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AlexPhone

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Ancienneté : 11/2023
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  • 4.54/5 sur 61 avis
  • à propos de AlexPhone

    AlexPhone is a company born in Barcelona that sells refurbished phones at unbeatable prices throughout Spain. All mobile phones come with a minimum of one year warranty and can be extended to two. AlexPhone wants to be the reference in Spain for the booming sale of refurbished technology. Additionally, their customer service and quick problem resolution sets them apart from the competition. All our phones are sold under the used goods regime tax (REBU). Visit www.alexphone.es!

    Vendeur certifié
    • Conformité aux normes européennes
    • Sélection rigoureuse
    • Garantie légale de 24 mois
    • Produits authentiques
    • Satisfaction client
    • Politique de retour efficace
    • Expédition rapide
    • Service client réactif
    • Promesse de qualité
    Mentions légales

    N° de TVA : ESB09967787
    N° de SIRET : ESB09967787
    Siège social : mallorca 134, bajos 2, 08036, barcelona - 08036 barcelona ESP

    Adresse de contact

    mallorca 134, bajos 2, 08036, barcelona - , 08036 , barcelona , ESP

    Avis AlexPhone

    4.54/5

    moyenne pour 61 avis collectés

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    Publié le 21/08/2025 par Ivan lael A

    Au trop, article très bien reconditionné et emballage au tap

    Publié le 01/08/2025 par Dominique B

    Publié le 20/07/2025 par Abdramane S

    Vendeur très sérieux, expédition rapide.
    Dommage le problème avec GLS.
    L’iPhone est dans un état très proche du neuf avec une batterie en excellent état!

    Publié le 26/05/2025 par Corentin A

    Bon suivi de l’envoi, tjrs des réponses à mes messages.
    iPhone 14 qui fonctionne très bien cependant sale au niveau du haut parleur en haut seul point négatif.

    Publié le 04/05/2025 par Caroline R

    Batterie à 86%
    Livraison plus de deux semaines
    Très bien emballé
    Téléphone en parfait état physique

    Publié le 29/04/2025 par Tani L

    Publié le 16/03/2025 par Mireille D

    Muy bien

    Publié le 13/03/2025 par Alexis D

    Publié le 30/01/2025 par Pablo S

    Publié le 23/01/2025 par david-alexandre B
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