4.6/5 con más de 2400 opiniones de clientes logo Opiniones verificadas

Alloccaz

+ de 1000 pedidos enviados
Antigüedad : 07/2022
Envío rápido
  • 4.25 /5 en 212 opiniones
  • Acerca de Alloccaz

    Alloccaz est la marque de référence de produits reconditionnés de qualité de RECOMMERCE GROUP, pionnier et leader européen de la seconde vie mobile. Certifié Platinium EcoVadis, nous plaçant ainsi parmi les 1% des entreprises au monde les mieux notées.

    Les garanties Alloccaz :

    • Fournisseurs 100% Français
    • Produits reconditionnés en France et en Europe
    • Un SAV Français

    Vendedor certificado
    • conformidad europea
    • Selección rigurosa
    • Garantía legal de 24 meses
    • Productos auténticos
    • Satisfacción del cliente
    • Política de devoluciones eficaz
    • Envío rápido
    • Servicio de atención al cliente ágil
    • Promesa de calidad
    Información legal

    Número de IVA : FR01513969402
    Número de identificación SIRET : 51396940200033
    Dirección fiscal : 54 Avenue Lénine - 94250 Gentilly FRA

    Dirección de contacto

    54 Avenue Lénine - 94250 Gentilly FRA

    Opiniones Alloccaz

    4.25/5

    promedio de 212 opiniones recopiladas en los últimos 6 meses

    5
    35
    4
    4
    3
    5
    2
    5
    1
    3

    Rien dire état impeccable pas une rayure juste une micro rayure sur un bord et pas la boîte d'origine mais c'est pas grave pour le prix rien à dire bravo et merci pour la rapidité en 2 jours impeccable 😃

    Publicado el 17/06/2025 por Alexandre R

    l’écran possède deux tâches de doigts sûrement. La coque a un gros impact et plusieurs rayures sur la coque. Je demande un échange ou remboursement.

    Publicado el 13/06/2025 por Karim O

    Problème avec le son du téléphone sa grésille et très mauvaise qualité de son j'aimerais le faire réparer ou changer merci

    Publicado el 12/06/2025 por Stéphane B

    Publicado el 12/06/2025 por Audrey J

    dommage de renvoyer l'iphone au bout de 3 semaines car il etait déclaré volé par Bouygue et j'ai du attendre plus de 10 jours avant d'en recevoir un autre qui est plus abimé que le premier

    Publicado el 06/05/2025 por Ollivier F

    Envoi rapide et emballage correct, mais l'appareil a une légère encoche sur le côté droit, près de l'écran, ce qui à mon avis n'est pas correct pour un produit sensé être en très bon état.

    Publicado el 31/05/2025 por Luc B

    Quelque imperfections mais normal vu que c’est un reconditionné mais parfait

    Publicado el 28/05/2025 por Sonia L

    Expédition lundi reçu mardi matin état très très correct niveau de batterie inférieur à ce qui a était annoncé cependant c’est toutes les pièces d’origine il est top je recommande le vendeur à 100%

    Publicado el 27/05/2025 por Mathieu F

    Rien à signaler bonne réception parfait

    Publicado el 13/05/2025 por david h

    Téléphones comme convenue

    Publicado el 13/05/2025 por Cécile A
    Tiempo de envío

    Envío rápido después de la validación del pedido.

    Tiempo de entrega

    Dentro de 10 días laborables después del envío del pedido.

    Métodos de envío
    Envío exprés - Envío estándar
    Período de retractación

    Tienes un período de retractación de 14 días a partir de la fecha de recepción para devolver cualquier artículo pedido en nuestro Marketplace.

    Para obtener más información sobre nuestra política de devoluciones, consulta la Política de devoluciones en el sitio Pixmania.com o pónte en contacto directamente con el vendedor desde tu cuenta personal para conocer otras posibles políticas aplicables.
    Ten en cuenta que:

    • - El período de retractación es de 14 días a partir de la fecha de recepción.
    • - Los productos nuevos deben devolverse sin abrir.
    • - Cualquier accesorio proporcionado debe devolverse con el producto.
    • - Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
    Gastos de devolución

    - Si el producto está defectuoso, los gastos de devolución correrán a cargo del vendedor.
    - En caso de cancelación del pedido, los gastos de devolución del producto correrán a tu cargo.

    Dirección de devolución

    Para obtener la dirección de devolución, pónte en contacto con el vendedor desde tu cuenta personal para obtener más información.

    ¿Cómo devolver un producto?
    Étape 1

    Tienes 14 días a partir de la recepción de tu pedido para devolver el artículo.

    Étape 2

    Coloca el artículo que deseas devolver en su embalaje original. Asegúrate de no quitar la etiqueta que contiene el número IMEI del producto.

    Étape 3

    No olvides incluir la factura del artículo y la carta que indica tu número de pedido y los motivos de la devolución.

    Étape 4

    Solo tienes que devolver tu producto dejando el paquete en la dirección indicada por el vendedor.

    Étape 5

    Una vez recibido tu paquete y verificadas las condiciones de devolución, procederemos al reembolso del producto.

    Preguntas sobre tu pedido

    Si tienes preguntas sobre un pedido realizado en Alloccaz, puedes ponerte en contacto con el vendedor directamente desde la sección 'Mi cuenta > Mis pedidos'.

    Mi cuenta
    Pregunta sobre un cargo

    Si tienes preguntas sobre un cargo realizado, pónte en contacto con Pixmania: a través del chat en el sitio, por correo electrónico o llamando al servicio de atención al cliente.

    Contacto con Pixmania
    Producto con fallos o mal funcionamiento

    Si se produce un fallo o mal funcionamiento en los dos años posteriores a la recepción de tu pedido de un producto nuevo, tienes derecho a una garantía legal de conformidad que te permite obtener la sustitución o reparación del producto.

    Consultar preguntas frecuentes
    Otra pregunta

    Si tienes alguna pregunta que no esté relacionada con los temas anteriores, puedes consultar la sección de preguntas frecuentes de Pixmania.

    Consultar preguntas frecuentes