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Je me retrouve bloqué dans mes vacances hors de la france avec une ps5 en panne alors que j'ai commandé une Ps5 "très bon état" et pas de solution avant mon retour de vacance en septembre. Je suis très déçu de ma commande

Commande passée pour une New Nintendo 3DS XL et une Wii U.

À la réception, le colis ne contenait que la Wii U. La New Nintendo 3DS XL était absente du carton.

Je confirme ne pas avoir reçu cette console malgré le paiement intégral de la commande, pour un montant de plus de 999 €.

Suite au signalement, le vendeur a affirmé que la préparation de commande était conforme et a déclaré avoir ouvert une enquête auprès de GLS. Il a également indiqué avoir “ouvert une demande auprès de Nintendo pour demander le blocage définitif de la console”, en la comparant à des consoles “craquées et bannies devenant inutilisables”.

Le vendeur m’a demandé à plusieurs reprises de “vérifier de mon côté”, en suggérant que la console aurait pu être réceptionnée ou subtilisée chez moi, sans apporter de preuve. Il a également insisté sur le fait que, passé un délai de 48 heures lié à la réclamation transporteur, il ne pourrait “plus revenir en arrière”, en évoquant la console comme potentiellement inutilisable. Ces éléments ont été présentés dans le cadre du litige et apparaissent comme un moyen de pression, alors même que je n’ai tout simplement pas reçu la console.

À ce jour, je me retrouve donc à avoir payé plus de 999 € pour une console non reçue, sans preuve de livraison, et avec un litige toujours en cours.

Une enquête transporteur est en cours, mais aucune preuve de livraison de la New Nintendo 3DS XL n’a été fournie.

Je laisse cet avis afin de signaler une expérience problématique concernant à la fois la livraison et la gestion du litige.

Le pire vendeur que je n’ai jamais vu, n’achetez jamais chez lui.

Commande reçue en mauvais état, une partie de la coque console était ouverte, coque ayant cédé. Plein de poussières à l'intérieur, console sale avec tâches de boue sur l'un des côtés de la console. Emballage très très leger, retour à l'envoyeur..