Última actualización 10.10.2023
1. Preámbulo
La sociedad PIXMANIA GROUP SAS (“Sociedad por Acciones Simplificada”), con domicilio social en 22 rue Curnonsky, 75017 París (Francia), inscrita en el Registro de Comercio y de Sociedades (“Registre du Commerce et des Sociétés”) de París con el número R.C.S. 910 199 835, así como en el ORIAS en el Registro Único de Intermediarios de Seguros, Banca y Finanzas francés en calidad de mandatario no exclusivo en operaciones de banca y en servicios de pago con el número 22006645,, con número de IVA intracomunitario FR47910199835 y correo electrónico: servicio-clientes@pixmania.com, pone a disposición de los Usuarios el Marketplace «Pixmania», que tiene por objeto ponerles en contacto con Vendedores (en adelante, denominada “PIXMANIA GROUP”).
El Usuario reconoce que PIXMANIA GROUP actúa en calidad de responsable del alojamiento del Marketplace «Pixmania» y que, en ese sentido, no se hace responsable de los Productos vendidos en el Sitio Web www.pixmania.com.
Las presentes Condiciones Generales de Uso (“CGU”), cuyo objeto se define en la cláusula 3 de este documento, no pretenden regir las relaciones entre los Usuarios y los Vendedores. Dichas relaciones se rigen por las Condiciones Generales de Venta (”CGV”) accesibles en el Sitio Web. Sin embargo, las CGV sí que completan las disposiciones de las presentes CGU y deben ser aceptadas sin reservas por el Cliente cuando este realiza una compra a un Vendedor en el Marketplace. Para obtener más información, se pueden consultar las CGV a través del siguiente enlace CGV
Las cuestiones no tratadas en las presentes CGU Clientes quedan sometidas a las disposiciones contractuales de los demás contratos que vinculan a las Partes, a saber, la Política de Confidencialidad, accesible en el Sitio Web.
El uso del Servicio está condicionado a la aceptación previa del Cliente de someterse a las presentes CGU Clientes, de manera clara, inequívoca, sin limitaciones ni reservas en el momento de su registro en el Sitio Web, que se materializa mediante un clic de aceptación.
2. Definiciones
Los términos y las expresiones utilizados con la primera letra mayúscula en las presentes CGU Clientes tienen el significado siguiente:
Comprador(es) o Cliente(s)
designa(n) a cualquier/cualesquiera persona(s) física(s) mayor(es) de edad, así como a cualquier/cualesquiera persona(s) jurídica(s) que compra(n) Productos a los Vendedores en la Plataforma.
Bonificación
Bonificacióndesigna el importe abonado en el Bote Pix con arreglo a las condiciones previstas en la cláusula 5.1.5 de las presentes CGU.
Premio Pix o Bote
Bote Pix o Botedesigna el medio de pago disponible en el Espacio de Cliente, cuyos términos y condiciones se indican en la cláusula 5.1.5 de las presentes CGU.
CGU Clientes o Condiciones Generales de Uso Clientes o CGU
designan las presentes condiciones generales de uso y de puesta a disposición de la Plataforma que rigen las relaciones entre los Clientes y PIXMANIA GROUP.
CGV o Condiciones Generales de Venta
designan las condiciones generales de venta que rigen las relaciones entre los Vendedores y los Compradores en la Plataforma.
Cuenta de Cliente o Espacio de Cliente
designa el espacio accesible en la Plataforma para el Usuario registrado.
Dato(s) personal(es)
designa(n) cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable; se considerará persona física identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como, por ejemplo, un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona.
Ficha de Producto
designa la ficha que presenta el conjunto de las características relativas al Producto y de la información relativa a la identidad del Vendedor en el Marketplace.
MANGOPAY
designa al prestador de servicios de pago de PIXMANIA GROUP, MANGOPAY SA, sociedad de responsabilidad limitada registrada en Luxemburgo. MANGOPAY SA es un establecimiento de moneda electrónica autorizado y regulado por la Comisión de Supervisión del Sector Financiero de Luxemburgo.
Marketplace
designa la plataforma creada y regida por PIXMANIA GROUP.
Particular
designa a la persona que ofrece para la Recompra su Producto para que sea recomprado por el Vendedor, que actúa en calidad de Recomprador, tras suscribir el Servicio de Recompra.
Parte(s)
designa, individualmente, a PIXMANIA GROUP o al Cliente, o bien, conjuntamente, a PIXMANIA GROUP y al Cliente.
Plataforma
designa la plataforma de Internet accesible en la dirección www.pixmania.com y que agrupa el conjunto de páginas web, servicios y funciones ofrecidos a los Usuarios y, en particular, el Marketplace.
Producto(s)
designa los productos vendidos en la Plataforma por los Vendedores.
Recomprador
designa al Vendedor que ha suscrito el Servicio de Recompra para recomprar el Producto del Particular.
Responsable del tratamiento
designa al responsable del tratamiento de los datos personales en el sentido del artículo 4 (7) del RGPD.
RGPD o el Reglamento
designa el Reglamento Europeo 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
Servicio(s)
designa el conjunto de los servicios ofrecidos por PIXMANIA GROUP a los Clientes a través de la Plataforma.
Sitio Web
designa el sitio web www.pixmania.com
Usuario(s)
designa(n) a cualquier/cualesquiera persona(s) física(s) o jurídica(s) que utilice(n) la Plataforma para comprar Productos a los Vendedores con fines no comerciales.
Vendedor(es)
designa(n) a cualquier/cualesquiera profesional(es) que ofrezca(n) Productos para la venta a los Clientes en la Plataforma.
YOUNITED
designa la sociedad YOUNITED CREDIT SA (“Sociedad Anónima”), con domicilio social en 21 rue de Châteaudun, 75009 PARÍS, inscrita en el Registro de Comercio y de Sociedades (“Registre du Commerce et des Sociétés”) de París con el número R.C.S. 517 586 376 e identificada con el número ORIAS 11 061 269.
3. Objeto de las Condiciones Generales de Uso Clientes
Las presentes CGU Clientes tienen por objeto la fijación de las reglas de acceso al Marketplace y de utilización de los Servicios ofrecidos por PIXMANIA GROUP en su calidad de intermediario responsable del alojamiento del Marketplace.
Las CGU Clientes se aplican a cualquier Usuario desde el momento en que accede y navega por el Sitio Web.
4. Acceso - Uso de la Plataforma
4.1. Acceso
Para acceder al Servicio de la Plataforma, el Usuario debe:
(i) Aceptar sin reservas las presentes CGU Clientes tras tomar conocimiento de ellas y, en su caso, descargarlas en un soporte fiable y duradero;
(ii) Crear una Cuenta de Cliente, si bien únicamente las personas físicas mayores de edad y con capacidad en el sentido de , así como las personas jurídicas de derecho privado que no actúen con fines profesionales, están autorizadas a crear una Cuenta de Cliente.
4.2. Uso de la Plataforma
Al registrarse en el Sitio Web, el Usuario se compromete a facilitar información veraz y completa con el fin de permitir la buena ejecución de los Servicios. En caso de cualquier cambio que afecte a la información facilitada, el Usuario informa de ello a PIXMANIA GROUP a través de la interfaz «Mi cuenta» puesta a disposición en la Plataforma.
El Servicio es accesible utilizando el nombre de usuario y la contraseña indicados por el Usuario al crear la Cuenta de Cliente. Dichos identificadores de conexión son estrictamente personales y confidenciales, de modo que el Usuario se compromete a no divulgarlos. En el caso de que el Usuario tenga conocimiento de que un tercero se ha conectado fraudulentamente a su Cuenta de Cliente, debe comunicarlo sin demora a PIXMANIA GROUP a través de su servicio al cliente
El Usuario se compromete a actuar y comportarse correctamente en la Plataforma y, en particular, a (i) no realizar manifestaciones injuriosas, difamatorias, discriminatorias o racistas, (ii) no acosar a los demás Clientes o Vendedores, (iii) no contravenir las disposiciones legales o reglamentarias en vigor, los derechos de las personas, el orden público ni las buenas costumbres, y (iv) no perjudicar el buen funcionamiento de la Plataforma.
5. Descripción de los Servicios - Coste de los Servicios
5.1. Descripción de los Servicios
PIXMANIA GROUP ofrece distintos servicios a los Usuarios:
Así como numerosas mejoras de la calidad para acompañar a los Usuarios durante toda su navegación por el Sitio Web.
5.1.1 Servicio de pago integrado MANGOPAY
Algunas funcionalidades del Sitio Web utilizan herramientas y servicios facilitados por terceros que pueden regirse por unas condiciones generales distintas. Por ejemplo, para utilizar el servicio de pago integrado, debe aceptar las condiciones generales de MANGOPAY SA. Estas se pondrán a su disposición, en el marco de los servicios prestados por los terceros en cuestión, en un formato que permita reproducirlas y almacenarlas. Debe aceptarlas por separado si desea utilizar los servicios ofrecidos por tales terceros.
El servicio de pago es ofrecido por MANGOPAY, que garantiza el cobro en nombre del Vendedor a través de PIXMANIA GROUP, que actúa en calidad de agente de MANGOPAY.
El Comprador acepta facilitar la información bancaria que permita a MANGOPAY cobrar el pago del servicio Pixcare si este lo ha suscrito
El pago se realiza en línea según los medios de pago propuestos por la Plataforma, principalmente:
5.1.2 Servicio Pixeasy
El Servicio Pixeasy ofrece soluciones de financiación, que deben suscribirse con los socios financieros presentados a continuación y que brindan al Cliente la posibilidad de pagar su Pedido en varias mensualidades con opción de recompra al finalizar la financiación, siempre que sean admisibles para el servicio Pixeasy.
Los términos y las modalidades de acceso al servicio Pixeasy, así como las condiciones de suscripción de las ofertas de financiación y de recompra se definen en las Condiciones Particulares del Servicio Pixeasy, accesibles en el Sitio Web y que completan las presentes CGU.
Servicio de pago a plazos con YOUNITED
PIXMANIA GROUP ofrece a los Compradores el servicio de crédito de Younited para el pago de sus compras y la ejecución del pago.. Esto está condicionado a que el cliente acepte el acuerdo de crédito ofrecido por Younited.
PIXMANIA GROUP (nº ORIAS 220066045) actúa en calidad de mandatario no exclusivo en operaciones bancarias de Younited y aporta su asistencia a la realización de operaciones de crédito sin actuar en calidad de prestamista
Cualquier rechazo por parte de Younited de otorgar crédito para un pedido puede resultar en la cancelación del Pedido.
Toda resolución de las CGV que vinculan al Comprador, al Vendedor y a PIXMANIA GROUP resultará en la terminación del acuerdo de crédito entre Younited y el Comprador.
El importe es pagado a través de un crédito aprobado por Younited S.A., sucursal en España de Younited S.A., con nombre comercial Younited credit y Younited, con sede legal y dirección general en España en Carrer de la Caravel·la la Niña, 12, 08017 Barcelona, con Número de Identificación Fiscal W2500913E, asociada a ASNEF n°A810, registrada en el Registro Mercantil de Barcelona con Tomo 45784, Folio 71, Hoja B-498886, Inscripción 1ª y autorizada por el Banco de España con número 1560, y en el Registro de Intermediarios de Seguro (ORIAS) con número 11061268 (www.orias.fr).
El Comprador dispone de un plazo legal de desistimiento del crédito de catorce (14) días. Se compromete a enviar su Producto al Vendedor en caso de desistimiento.
5.1.3 Servicio de recompra Pixtrade
PIXMANIA GROUP ofrece en su Sitio Web el Servicio de Recompra Pixtrade, que consiste en poner en contacto Particulares que desean revender su(s) producto(s) con Recompradores, es decir, los Vendedores cuando actúan en el marco del Servicio de Recompra y adquieren los Productos vendidos por los Particulares con el fin de reacondicionarlos y revenderlos posteriormente.
Los términos y las modalidades de acceso al Servicio de Recompra Pixtrade se rigen por las Condiciones Generales de Recompra accesibles en el Sitio Web, que el Usuario debe aceptar íntegra y plenamente tras tomar conocimiento de ellas.
5.1.4 Servicio Pixcare
El servicio Pixcare consiste en una oferta de suscripción para la compra de Productos y/o Servicios vendidos en el Sitio Web en el marco del Servicio Pixcare.
La oferta de suscripción es válida durante un periodo de un año renovable durante toda la vida del Producto que sea admisible al que está asociada, con la condición de que se abone el pago de la suscripción.
El servicio Pixcare ofrece al Cliente el acceso a diversas ventajas, en particular:
5.1.4 Premio Pix
Activación del Premio Pix
La activación del Bote Pix por el Cliente supone:
Datos de las ofertas actuales ;
En este segundo caso, PIXMANIA GROUP informa al Cliente de que la activación del Bote Pix, así como la acumulación de determinadas Bonificaciones, pueden estar condicionadas por (i) un importe mínimo de compra para un Pedido realizado en el Sitio Web, y por (ii) una categoría de Productos o marcas destacados en el Sitio Web en el marco de una operación comercial durante un periodo definido.
Se recuerda al Cliente que el acceso al Servicio Pixtrade implica la lectura y la aceptación previa por el Usuario de las Condiciones Particulares de Recompra accesibles en el Sitio Web y durante el proceso Pixtrade.
Funcionamiento del Premio Pix
El Premio Pix constituye un medio de pago para realizar una compra entre el conjunto de los Productos recogidos en el Sitio Web, quedando excluido cualquier otro sitio web de Internet.
Cada Bote es personal y vinculado a una única Cuenta de Cliente. El saldo y las Bonificaciones abonadas no pueden, de ningún modo, cederse a otra Cuenta de Cliente.
El Premio Pix está activo durante todo el periodo de actividad del Cliente en el Sitio Web. En caso de inactividad del Cliente, el Bote se suprimirá automáticamente en el plazo de tres (3) años a partir de la última actividad en el Sitio Web,. Sólo le será restituido al Cliente, mediante transferencia a su cuenta bancaria, el saldo correspondiente al pago de una/varias posible(s) Recompra(s), excluidas las Bonificaciones, , siempre que sea exacta la información facilitada por este en su Espacio de Cliente.
El saldo del Premio Pix comprende el importe de la Recompra, si el Cliente ha optado por el pago de esta directamente en su Bote, y el pago de las Bonificaciones abonadas.
Estas últimas corresponden ya sea (i) a la Bonificación de Recompra, ya (ii) a las ventajas percibidas por el Cliente con motivo de una realización de un Pedido en el Sitio Web durante toda la duración de una operación comercial definida en las condiciones particulares de las ofertas en curso.
El Cliente dispone de un plazo de 3 años a partir de su contabilización en el Bote para gastar la totalidad o parte de su Bonificación, habida cuenta de que la fecha de expiración de cada Bonificación se establece en función de la fecha en la que esta se ha abonado al Bote, salvo en caso de inactividad en el Sitio Web.
Como excepción a lo anterior, el plazo de validez de las Bonificaciones conseguidas en el marco de determinadas operaciones comerciales puede variar según los términos y las modalidades definidos en las condiciones particulares de las ofertas en curso.
El Cliente puede consultar el saldo del Bote en cualquier momento desde su Espacio de Cliente en la pestaña «Mis medios de pago». El importe máximo que puede abonarse al Premio Pix es de 3000 euros.
Utilización del Premio Pix
El Cliente puede optar por conservar las Bonificaciones acumuladas o gastarlas en el Sitio Web. El Cliente puede decidir gastar la totalidad o parte del saldo disponible para pagar su compra, dentro del límite de 3000 euros por transacción
En el caso de que el importe del Pedido (gastos incluidos) sea superior al saldo de su Bote, el Cliente tiene la posibilidad de completar su compra utilizando uno de los medios de pago disponibles en el Sitio Web.
Las ventajas acumuladas con motivo de la compra de un Producto en el Sitio Web se abonan en el Bote Pix a partir de la validación del Pedido. El Cliente dispone de un plazo legal de desistimiento de catorce (14) días durante el cual puede optar por devolver su Producto. En caso de devolución, el reembolso se realizará directamente al Bote y la Bonificación generada por la compra del Producto devuelto se suprimirá automáticamente.
En el caso de que el Cliente desee gastar dicha Bonificación antes de la finalización del plazo de desistimiento de catorce (14) días para realizar una nueva compra en el Sitio Web, se considera que el Cliente ha renunciado al ejercicio de su derecho de desistimiento, lo cual reconoce y acepta el Cliente.
En caso de supresión de la Cuenta de Cliente, el saldo correspondiente al pago de la(s) posible(s) Recompra(s) Pixtrade se restituirá al Cliente en la cuenta bancaria indicada en su Espacio de Cliente, quedando excluidas las Bonificaciones de Recompra y otros créditos acumulados.
5.2 Coste de los Servicios
La apertura de la Cuenta de Cliente es gratuita (excepto los posibles costes de conexión, cuyo precio depende del operador de comunicaciones de cada Usuario), sin obligación de compra en el Sitio Web.
Algunos Servicios complementarios detallados en el Sitio Web, como Pixcare, son accesibles para el Usuario con la condición de que se registre previamente y pague el coste correspondiente.
PIXMANIA GROUP actúa siempre como intermediario entre los Compradores y los Vendedores, y no es parte en el contrato de venta celebrado entre los Compradores y los Vendedores. PIXMANIA GROUP no es ni vendedor, ni revendedor, ni distribuidor de los Productos, y no tiene ni la propiedad, ni la posesión de estos. Asimismo, PIXMANIA GROUP no garantiza la seguridad, la conformidad o la regularidad de los Productos, y declina toda responsabilidad en ese sentido.
PIXMANIA GROUP se reserva el derecho a ajustar el importe de sus costes de servicio en cualquier momento.
6. Cierre de la Cuenta de Cliente
6.1. Cierre de la Cuenta de Cliente por el Usuario
El Usuario puede cerrar su Cuenta de Cliente en cualquier momento sin preaviso desde su Cuenta de Cliente. Si el Usuario ha realizado un Pedido cuyo estado es «en curso», el cierre de la cuenta surtirá efectos al finalizar el plazo de desistimiento.
PIXMANIA GROUP invita al Cliente a descargarse el conjunto de la documentación relativa a su historial de pedidos (facturas, etc.) en un soporte fiable y duradero antes de proceder al cierre de su Cuenta de Cliente.
6.2. Cierre de la Cuenta de Cliente por PIXMANIA GROUP
PIXMANIA GROUP puede cerrar la Cuenta de Cliente si el Usuario (i) no acepta las nuevas CGU Clientes o (ii) no cumple con las condiciones de uso del Servicio indicadas en la cláusula 4.2 de las presentes. En tal caso, se informará al Usuario por correo electrónico de las razones del cierre de su Cuenta de Cliente y de la fecha de cierre.
El cierre de la Cuenta de Cliente no es obstáculo para que el Usuario pueda formular una reclamación utilizando el formulario de contacto y activar las garantías en los plazos previstos por las Condiciones Generales de Venta disponibles en el Sitio Web.
7. Datos personales
PIXMANIA GROUP, en su calidad de Responsable del tratamiento, recoge y trata datos personales de los Usuarios. Los tipos de datos recogidos, así como la finalidad de su tratamiento y el plazo de conservación se detallan en el apartado «Política de Confidencialidad», accesible en el Sitio Web y disponible a través del siguiente enlace: Política de privacidad
8. Cookies
PIXMANIA GROUP utiliza cookies cuya política de uso y de gestión detallada es accesible en el Sitio Web en el apartado «Cookies» y disponible a través del siguiente enlace:Cookies
Se recuerda al Usuario que puede darse de baja en cualquier momento de los e-mails promocionales enviados por PIXMANIA GROUP desde su Cuenta de Cliente.
9. Propiedad intelectual
Todos los textos, comentarios, obras, ilustraciones e imágenes reproducidos o representados en el Sitio Web tienen estrictamente reservados los derechos de autor y de propiedad intelectual durante toda la vigencia de la protección de tales derechos y en todo el mundo. En ese sentido y conforme a la normativa vigente sobre propiedad intelectual y/o industrial y derechos de autor., únicamente se autoriza su utilización para un uso privado. Está estrictamente prohibida toda reproducción, representación o adaptación total o parcial del Sitio Web y/o de la totalidad o de parte de los elementos contenidos en el Sitio Web o incorporados a él.
Las denominaciones sociales, las marcas y los signos distintivos reproducidos en el Sitio Web están protegidos por el Derecho de marcas. La reproducción o la representación de la totalidad o parte de cualquiera de dichos signos está estrictamente prohibida y debe ser objeto de una autorización escrita previa del titular.
Algunos Productos son objeto de derechos de uso personales y específicos que regulan las copias, las difusiones públicas, los arrendamientos, etc. El Cliente se compromete a respetar las condiciones contractuales aplicables a tales Productos. PIXMANIA GROUP declina toda responsabilidad en relación con los usos que pudieren hacerse de dichos Productos en dicho marco.
10. Responsabilidad
PIXMANIA GROUP únicamente será responsable frente al Comprador de aquellos hechos que le fueren directamente imputables y que causaren al Comprador unos daños y perjuicios directamente relacionados con tales hechos. PIXMANIA GROUP no será responsable en modo alguno de los daños y perjuicios indirectos. PIXMANIA GROUP también declina toda responsabilidad por la incorrecta utilización del Servicio por el Comprador o por cualquier falta por parte de este. Tampoco será responsable de los hechos imputables a un tercero ajeno al Servicio.
Por lo que respecta a los Servicios y al acceso a la Plataforma, es posible que PIXMANIA GROUP deba realizar mejoras, reparaciones y/u operaciones de mantenimiento en su Plataforma, y se reserva el derecho a suspender o limitar temporalmente el acceso a los Servicios en cuestión. PIXMANIA GROUP declina toda responsabilidad en caso de imposibilidad para el Usuario o el Cliente de acceder al Sitio Web o a la totalidad o parte de un Servicio.
PIXMANIA GROUP actúa en calidad de responsable del alojamiento de la Plataforma y, en ese sentido, no es responsable de los Productos puestos a la venta a través de ella. El Vendedor es responsable de la conformidad de los Productos que pone a la venta respecto a las obligaciones de conformidad y de seguridad impuestas por la reglamentación en vigor. Por consiguiente, el Cliente está informado, y este así lo reconoce, de que PIXMANIA GROUP no será en ningún caso responsable del cumplimiento del contrato de venta celebrado entre el Comprador y el Vendedor.
11. Nulidad parcial
Si una o varias disposiciones de las presentes CGU Clientes se consideran no válidas o son declaradas como tal en aplicación de una ley, de un reglamento o de una decisión definitiva de un órgano jurisdiccional competente, las demás disposiciones conservarán toda su fuerza y su alcance.
12. Ley aplicable, jurisdicción competente y tratamiento de las reclamaciones en concepto del Servicio - Resolución en línea de los litigios y mediación
Las presentes CGU Clientes están sometidas a la legislación española. Cualquier disputa relativa a su interpretación y/o a su cumplimiento será competencia de los Juzgados y Tribunales españoles competentes según las condiciones de derecho común.
El Comprador puede recurrir a un servicio de mediación para los litigios de consumo relacionados con una compra realizada a través del Servicio.
Conforme a las reglas aplicables a la mediación, todo litigio de consumo debe transmitirse previamente a través del procedimiento previsto en el punto 5.1 antes de cualquier demanda de mediación.
Para conocer las modalidades de recurso al Mediador, visite: http://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur/
13. Modificación de las presentes CGU Clientes
PIXMANIA GROUP se reserva la facultad de introducir modificaciones en las presentes CGU. Cada nueva versión se pondrá en conocimiento de los Clientes.
