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La batterie en quelques mois est passé de 100% a 0%! A fuir

Bonjour,

Avant même la réception de mon achat, le vendeur m’indique que le produit n’a pas passé les tests nécessaires à l’expédition.

Alors que j’ai demandé l’expédition du produit de couleur violet, le vendeur m’informe que le produit de couleur noir est fonctionnel, or à ce jour et depuis la réception, je n’ai que des soucis avec le produit, non lecture de la carte SIM cela est connu sur les iPhone 14 Pro sachant que cela est lié à la carte mère.

Cela ne fait même pas 6 mois que j’ai le téléphone, afin d’éviter une saisie de l’Union européenne pour défaut de conformité et une tentative d’escroquerie de la part du vendeur.

Je demande le remboursement, ou l’échange du produit défectueux.

Merci de rapidement me donner une réponse.

Antonin

Je vous signale juste qu'une information importante a manquée quand j'ai sélectionné ce produit.
En effet, j'ai reçu un produit avec uniquement deux e-sim et pas de carte sim physique.
Pour ma part, je peux m'adapter. Je vous ai envoyé un e-mail au service client pour vous faire remonter cette remarque afin d'améliorer l'expérience client sur votre site.

Pour le reste, tout est parfait, produit conforme état comme neuf, batterie à 100% je suis ravi de mon achat.

Très satisfaite. Arrivé avec 3 jours d’avance. Etat irreprochable.
Seul bémol qui concerne la livraison. Le chauffeur DHL a déposé le colis dans la boîte aux lettres sans mon autorisation il ne m’a pas appelé pour me prévenir et j’aurais pu me le faire voler entre temps. J’ai juste reçu un sms quand le colis a été déposé.
Je suis quelqu’un d’honnête mais une autre personne aurait pu contester. Faites remonter cela à DHL.