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Ten en cuenta que:

- El período de retractación es de 14 días a partir de la fecha de recepción.
- Los productos nuevos deben devolverse sin abrir.
- Cualquier accesorio proporcionado debe devolverse con el producto.
- Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

Gastos de devolución

- Si el producto está defectuoso, los gastos de devolución correrán a cargo del vendedor.
- En caso de cancelación del pedido, los gastos de devolución del producto correrán a tu cargo.

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¿Cómo devolver un producto?

Étape 1

Tienes 14 días a partir de la recepción de tu pedido para devolver el artículo.

Étape 2

Coloca el artículo que deseas devolver en su embalaje original. Asegúrate de no quitar la etiqueta que contiene el número IMEI del producto.

Étape 3

No olvides incluir la factura del artículo y la carta que indica tu número de pedido y los motivos de la devolución.

Étape 4

Solo tienes que devolver tu producto dejando el paquete en la dirección indicada por el vendedor.

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Una vez recibido tu paquete y verificadas las condiciones de devolución, procederemos al reembolso del producto.