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Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception pour retourner tout article commandé sur notre Marketplace.

Pour plus d'informations sur notre politique de retours, consultez la Politique de retours sur le site Pixmania.com ou contactez directement le vendeur depuis votre espace Mon compte pour connaître d'éventuelles autres politiques applicables.
Veuillez noter que :

- Le délai de rétractation est de 14 jours à partir de la date de réception.
- Les produits neufs doivent être retournés non ouverts.
- Tout accessoire fourni doit être retourné avec le produit.
- Les frais de retour sont à la charge du client.

Frais de retour

- Si le produit est défectueux, les frais de retour sont pris en charge par le vendeur.
- En cas d'annulation de commande, les frais de retour du produit sont à votre charge.

Adresse de retour

Pour obtenir l'adresse de retour, veuillez contacter le vendeur depuis votre espace Mon compte pour plus d'informations.

Comment retourner un produit ?

Étape 1

Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande passée auprès du vendeur pour retourner votre article.

Étape 2

Déposez l'article que vous souhaitez rendre dans son colis d'origine. Veuillez faire attention à ne pas décoller l'autocollant contenant le n. IMEI du produit.

Étape 3

N'oubliez pas d'accompagner l'article de sa facture et de la lettre indiquant votre numéro de commande et les raisons du renvoi.

Étape 4

Il ne vous reste plus qu'à retourner votre produit en déposant votre colis à l'adresse du marchand.

Étape 5

Une fois la réception de votre colis et vérifications du respect des conditions de retour, on procédera au remboursement du produit.