk moms? KANSELLERING OG TILBAKEBETALING Jeg ønsker å kansellere bestillingen min i sin helhet. Jeg ønsker å delvis kansellere bestillingen min. Jeg vil ha opplysninger om tilbakebetaling av bestillingen min. Jeg vil ha opplysninger om tilbakebetalingen av en gjenstand innen fristen for tilbakekallelse. LEVERING Når kan jeg forvente å bli levert? Blir jeg informert om det nøyaktige tidspunktet for levering? Hva skjer hvis jeg ikke er hjemme på leveringstidspunktet? Må jeg kvittere personlig for forsendelsen eller kan en annen person gjøre det for meg? Kan jeg nekte mottagelsen av varen? Hva bør jeg gjøre når jeg mottar forsendelsen? Hva skjer dersom forsendelsen er skadet eller åpnet? Hva skjer dersom jeg mottar en annen persons vare? GARANTI OG ETTERSERVICE Kan jeg sende tilbake en vare, som jeg ikke er fornøyd med? Hvilke type garantier tilbyr Pixmania? Hvordan fungerer garantien? Hvor skal jeg sende det defekte produktet? Hvor finner jeg returskjemaet? Hvordan kan jeg følge med i reparasjonen av produktet mitt? Skal jeg betale fraktomkostninger når produktet er under det andre året med garanti? Hvordan sender jeg produktet tilbake? ØVRIGE SPØRSMÅL Hvordan melder jeg meg av newsletter fra PIXmania? Hvorfor står det « Fotovista » som avsender på forsendelsen?

Er du på jakt etter gode tilbud for å kjøpe dine julegaver? Mens vi venter spendt på vinterutsalget 2010, kan du bruke tiden fornuftig og se våre julegave ideer.

VI TILBYR