Location smartphone

Vous pouvez modifier vos coordonnées bancaires directement depuis votre espace client Sline. Pour cela, suivez ces étapes :

• Connectez-vous à votre espace client Sline
• Allez dans “Location”
• Cliquez sur “Consulter ma location”
• Allez dans l'onglet “Facturation” et suivez les instructions pour mettre à jour votre carte bancaire.

Il n’est pas possible de modifier la date de prélèvement de votre mensualité. Cette date correspond à la date d'anniversaire de la livraison du produit (date à laquelle le produit a été livré). Par exemple, si le produit a été livré le 5 du mois de mai, les prélèvements suivants seront tous les 5 du mois.

Pour accéder aux factures de vos mensualités, suivez ces étapes :

• Connectez-vous à votre espace client Sline
• Consultez la location concernée
• Allez dans la rubrique “Factures”
• Vous y retrouverez les factures des mensualités.

Si vous avez des interrogations concernant le montant de votre facture, vous pouvez retrouver le détail du montant dans votre espace client Sline, dans l’onglet "Facturation" de votre location. Si vous ne parvenez toujours pas à comprendre le montant, veuillez contacter le support (support@sline.io) pour obtenir des explications détaillées.

Si vous êtes en impayé, vous avez dû recevoir des emails de relance de Sline contenant un lien pour vous connecter à votre espace client Sline et régulariser votre échéance. Nous vous invitons à suivre la procédure décrite dans ces emails. Si vous ne retrouvez pas ces emails, vous pouvez également retrouver les factures à régulariser en vous connectant directement à votre espace client Sline. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire veuillez contacter le support client (support@sline.io).