Politica de privacidad

1. Definiciones

Los términos y expresiones utilizados con mayúscula inicial en la presente Política de privacidad tendrán el siguiente significado :

2. ¿ Quiénes somos ?

La sociedad PIXMANIA GROUP es una sociedad por acciones simplificadas (SAS) cuyo domicilio social se encuentra en 22 rue Curnonsky, 75017 PARÍS, e inscrita en el Registro Mercantil de PARÍS con el número 910 199 835.

PIXMANIA GROUP (en adelante "PIXMANIA") pone a disposición el mercado en línea www.pixmania.com/es/es cuyo objetivo es poner en contacto a vendedores profesionales con clientes.

La presente Política de privacidad tiene como objetivo :

• Describir cómo PIXMANIA recopila, utiliza y comparte los Datos personales cuando los Usuarios visitan el Sitio;
• Informar a los Usuarios sobre estos tratamientos;
• Presentar los derechos de los Usuarios y los medios para ejercerlos.

La Política de privacidad ha sido redactada de conformidad con el RGPD.

La Política de privacidad se complementa con la Política de cookies. De hecho, PIXMANIA utiliza cookies para garantizar el funcionamiento de su Sitio, medir la audiencia e integrar servicios que mejoren el funcionamiento del Sitio.

Puede elegir aceptar o rechazar el uso de ciertas cookies haciendo clic en el enlace "Modificar sus cookies" en la barra de cookies visible durante su primera visita.

3. ¿ Quién es responsable del tratamiento de sus Datos personales ?

PIXMANIA actúa en calidad de Responsable del tratamiento y define los usos y modalidades del tratamiento, respetando la normativa aplicable.

PIXMANIA también se compromete a implementar un proceso de mejora continua para garantizar la mejor protección de los Datos personales de sus Usuarios.

Para cualquier pregunta relacionada con la presente Política de privacidad, los Usuarios pueden dirigirse al DPD por correo electrónico a privacy@pixmania.com o por correo postal a la siguiente dirección: PIXMANIA GROUP - DPD - 3-5 Rue Jules Guesde 92300 LEVALLOIS PERRET.

4. ¿ Qué tipo de Datos recogemos, con qué fines se utilizan, cuál es la base legal y por cuánto tiempo ?  

PIXMANIA recopila los Datos necesarios para responder a ciertas finalidades específicas. Los Datos recopilados pueden tener como base legal :

• El consentimiento del Usuario, el cual puede retirar en cualquier momento en su espacio "Mi Cuenta" o a través de la sección "Modificar sus cookies" ;
• La ejecución de una obligación contractual entre PIXMANIA y el Usuario ;
• El cumplimiento de una obligación legal a la que PIXMANIA esté sujeta ;
• El interés legítimo perseguido por PIXMANIA, respetando los derechos e intereses del Usuario.

PIXMANIA conserva los Datos personales durante un período que no exceda el necesario para las finalidades para las cuales fueron recopilados, conforme a las disposiciones legales.

PIXMANIA puede recopilar y tratar los Datos personales de sus Usuarios para las siguientes finalidades :

4.1 Uso del Sitio 

4.2 Gestión de la relación con el cliente y mejora de los servicios

4.3 Realización de operaciones de marketing y comerciales

4.4 Respect des obligations légales et réglementaires, défense de nos droits et intérêts, lutte contre la fraude et les incidents de sécurité 

4.5 Precisiones sobre la duración de la conservación de los Datos personales

PIXMANIA conserva los Datos personales durante un período que no excede el necesario para las finalidades para las cuales fueron recopilados, conforme a las regulaciones y recomendaciones aplicables.

Los Datos pueden ser conservados posteriormente cuando la conservación sea necesaria para la constatación, el ejercicio o la defensa de derechos en juicio, hasta la expiración del plazo legal de prescripción de la acción judicial, es decir, durante un período de cinco (5) años a partir del último contacto realizado por el cliente, conforme al plazo de derecho común.

4.6 Datos personales de menores 

Corresponde a los padres o a cualquier persona que ejerza la autoridad parental decidir si su hijo menor puede utilizar los servicios ofrecidos por PIXMANIA.

El uso de los servicios de PIXMANIA por un menor se considera como una presunción de autorización por escrito de su representante legal. PIXMANIA se reserva el derecho de solicitar prueba de la autorización del representante legal del menor. En caso de no justificar esta autorización, PIXMANIA se reserva el derecho de eliminar los datos personales relacionados con el Usuario menor (eliminación de la cuenta del cliente, del saldo acumulado, etc.).

Los padres o tutores legales también pueden solicitar la eliminación de dicha información contactando a nuestro DPD.

4.7 Datos de pago

4.7.1 Los datos de pago de los Clientes no son recopilados ni procesados por PIXMANIA. Las transacciones realizadas con tarjeta bancaria son procesadas por Mangopay, que actúa como Proveedor de Servicios de Pago.

Mangopay garantiza la implementación de diversas medidas de seguridad, conforme a las normas de seguridad PCI-DSS, incluyendo cifrado y seudonimización, para proteger sus datos personales contra accesos, pérdidas o alteraciones no autorizadas.

La Política de privacidad de Mangopay está disponible a través de este enlace : mangopay.com/privacy.

4.7.2 Si ha aceptado registrar su tarjeta bancaria para facilitar sus futuras compras, los datos relacionados son conservados únicamente por el proveedor de pagos para este uso durante todo el período de validez de la tarjeta.

Puede en cualquier momento decidir eliminar su tarjeta de pago registrada desde su espacio “Mi Cuenta” en la sección “Mis métodos de pago”.

5. ¿ Sus Datos se comparten fuera de la UE ?

5.1 Compartición de los Datos dentro de PIXMANIA

Con el fin de cumplir con las finalidades expuestas en el artículo 4, PIXMANIA, en su calidad de Responsable del tratamiento, comparte los Datos personales necesarios con :

• Las empresas del grupo al que pertenece PIXMANIA para la optimización de la navegación del Sitio, la gestión de los pedidos y la correcta ejecución del servicio al cliente;
• Los servicios de PIXMANIA encargados de la realización, gestión y ejecución de los pedidos;
• Los servicios de PIXMANIA encargados del marketing y la prospección comercial, la relación y las reclamaciones de los clientes, así como los servicios administrativos y contables.

5.2 Compartición de Datos con terceros

PIXMANIA, en su calidad de Responsable del tratamiento, no vende ni comparte Datos personales con terceros. Para cumplir con las finalidades expuestas en el artículo 3, PIXMANIA comparte únicamente los Datos personales necesarios con :

• Vendedores socios del Sitio para la correcta ejecución de sus obligaciones contractuales, la gestión de los pedidos de los clientes, en caso de disputa relacionada con el transporte de un paquete (robo, presentación de denuncia);
• Subcontratistas técnicos para el buen funcionamiento del Sitio y para minimizar los fallos técnicos;
• Transportistas y logísticos para la entrega del pedido;
• Financiadores, proveedores de servicios de pago o de seguridad de pagos con el fin de garantizar su correcta ejecución y seguridad. A este respecto, algunos Datos personales son directamente recopilados por los proveedores de pago y bancos;
• Proveedores de entrega para asegurar que la entrega del pedido se realice en las mejores condiciones;
• Autoridades, incluyendo judiciales, administrativas y aduaneras, tanto francesas como extranjeras, de acuerdo con una ley, reglamento o bajo la autoridad de una entidad reguladora o judicial;
• Socios comerciales para la correcta ejecución de los servicios, el pedido o para una navegación adecuada en el Sitio;
• Sitios socios de PIXMANIA que operan servicios relacionados con el Sitio;
• Entidades de seguros, financiación o crédito en caso de suscripción a estos servicios;
• Socios de opiniones de clientes y encuestas de satisfacción de PIXMANIA, socios de afiliación, redes sociales con fines publicitarios, y bajo reserva de su aceptación previa de cookies. Sujeto a la aceptación previa, PIXMANIA también puede transmitir ciertos Datos personales para generar audiencias personalizadas a través de plataformas publicitarias. Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento por el Usuario mediante la modificación de sus configuraciones de cookies.

5.3 Transferencia fuera del territorio de la UE

PIXMANIA, en su calidad de Responsable del tratamiento de los Datos Personales de los Usuarios, no realiza ninguna transferencia de Datos fuera de la Unión Europea.

Pixmania subcontrata los servicios postventa con un proveedor externo. En el marco de este Tratamiento, se implementan las garantías adecuadas conforme al RGPD.

En lo que respecta a las funcionalidades relacionadas con el uso de redes sociales, las publicaciones pueden ser accesibles fuera de la Unión Europea. Para más información, corresponde al Usuario consultar las políticas de los tratamientos realizados cuando acepta las cookies de los socios en la sección [Modificar sus cookies].

6. ¿ Cuáles son sus derechos y cómo ejercerlos ?

6.1 Derechos de los Usuarios

Los Usuarios disponen de derechos relacionados con la gestión y el tratamiento de sus Datos Personales :

• Derecho de acceso : los Usuarios pueden acceder a la información tratada sobre ellos y conocer las finalidades de este tratamiento;
• Derecho de rectificación : los Usuarios pueden solicitar la corrección de información inexacta o incompleta sobre ellos;
• Derecho de supresión : los Usuarios pueden obtener la supresión de los Datos tratados sobre ellos, salvo los motivos y excepciones que puedan justificar su conservación (por ejemplo, los Datos cuya conservación sea necesaria para que PIXMANIA cumpla con sus obligaciones legales o para el ejercicio de sus derechos);
• Derecho a la limitación del Tratamiento : los Usuarios pueden obtener la limitación del tratamiento de sus Datos cuando se oponen a este tratamiento, impugnan la exactitud de los Datos tratados o consideran que el tratamiento es ilícito;
• Derecho a la portabilidad de los Datos : los Usuarios pueden recibir sus Datos en un formato estructurado, de uso común, legible por máquina e interoperable, especialmente para transmitirlos a otro responsable del tratamiento;
• Derecho de oposición : los Usuarios pueden oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus Datos, salvo un motivo legítimo e imperioso para el tratamiento por parte de PIXMANIA. En caso de prospección comercial, los Usuarios pueden oponerse sin necesidad de justificar su oposición al tratamiento de sus Datos.

6.2 El Usuario solo podrá ejercer su derecho de oposición en los tratamientos que hayan requerido el consentimiento expreso previo del Usuario.

En caso de ejercicio del derecho de oposición, PIXMANIA cesará el tratamiento, a menos que exista un motivo legítimo, como una obligación contractual o legal, el ejercicio o la defensa de un derecho en juicio.

El Usuario podrá oponerse a cualquier tratamiento relacionado con la prospección comercial sin necesidad de invocar razones relacionadas con su situación particular.

7.0 Modificación